总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此我们要做好回顾,写好总结。我们该怎么写总结呢?
时间在不经意中从指间划过,转瞬间一年过去了,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,厂卫队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理及保安员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都得到了一定程度的提高。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟,厂区的事是我自已的`事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打� 我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
现将本人在20xx年的工作情况总结如下:
1、严格要求自己,对出入厂区的人员车辆严格检查。发现与不明情况及时向上级汇报。
2、及时疏导进出厂的车辆,防止堵车。
3、自觉遵守公司的各项规章制度,公司规定的坚决要做到。
4、不断加强自我学习,提高自身业务知识。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
作为保安队长的我,在日常的工作中严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持"打铁先得自身硬"的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和专业技能,通过不懈努力,我们xx木业保安队可以说是成绩多多,受益多多。由于xx木业是重点防法火单位,进入的运输车辆多,业务多,进出人员复杂,所以责任重大,为了保质保量完成,履行好我们肩负的使命,上一年我们重点抓了以下几项工作:
一、抓队伍建设
一支过硬的队伍是做好工作的保证,所
二、重视客户单位的安全防范
善始善终地严抓车辆和人员的进出工作,制定完善的管理制度,每天对外出的车辆和人员进行检查,确保公司的财物不受到损失,在7月17号的晚上12点25分,从外来了两个可疑人员,原来是白天运木材没有能够及时结帐的人员,xx木业的是24小时都可以结帐,由于当天是星期天晚上,财务没有及时在银行取现金,所以引起客户的不满意,而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公司,语言和行为都不理智,当时我们采取了耐心劝说和严重声明了法律法规,由于我们坚持原则,不吭不卑的态度震慑了两人的无理取闹,避免了他们夜间进入公司,稳定了公司的夜间生产,把业务纠纷消灭在萌芽之中,同时我们保安队也对突发事件有了更多的经验!!处理问题的能力日渐成熟!
三、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则
每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭生产车间火灾,事情经过是这样的,12月25日,我们巡逻到生产车间,发现设备冒烟起火,在及时拨打救火电话的同时,迅速进行扑火,组织人员撤退,由于扑救及时,没有造成人员伤亡和财产损失,避免了住户的经济损失,杜绝了一起重大安全事故的发生,得到客户单位的表扬,事后作为保安队长的我还对单位的消防隐患提出了合理的整改建议!限度地保护了客户的合法利益!
四、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想,加强队员的品德教育,坚决落实保安公司的各项纪律制度
如队员xx到附近的赌博。我采取坚决果断的措施,坚决开除和调离我xx木业保安队,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想。
3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如由于上班路程比较远,我们上班不能够及时准时到岗交接班,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。在20xx年度,我将团结全体保安队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的殷切期望。最后我代表我们xx木业保安队:愿我们的公司在新的一年内不断地成长,壮大成为xx乃至是全国的品牌公司,祝林总及公司各位领导新年快乐!
光阴如梭,时光荏苒。20_年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司_年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无� 在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
20_新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。
感谢你们对我的关怀,感谢你们对我的帮助,感谢你们为我做的一切的一切……祝愿你们:合家欢乐、平安幸福,恭祝你们的事业蒸蒸日上!谢谢!
