总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结有什么格式呢?
20xx年,在联社业务科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下。
一、加强学习,努力提高政治与业务素质。
信用社信贷员工作总结(通用24篇)
二、认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名基层信用社的信贷员,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。一年来无论是炎热的夏季,还是寒冷的冬天,我坚持到其他信用社核查,对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时,为了更好的把关守口,我还积极向有关单位的同志请教,掌握了真假身份证的辨别能力,只要是假的证件,我一眼就能辨别出来,从而把好了信贷资产质量的第一道关口。二是坚持信贷原则,做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。
一年来,我坚持贷款的"三查"制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时,我做到了"三个必须",即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕,各项帐务全部核对从不过夜。
三、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好各项工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。一是千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员他们到信用社存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储8xxxx万元,较好的完成了信用社下达的任务。二是积极主动的营销贷款,我不断强化贷款营
销意识,破除"惧贷"的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持,全年累放贷款20xxxx万元,无一笔逾期。三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的上门收款,旺季时深入到学校代收学费等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等,在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在联社业务科和信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
信用社走过风风雨雨五十多年,老一辈信合人进山村,跑田头,访农户,几乎是人到哪,金融服务就跟到哪,发扬“挎包银行”、“流动银行”的优良传统,为地方经济和信用社发展做出了积极的贡献。
然而,随着社会的进步、农村信用社内控制度的加强,尤其是今年综合业务系统成功上线后,信贷员下乡不能直接办理存贷业务,各项业务都必须在柜面上办理。容易出现信用社“外勤不外,外勤不勤”的现象,有些信贷员成了专职“电话遥控员”。
久而久之,信贷员与农户之间关系没有以前那样融洽,甚至相互之间产生隔阂。特别是现在农民外出务工人员逐年增多,如果信用社与农民之间相互沟通减少,信息不对称,将会加大贷款潜在的风险。
针对目前这种现状,作为一名基层一线信贷员,我的做法:
一是坚持“九跑一记三公开”工作制。
“三公开”即把信贷员服务范围、信贷规定、操作规程通过板报形式公开,使广大农民及时掌握金融政策;“九跑”即跟政策跑、跟客户跑、跟钱跑;贷前跑、贷中跑、贷后跑;早上跑、中午跑、晚上跑。
前段时间下乡时,与一些村干部和农户交流中了解到,许多农户对信用社综合业务系统上线、新的贷款利率定价,以及与之相关的信用记录登记都不甚了解。因此回来后,我及时写了一篇《致广大农民朋友一封信》,将信用社新的信贷政策、措施形成宣传材料,在柜面上及下乡时散发宣传,起到了较好的效果。
“一记”就是把下乡了解到的农户家庭信息,以及调查或检查的情况及时记录到“信贷员下乡日记”中。
二是贷后检查不过夜。
信用社自推行农户小额信用贷款以来,农户贷款大都凭“两证一章”即可在柜面办理,虽然在贷款操作上是方便了农户,但存在农户之间相互借证、转移用途的现象,这一现象在少数地方还带有普遍性。如何规避这一风险,只有一个办法,就是信贷员贷后检查要及时,我一般是在贷款的当天、最迟不超过次日就到农户家中检查,了解借款是不是自身所用,做什么事用,用途是不是合理等,如果发现是借钱给别人或用途不当的,提前收回贷款,并做耐心的说服工作。
三是推出在外务工人员“放心卡”。
近几年,外出务工的`农民越来越多,如何管理好这些农户在信用社的贷款,
我的做法是及时取得这些贷款户在外的联系方式,同时我在县农行开立一个银联卡帐户,在按季结息及贷款到期前与这些贷户取得联系,让他们将款直接汇到我的帐户上,然后由我代为办理相关事宜。这几年,我通过这种方式办理收息收贷业务近百笔,无一差错,被他们誉为“放心卡”,同时也吸收了不少存款业务。
现在,信用社即将发行“金农卡”,这对我们各项工作的发展更为有利
一、工作成果回顾
在过去的工作周期中,我始终秉持严谨、负责的态度开展信贷业务。通过积极拓展客户资源,主动深入企业、社区进行走访宣传,成功新增有效贷款客户 xx 户,累计发放贷款金额达 xx 万元,完成了年初制定的业务目标的 xx%。在风险防控方面,严格按照信贷流程审核贷款资料,加强贷前调查、贷中审查和贷后管理,有效识别并规避了 xx 起潜在风险贷款,不良贷款率控制在 xx%,低于行业平均水平。同时,积极协助客户解决贷款过程中的问题,提升了客户满意度,获得了 xx 次客户表扬。
二、工作经验与不足
在工作过程中,我深刻认识到良好的'沟通能力是拓展业务的关键。通过与客户面对面交流,能够准确把握客户需求,为其推荐合适的信贷产品。此外,建立完善的客户档案,定期进行回访,有助于维护长期稳定的客户关系。然而,我也意识到自身存在不足之处。在面对复杂的信贷业务时,风险评估能力还有待提高,对一些新兴行业的信贷政策理解不够深入,导致在业务办理过程中效率较低。
三、未来工作计划
在今后的工作中,我将加强学习,深入研究信贷政策和行业动态,提升自身的专业素养和风险评估能力。积极探索创新业务拓展模式,利用互联网平台和大数据分析,精准定位目标客户,提高业务拓展效率。同时,进一步优化贷后管理流程,加强对贷款资金使用情况的跟踪监控,确保信贷资金安全。
20xx年5月份,我在xx县支行信贷部实习了十多天。在这十多天的时间里,让我了解了并熟悉了小额贷款整套流程:咨询受理、征信查询、贷款调查、贷款的审查审批、贷款的合同签署、贷款的发放、贷后的检查、贷款的催收等方面。以下是我对这十多天实习的心得与总结。
小额贷款是邮储银行的核心战略业务,是县域机构生存与发展的“吃饭”业务,更是服务“xx”的主打产品。我作为一名信贷员,认识到了信贷业务对于银行的重要性,也深刻了解作为一名信贷员的责任和义务所在。对于如何在支行做好小额信贷业务,我有几点体会想谈谈:
一、 做好小贷咨询服务。
我行信贷业务起步比其它银行晚,业务做得比其它银行小。不过小也有小的好处,因为这样我们就能集中力量做好小贷业务了。我们可以用比其它银行更高的职业素质来抓住优质客户,最起先的一点就是做好咨询服务。首先就要建立一支良好的队伍,利用团队搞好服务;其次要注重营销,搞信贷不能完全等客户上门,自己出门做宣传、搞营销,做上门服务才是王道;最后要健全考核机制,根据“谁营销、谁受益”的原则,分片开发,专人负责,加强信贷员的管理与分工,提高他们的业绩。
二、 不断地提升业务能力。
现在我们邮政银行信贷员的业务能力和工作能力良莠不齐的现象还普遍存在,所以才出现了有的业务做得很好,有的业务做得很差分级现状。要改变这一情形,只有不断地提升信贷员的业务能力。我觉得有必要每个月组织全行员工进行一次信贷业务知识和营销技巧的培训,确保他们滥记于心。每个季度组织进行一次考试,确保熟能生巧。
三、 严格控制小贷风险。
小贷的风险主要靠客户的信誉来保障,所以小贷的风险也不小。我们除了要求信贷员在业务上要精、熟、巧之外,在调查过程的防范风险之外,更要注重管理上的风险控制。一是加强信贷员的自评自估活动,确保信贷发展质量。二是建立清收组为信贷发展保驾护航,确保信贷资产质量。
伴随着时间一天天的过去,我的第一次实习体验也结束了。这次的实 俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。因此,我现在需要学习的东西还有很多,虽然只有那么短短的半个月,但学到的东西却是一生受用的,为我未来的“目的地”提供了指路标。
20012年,在联社领导与信用社主任的领导及同事们的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下:
一、加强学习,努力提高政治与业务素质。一年来,我能够认真学习各项规章制度,学习信贷相关制度和文件精神,努力提高为人民服务的一是,能遵纪守法,实事求是、遵守职业道德。虽然我是个老员工,但是我还是一丝不苟的学习各项规章制度,提高思想认识,遵守各项规章制度,学习相关业务知识,提高自己的业务理论能力,及时的发现存在的问题和领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。今年我所负责的片区贷款全部收回,利息做到应收尽收。
在贷款发放过程中,坚持信贷原则,做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
信贷工作一年来,我能够认真的去对待每一笔贷款,我能够态度温和地对待每一个客户,对于贷款条件不符合客户、不良贷款户和欠息户,我也能和气的作出解释和劝说,所以我得到每个客户的尊重和好评。在做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,与大家一起,共同完成任务。
回顾一年的工作,我感到今年收获很大,学习各项金融法律法规,熟练的掌握了信贷操作系统,各项业务技能有了很大的提高,自己感到仍有不少不足之处。 在新的一年里,我将努力克服自身的不足,为完成将来一年的各项目标任务作出自己积极的努力。
一、基本情况
xxx年,××农村信用合作联社在信贷工作管理方面,以省联社提出的“改革年”为出发点,以票据兑付工作为“第一要务”,以防范风险为重点,强化贷款管理,明确贷款责任,积极投放农业贷款。通过全体员工的共同努力,较好地完成了各项信贷经营指标,信贷资产质量得到了明显提高,信贷经营效益稳步增长。贷款总量实现新突破。xxx年末各项贷款余额×万元,比年初增加×万元,增长17.6%,同比多增×万元,完成全年各项贷款增量任务。其中:农业贷款余额×万元,比年初增加×万元,增长12.68%,占比 63.96%;农村工商业贷款余额×万元,比年初增加×0万元,占比26.26%;其他贷款余额×万元,比年初增加×万元,占比9.78%。
贷款利息收入稳定增长。贷款利息收入×万元,同比增加×万元,完成全年收息任务×万元的×%。
二、工作开展情况
(一)支农工作开展情况