2021年,在酒店领导的正确管理下,作为酒店的一名保安部人员,以本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好,现就2021年在酒店的年终工作总结如下:
一、服从上级领导
作为酒店的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
二、遵章守纪,注重礼貌礼节
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守酒店的劳动纪律。
三、正确树立服务意识
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰。因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为酒店的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
四、不断学习进取,提高业务水平
要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
五、注重实效,提高安全意识
在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安全专业知识的培训与掌握,做到熟练的运用到工作中去,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺、执行力还有待加强等。在以后的工作中,我将继续遵从酒店领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡�
20xx年马上过去,我们将满怀信念的迎接新一年的到来。过去的一年,是保安部提升安全、效劳品质的一年,也是安全工作完成较为抱负的一年,为了今后工作的顺当进展,现对20xx年工作进展回忆,以总结阅历,查找缺乏,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。
1、人员的变动状况。
xx别墅保安部原有编制x人(主任x人,带班x人,保安员x人),十一月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员构造调整,人员增加为x人(主任x人,领班x人,安全员x人,保安员x人),同时顺当完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。
2、优质效劳,赢得信任。
加强保安部人员治理,严格根据保安员职责要求,强化治理准则,加强现场催促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用学问,标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不连续巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的`窗口形象,提高了自身优质效劳水准,得到了小区广阔业主的信任和好评。
3、预防为主,重点布控,措施到位,消退隐患。
在物业办x经理的关心指导下,制定了应急突发大事预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员消失的两次担心全事故中能准时处置,妥当解决。在此根底上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失。
4、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。
物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全治理工作供应了强有力的保障,但还存在不行无视的问题:如消防栓无水、安全治理职责不明确不到位等,望能准时配备,以保障安全工作的顺当进展。
1、根据年初制定的安全培训规划,参照行业标准标准,对保安员每周进展一次例会、培训,重点讲解治理素养、效劳意识、礼节、礼貌、专业技能、消防学问、突发大事应对等,通过讲解、点评、沟通,使保安员在思想熟悉和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部根据规划对保安员进展岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能到达“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体思想素养、业务素养、业务技能、效劳态度得到了加强与提高。
3、结合别墅区内实际状况及保安部现有状况,引导保安员提升素养、转变观念。
要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培育团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热忱。
通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”标准准则,为更好的效劳于广阔业主打下了根底。
1、严格根据车辆进出治理规定执行,掌握小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品根据出入登记制度,严格标准,要求必需有物业办开具出的门证,查验前方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车大事。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,准时办理出入证件,对留守工地人员严格根据安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处理解决。
物业保安部在20xx年工作中,虽然做出了肯定的成绩,但离上级的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积存,不断总结阅历,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的奉献。20xx年,我们将会重点做好:
1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案详细实施还不够完善的状况下,保安部连续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业学问和治理力量、个人素养等参差不齐,有优有劣,物业保安部工程制定的治理标准尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、效劳质量尚需优化和提高。个别岗位保安员效劳意识不够,针对状况保安部将强化治理,到达白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的效劳标准。
4、反复消失的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,效劳不周到,处理问题应变不敏捷,这些问题严峻影响了整体效劳质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
20xx年的工作已经结束了,回顾一年来的工作,保安部认真贯彻xx商场工作会会议精神,按照总经理提出职能管理精细化的要求,以20xx年管理承包责 在总经理、主管副总经理的正确领导下,在各部室的大力配合下,经过全体安保人员的努力,未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故,为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述,具体总结如下:
一、强化职能管理,认真做好本职工作
1、安全生产工作
积极推进安全生产工作制度化、标准化管理,巩固成果,抓好落实,坚持依法管理,严格落实xx号令规定,主要落实好以下工作:
(1)抓好员工培训教育,加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能力,保安部上半年组织员工培训x次,结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全“四个能力”等,组织员工安全知识答题x次,组织应急疏散演练x次,有效的提升了员工的安全意识及能力。
(2)抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安全检查,严查用电设备设施,严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位,认真检查,落实整改,每逢重大节假日,由主管安全领导带队,组织相关职能部室人查,落实整改,每逢重大节假日,由主管安全领导带队,组织相关职能部室人员开展全店安全检查,按照规定,落实好营业前、营业后,卖场两小时巡查,发现问题及时解诀,并做好记录,确保安全。
2、治安内保工作
由于超市人员流动密度较大,容易被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标,造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失,创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提,结合实际工作情况有针对性的开展工作,重点部位采取重点防范的措施,加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作,加强对员工安全教育,提高安全意识,开展群防群治工作,完善各种突发事件预案,做到了有演练、有措施,在全体安保人员的努力下,顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作,确保了超市安全稳定。
3、停车场管理工作
停车场自实行内部自管以来,岗位人员落实工作认真,运行正常,达到预期目的,切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处,全年办理保险理赔x起,截止到20xx年xx月xx日,车场收取停车收入xx万元,后车场收取租金xx万元,合计xx万元,即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。
4、现场管理工作
为做好超市现场管理工作,解决现场管理工作中存在的问题及不足,超市于x月xx日至x月xx日对现场管理工作进行专项整顿,成立了以总经理助理为组长,各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员,依据企业规章制度,对本部门员工加强管理。整顿期间,店级检查处罚违纪人员x人,对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了华辰超市的现场管理工作。
二、抓好保安队伍的管理工作,提高队伍整体水平
保安人员担负着全店财产的安全保卫工作,责任重大,因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的安全保卫工作,适应经营工作的需要,重点强化了队伍的管理,从基础抓起,做好传、帮、带,新到岗的保安员先培训后上岗,从日常养成、礼节礼貌抓起,加强思想教育,组织业务学习,结合各岗位职责尽快熟悉业务,倡导文明执勤,对安保职能定位准确,本着为顾客创造良好安全的购物环境,为经营部室创造良好安全的经营环境,做好本职工作,通过努力,保安队伍的综合素质有了提高,业务能力得到了加强。
三、存在的不足
1、服务台需加强管理
2、保安队伍的流动性较大,收入低,招工难,整体水平有待提高。
3、防盗工作需进一步的狠抓落实。
四、20xx年的工作设想
20xx年的工作即将开始,保安部认真分析20xx年工作的不足,结合安全工作中面临的新问题,新要求,决定重点做好以下几个方面的工作:
1、要把稳定保安队伍,提高整体水平,作为重点,思想教育跟得上,管理力度跟得上,激发保安人员的工作热情,思想统一,树立以超市为家的大局观念,做到有力,有礼,有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带,提高整体工作水平。
2、根据xxx号令精神进一步做好安全生产工作,巩固成果抓好落实,推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查整治安全隐患,确保不出现安全、火灾事故。
3、总结以往的防损经验教训,实施人机结合,对防损工作深入研究探索新思路,继续以打击内盗,防范外盗为主,充分调动保安人员工作积极性,加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时改变思路,时时防,日日防,加强对保安人员防盗业务培训,提高业务能力,随时与商品部领导沟通情况,避免工作盲目性。加大打击力度,发现一起处理一起,决不手软。
在公司总经理室的正确领导下,物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,各项管理工作正常有序的开展。一年来,物业部得到了各个兄弟部门的鼎力,在物业部全体员工的共同努力下,得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几方面:
上一年完成的主要工作:
完成的主要工作加强保安队伍建设,加强保安队伍建设,树立保安队伍良好形象上半年来,物业部结合保安的工作实际,强调要以“外树形象,内强素质”做为工作重点,制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范,并在实际操作中不断总结提高,使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表,操作规范,纪律作风,使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练,从实践出发,统一规范体操,每周两次训练,既锻炼身体、增强体质,又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。
第三是指导保安宿舍内务管理改进工作,要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一,按准军事化的标准进行管理,并采取有效措施,大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导:
1、要求按照《操作人员服务规范》操作,并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施,以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;
2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序,提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范;
3、结合实际,制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度,规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训,对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述,使机电员更明瞭岗位操作方法,对前期物业的机电设备设施进行有效地保养,确保机电设备正常运行。
开展工作培训,开展工作培训,提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力,物业部通过加强员工培训计划,分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验,取得较好的学习效果。
加强精神文明建设,加强精神文明建设,促进各项工作开展:
1、年初注册成立了xx物业管理有限公司南宁分公司,同时成功竞标接管了xx项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制,使本部门的工作有条理地进行,提高了我们的管理水平。
2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。
3、举行保安演练,营造良好的外部环境,充分凸显xx物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作。物业部把一期交房作为契机,着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。
回顾上半年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,业主满意,员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,把物业部这支团队打�
光阴似箭,岁月如梭,转眼间20xx年就要过去了,对我个人来讲,这一年意义深刻!在这一年里,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了领导交代的各项工作任务,个人能力有了很大提高,同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来,主要做好了以下几个方面的工作:
一、加强自身素质和业务学习,确保管理水平
工欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者,必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作,带领队伍健康稳定的向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?怎样发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!