××市农村信用社始终坚持 在信用社信贷资金的支持下,××的社会主义新农村建设事业取得了较大成绩,养殖、棚菜、葡萄三大主导产业蓬勃发展。xxx年辖内农业产值×万元,同比增长×万元;农民人均收入4750元,同比增长133元。 支持春备耕生产情况。
年初,为掌握今年贷款投放第一手资料,我们从本地区实际情况出发,根据××市政府在农业上的部署和安排,以及××市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况,对××市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查,在资金总需求量×万元中,农民自筹解决×万元,其他金融机构贷款×万元,信用社投放×万元贷款予以支持。由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求,资金缺口达×万元,为了解决农业生产信贷资金供求矛盾,保证春耕生产顺利进行,我们积极与市、县两级人民银行沟通,向他们汇报了农业生产资金需求情况,得到了市、县两级人民银行的大力支持。今年,我们争得××市人民银行支农再贷款×万元(11月末全部偿还),充分满足了农民生产资金需求。累计投放春备耕生产贷款×户、×万元,同比增加1521户、×万元。支持种植面积85万亩,同比增加15万亩,其中粮食作物40万亩、蔬菜22万亩、经济作物4.9万亩、林果18.1万亩。
2、支持设施农业情况。
(1)支持大棚生产情况。
大力支持农业产业结构的调整,支持设施农业的发展,我市的棚菜面积已达37万亩,占全市耕地的33%,实现了四季生产,年创产值15亿元,实现了企业与客户的“双赢”。
累计投放大棚贷款10327户、×万元,同比增加20xx户、3209万元。支持大棚107万栋、22万亩,其中新建大棚2530栋、3056亩。支持棚菜106万栋、21万亩,棚果6810栋、7230亩,其它棚养经济作物3190栋、2770亩。支持设施小区24个,面积4.9万亩。几年来随着蔬菜保护地面积的不断扩大,蔬菜产量由xx年的110万吨增加到xxx年的'140万吨,产值达14亿元,建棚户农民人均收入增加1500元,在取得社会效益的同时内部效益也取得了同步提高,仅发放蔬菜保护地贷款一项,就为信用社增加利息收入1000多万元。一个大棚几千元、上万元的收入,使大部分农民都过上了富裕的日子,同时,围绕大棚衍生了种子、农膜、农药、化肥、竹材、草苫、蔬菜经销、运输、饭店、宾馆、恒温库、聚乙烯绳、蔬菜包装纸箱等的相关产业。辽西棚膜总代理、经销商陈×,主要经销农膜、化肥、大田种子,经销规模较大,下设3个分店,有30个销售网点,年销售额×万元,年利润在×万元左右。为帮助陈×这样大的农资经销商做大自己的产业,我社每年都会为他们提供贷款支持。
总结:希望xx年农村信用社信贷个人总结一文能为老师们带来帮助。
不知不觉中,一年过去了,我在客服的岗位已经工作一年多,虽然工作的任务和目标我一直记在心中,可是自己还是有很多地方学习的不够,还需要更加的努力才能胜任好这份工作。在过去的一年中,我经受住了一些考验,也不断的努力提升着自己的业务水平和工作技能,现将本年度个人工作总结如下,请领导审阅。
一、精诚团结
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好工作,后线虽然工作人员少,但是在领导的带领下,大家团结一致取得了一定的成绩。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的工作;
2、在领导的指导下,和其他同事一起钻研业务,摸索好的工作方式和方法;
3、在领导的指导下,树立大局观,踏实工作。
二、加强学习,努力提高业务水平
一年来,我能够认真学习公司相关政策和规定,合规工作。除了日常的审、录单,客户签约等工作,在催收、温馨提醒及追加贷款的'工作中努力学习好的方式方法,在领导的指导和同事的帮助下,逐渐有了一套行之有效的工作方法。
三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务。
1、提高工作质量,及时准确的做好资料的管理。如资料的交接、登记、管理,坚持做到了当天工作当天处理完毕。
2、严格规章制度,把好资料审核的第一道关口。作为一名客服,我深感自己肩上的责任重大,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。
3、坚持工作原则,做好签约核实。我深知:客户的签约审核,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持执行公司的相关制度,在领导的指导下,对每一个客户认真核实,从客户的主体资质、信用情况、生产经营项目的现状与前景到还款能力,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作不灵活;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够;
3、本职工作与其他同行相比还有差距。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在领导的指导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。与全体同事一起,团结一致,为完成公司新年度的各项目标任务作出自己应有的贡献。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,这句屈原的诗歌用在我身上是非常恰当的,我在信用社工作了非常多年了,虽然工作的任务和内涵我早都知道了,可是我还是觉得自己学的还是不够,还要认真努力的工作。