任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。
二、加强员工培训提升服务质量
部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质,我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律、业务水平、服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势。
三、下一步主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的前提是我自己必须要作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
3、严格执行公司的'规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。关心爱护队员,了解队员的思想、工作等情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任、工作上教导、生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。
6、加强园区消防安全管理和车辆管理工作,确保院区消防安全和车辆的有序停放。
7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验。在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境。
一年的时间过去,除了在工作中个遵守公司的规定和要求之外,我们也受到了领导和队长的的很多指点。在工作中每一次训练和会议都帮助我们更好的提高了工作的能力,还大大完善了我们在工作上的服务性!这也让我们能很好的给每位来商场的客户提供服务和帮助,给商场带来更好的口碑和便利!如今,一年的时间匆匆而过,我在此对自己的工作总结如下:
一、工作情况
我主要负责商场xxx区域的保安工作,在工作期间,我认真负责的保证自己区域的稳定和安全。保证商场内不会出纠纷、打闹,要及时尽心调解,并做危险的预防工作。
工作中,我会紧盯人群的情况,防止有盗窃的行为发生。一年来,我们共发现盗窃情况x次,并都成功抓获并追回。尽管我负责区域并未出现盗窃,但我也一直在工作中保持警觉,保证及时出现问题自己也能第一时间赶到现场。当然,我衷心的希望这样的行为再不会在我们商场发生。
二、安全方面
商场人来人往,除了做好秩序的维持,最重要的就是保证商场的安全。在工作期间,我密切关注人流密集情况,有必要时进行调整,防止出现踩踏情况。此外,我还会定期检查负责区域的`设施安全。从栏杆到电路,再是安全出口的开闭情况,在工作期间我都会做好检查,对有安全隐患的地方及时报告维修。
三、个人的不足和今后的计划
回顾这一年的工作情况,我有以下几点问题需要积极的解决:
1、加强自身的服务,提高沟通能力,这样会让制止顾客一些不安全行为的时候变得更加轻松。
2、提高安全知识,自我的安全知识还不够完善,培训中学习的知识尽管非常的实用,但我自身也不能松懈,要更加去扩展自己的安全知识。
3、加强个人能力的锻炼,在工作外,我不仅要加强身体的锻炼,更要扩展自己作为保安人员的素质。
在保安岗位上日复一日的工作尽管枯燥,但我绝不会松懈自己的责任,我会带着如火的热情在工作中坚守岗位,保卫商场安全和秩序!
大家好!即将过去的一年是充实忙碌而又快乐的一年,在这岁末之月,我回首过去、展望未来,感触良多。我是从今年7月份才来到x集团x药业公司的,到今天也有4个多月的时间了,我的感受很多也很深刻,也学到了很多。
按照公司安排,我们先进行了一星期的岗前安全培训以及企业文化方面的内容,大家都受益匪浅。培训结束后,有的进了机关部门有的进了车间,而我来到了保安部门,我看到的是公司各个门口都有保安员工的辛勤劳动,还有有条不紊的接待外来人员和车辆进出厂区的登记和检查流程,包括人员出入证、车辆出入证、货物出入证、入厂区进办公楼及车间的注意事项等,而对此我所知甚少,但是对工作的浓厚兴趣和热爱让我产生可很强的好奇心,保安部领导和同事也对我们进行了详细的讲解。
自从8月1日开始正式上岗以后,我的人生坐标又有了一个新的追求。我所学的专业是预备役,从事与部队有关的工作,可以说还算吻合,我以为工作中不会有太大的困难。但真正进入保安部后,我才发现自己把事情想得太简单了,工作中的内部细节和繁琐的工作流程让我望洋兴叹。可是,我并不会停止前进的脚步,路虽远,行则将至,事虽难,做则必成。在部长、班组长以及同事的帮助下,我渐渐摸索到了门路,也渐渐融入了工作。
在过去的几个月的时间里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步,总的来说我在部门还算顺利、平稳。对我来说,是有意义、有收获的一年。
在进入保安部门后,我学到了很多保安方面的知识。所以,我会更加努力的去学习。我从站哨与接待来客最基本的内容学起,不断充实自己,虽然我懂得的知识与保安职业要求还相差很多,但我会在平时的工作中积累经验,一步一个脚印,俗话说,“不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江海。”相信我在以后的工作中一定会做得更好。
另外,在工作中我充分体会到了态度的重要性。在我看来,态度决定一切,个人的工作态度比工作能力更加重要,工作态度作为工作的内在心理动力,能影响对工作的知觉与判断,并可以促进学习、提高工作的忍耐力等。其实,个人工作能力的大小,需要经过长时间的接触才能发觉,但工作态度的好坏,一眼就能可得出来,在部门中有很多因为态度的问题与公司发生分歧,也使我看到了态度的重要性。
总结这4个多月的工作学习,我发现自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习,争取在以后的工作中取长补短。下面我主要谈一下自身的不足以及在工作中出现的问题。
1、理论与实际的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,对于学过的知识,运用能力还有待提高。在这几个月的工作中我发现,很多地方的知识我都曾经学过,但在实践时却大多都忘却了,或者即使没有忘记,也很难运用到实际工作中。这就需要在平时的工作中多注意总结,争取缩短理论与实际的差距。
2、个人比较懒散。
我是一个比较懒的人,在平时的工作中,我也会犯懒散的毛病,做事情喜欢拖拉,只要不是当天必须完成的任务,一般就会拖到明天。其实这些工作还是要自己去做的,没有人会替你去做,拖来拖去积累的事情多了,最终还是累了自己。道理很简单,但要付之于行动的时候,就会变得复杂起来,希望在以后的工作中,我能克服自己的这一缺点。
3、沟通能力欠佳。
与人打交道是一门学问,但我却不善于沟通,但是,大家在同一片蓝天下,互相的帮助与沟通是不可缺少的,没有完美的个人,只有完美的团队,有时候光靠自己的努力是不够的,要依靠大家共同的关注。为了能将工作做的更好,我也会注意平时的一言一行,为他人提供力所能及的帮助,大家共同创造威奇达保安部美好的明天。
4、工作不仔细、马虎。
我平时就不太细心,做事情丢三落四的,在工作期间,我一直努力克制自己的这一缺点,在完成一项工作后都要再检查一遍,以防止出现错误。但有时候还是会出现漏洞,认真只能把事情做对,用心才能把事情做好,我想,只要自己用心去工作,就一定不会再犯马虎的毛病了。
5、对某些事情缺乏长远的计划。
我在处理问题的时候,总觉得有什么就做什么,而不对可能发生的事情有什么提前的计划,所以常常使自己陷入被动的`局面,影响事情的解决能力。所以在日常的工作和生活中,注意养成科学的思维方法,养成提前规划的习惯,用发展的眼观看问题,充分估计和分析事物发展的结果,使得自己能够从整体上把握事情的发展。
见贤思齐;不贤,改之。即已知道不好,朝着相反的方向就可以了。对于自身不足的认识工作,我已经完成了,也了解到了其带来的负面效果,接下来还有最重要的一步,就是做好实践工作,变主动为被动,自觉预防缺点的发生。对于自身的缺点和工作中的不足,我会给予足够的重视,并争取在下一年的工作中认真改正。我在讲述自身不足的同时,也阐明了下一步改善的方法,根据自身的情况,我讲述一下明年的工作计划。
1.加强自身修养
认真学习理论,不断提高自我修养的自觉性。理论是行动的指南,思想是行动的先导,理论越彻底,认识越正确,进行修养的自觉性就越高,在修养实践中的盲目性就越少,就能及时地识别错误倾向,少走弯路,免遭挫折。修养要按照“有理想、有道德、有文化、有纪律”的方向努力,必须认真学习马列主义、毛泽东思想的基本原理,掌握辩证唯物主义、历史唯物主义的基本观点,深刻理解社会发展的客观规律,树立正确的人生观、世界观。必须认真学习党的文件,学习党的路线、方针、政策,特别是当前改革开放的总方针、总政策以及十五大会议精神。必须认真学好保安部门的业务知识及技能。还必须认真学习与业务相关的应急知识和自保互保的方法。只有理论上的坚定,才能有行动上的坚定,才不致于随波逐流,附和错误潮流。
2.牢固树立“安全第一”的思想,增强防患意识,树立做好安全保卫工作。
通过多形式、多渠道教育自己充分认清当前的严峻形势,维护当前公司安保大局,牢固树立“安全无小事的理念,加强责任心和使命感,确保在岗一分钟,警惕六十秒,真正做到居安思危,警钟常鸣。在强烈的安全责任意识规范下,精细化做好每一项工作。要把公司安全作为自己工作永恒的主题、置于保安工作的第一位,把规范化管理和各项安全工作做深、做细、做扎实,确保严格文明安全管理。从思想观念、精神状态、工作作风等方面进行深刻教育,用全新的理念和求真务实的精神,全面提高自己的素质。时刻保持清醒头脑;始终坚持防范在先,以良好的精神面貌扎实做好公司保安工作。