在过去的一年中,我做的还是不错的,虽然“天将降大任于斯人也,必先苦其心志。劳其筋骨,饿其体肤,行拂乱其所为”,但是我经受住了这些考验,我在工作中达到的一定的高度。
20xx年,在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下:
一、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的上门收款,旺季时深入到学校代收学费等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
2、千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储xx多万元,较好的完成了信用社下达的任务。
3、积极主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持,全年累放贷款xxx多万元,年底余额xxx万元,无一笔逾期。
二、加强学习,努力提高政治与业务素质。
信用社信贷员工作总结(通用24篇)
具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了“三个代表”精神,能较好的理解了“三个代表”精神的内涵,在“三个代表”学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了非常大的提高。
三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
1、提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕,从台帐、分户帐,到插卡、抽卡;从销帐、记息,到登记贷户经济档案,全部核对从不过夜。
2、严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。针对城区居民集中,贷款户身份证容易使用混乱的状况,我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后,在城区信用社全部核查,确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季,还是寒冷的冬天,我坚持到其他信用社核查,对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时,为了更好的把关守口,我还通过关系,向有关单位的同志,学会了真假身份证的辨别能力,只要是假的证件,我一眼就能辨别出来,从而把好了信贷资产质量的第一道关口。
时间悄然走过,在信用社工作的日子已经差不多三个月了,作为农村信一名小额信贷员感触甚多,就这段时间所思所想谈谈自己的点点体会。
首先谈谈我个人的工作态度,这份工作是我大学毕业后的第一份工作,因此我视其如宝,这次又能有幸的调到信用社做客户经理,真的从心里感到高兴。在这几年工作里,常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累,说工资太低,而我不这样想,这份工作,它解决了我的生活保障,给予了我事业的方向,让我明确的知道了未来的舞台在何方。
在工作过程中,我一直用“二度、二力、二心”的标准来要求自己。二度:配合度,积极度;二力:专业力,执行力;二心:责任心、分享心。通过对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
第一、察言观色,准。因为我们是做信用贷款,如果你第一步看错了,以后收贷款的时候说再多的好话,恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人,而不是实在没有钱没有办法还的人。
第二、客户质量,精。我们要透彻的明白“20%的客户,创造80%的收入,业务单位,客户唯上帝”的精髓大道,把握贷款风险可控可制的基础上,大力挖掘发展优质、优良客户,盘活维护老客户,让服务成为我们农信社的一个外在品牌优势。
第三、管人管账,细。随着市场的开发,经济的繁荣,贷款客户的增多,一个合格的客户经理要具备的业务知识和综合素质的要求都提高了很多。要懂的精细管理客户资料,了解客户的实际需求和资金动向。要合理分配工作时间,做到“适时干实事、实迹出实效”。管账,要做到实时检测,按时下账上账,做到“账实相符,帐帐相等“。
第四、做人做事、阳光率直。“言正,身正,行方正;脑清,手清,人自清”,我很喜欢这句话,自己觉得很有道理,每个人都有自己为人处世的原则和标准,如果坚持的原则符合自然道义的趋势,或许会让你走的更远更舒服一点。信贷这个岗位,恰恰就需要这方面的规章制度去约束人阴暗面的行为和想法,合规审贷、放贷、管贷是我们每个信贷员的职责和义务。
第五、往后专业知识、工作能力和具体工作
1、在领导指导下,明确了工作的程序和方向,做到心中有想法,脑中有构思,手中有办法,落实有行动,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在做小额信贷员后,我本着“把工作做好、做实、做出效”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,加强学习业务工作,为下一步工作打好基础。明确努力方向,提出改进措施。
2、认真、按时、高效地做好领导交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与信用社之间的工作协调,除了做好本职工作,还要积极配合信用社其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真地对待工作的每个细节,热心为农民服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