即将过去,在这一年中,我有太多的感慨,有毕业时的迷茫,离别时的伤感,也有工作时的欣慰,这些都深深印在了我的脑海中。新的一年就要来临了,如果不是世界末日的话,那么它将是我生命中的新起点,也注定是我为之努力、拼搏的一年。在,我会在威奇达药业实现自身的价值。
作为一名新员工,我要感谢所有的领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是你们的帮助和支持使我进步。我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造成绩,让工作充满生机和活力!我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
光阴似箭,转眼间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:
一、内部管理方面
由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。
我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:xx小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法。
1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡xx度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。
2、对电动车我们实行了查车锁xx度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如xxxxxx、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了公司运动会,xx社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行xx止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司xx度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作。
由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题工作总结,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。小区我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,
又是一年的时间过去,xx小区也又一次换上了冬季的景色。回顾过去的这一年,在物业领导的指点和管理下,我在xxx小区顺利的完成了一年来的工作任务。期间,尽管没有什么大功劳,但我也坚持着为业主服务的心态,积极的做好自己xxx物业保安的工作,为业主的安全和舒适生活保驾护航。
回顾这一年,我在岗位上积极的完成了自身的任务,并坚持在工作中提升自己,让自己能发挥出更多的贡献,给xxx小区的业主们带来更加满意的服务!如今,一年的时间过去,我在此总结自己这一年来的工作情况。
一、日常的工作情况
在日常的工作时间里,我主要在保安室的岗位上开始自己的工作。在工作中,我会时常检查小区门口的具体情况,并在工作中坚持做好门卫工作,对于无卡的非业主人员不轻易放行,必须要有业主的通知或信息,并做好进出车辆的登记,不让非小区车辆随意进出。
一年来,在我们坚持的努力下,小区并未出现的严重的失窃事件。尽管在x月等时间有业主说有物品丢失,但在我们积极的行动下,最终查出是邻里间的一场误会。最终,在调解下,不仅解决了业主之间的误会,我们在工作中严谨且迅速的态度也得到了业主的好评。
二、工作中的。提升
在工作方面,我在这一年来,一直在尽心尽力的为业主做好服务,为此,在各个方面也得到了很好的提升。在一年的工作中,我经常与来往的业主交谈,不仅给业主留下了良好的印象,如果小区有设么消息,我也能尽早的了解到。如在x月x日,x号楼下的路灯出现了故障,业主没什么时间去报修,却在无意间和我聊到了这件事。因此,我及时的上报,解决了这一问题。给业主带来了便利和安全。此外,我们在公司的培训下也学到了不收的知识。如在x月的消防安全培训,以及xx月的安全常识与疏散知识。这些都让我对完成好自身的工作责任有了更大的信心和更充分的准备。
三、工作反省
说到自己在工作中的不足,最大的问题还是在自我的管理爽,工作中,因为较为枯燥,我总是容易走神。如今想来,自己在思想上还是要多多加强!让自己能更加圆满的完成工作任务。
现在,20xx年的工作过去了,我会在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作,让xxx物业的服务深入到业主的心中!为公司和小区做出自己的一份贡献!