总结了这三个月来的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,贷款专业知识、经验还是很欠缺,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为信用社的发展做出更大更多的贡献。
悄然走过,的已经有了差不多三个月,作为信用社的一名小额信贷员感触甚多,就本人小额工作所作所为所思所想谈谈点,。首先谈谈我的工作态度,这份工作是我后的第一份工作,因此我视其如宝。从到工作这段时间里,常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村太恶劣,然而对于出生农村的我其实那都是小ks。有人说工资太低,而我眼光不会那么肤浅,我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作,因为在这里我可以看到实现我的价值和。在工作过程中,我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易,而是要我们学的东西很多很多。比如:做过一件事,总会有和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来。
第一、我们要看人。因为我们是做信用贷款,如果你第一步看错了,以后收贷款的时候说再多的好话,恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人,而不是实在没有钱没有办法还的人。
第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务,客户是我们的上帝。那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢?贷款风险控制原则其一“培训不低于五天”这点可不能小看,而是要认真贯彻。你要是认真对比两组贷户,其中一组是培训五天,另一组是不培训,那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。“打江山容易守江山难”这句话估计以后 那么我更相信农行的就随次而来,农行现在的惠农卡业务虽然它的贷款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势,客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业,这点是不用质疑。还有农行的利息比我们的利息还要低出很多,那么理所当然他们的业务应该更比我们好做,但就我个 所以我们现在开展了这样的工作,打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人,人是有感情的,当� 我们要努力成为她们的知心,要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。
第三、我们要学会。我们的客户多了,如果你没有很好的管理能力,那么你的问题就来了,问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间,这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定,而贷户是很多,你不可能满足所有贷户,那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个,你必须学会管理账目,因为我们做的金融业务涉及是钱的问题,而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意,我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用社负责、更是要对自己负责。
第四、我们要学会做人。 “要学会做事,先得学会做人”其实这句话是非常有。如果你不会做人,那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时,首先面对的是人,当你进入一个你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系,何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的信用社跟老员工沟通好,处理际关系,做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的风貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己、和谐的家里一样。面对顾客时,我们更好做好自己本职的工作,展现自己的服务态度、素质,做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了,而是要收回贷款,那么我们就要保持和贷户有良好的联系,有着他们的最新收成信息、有着他们的动态,这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升,以后的回收率更是百分之百。第五、往后专业知识、工作能力和具体工作
1、在指导下,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思。在做小额信贷员后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,加强业务工作,为下一步工作打好基础。明确努力方向,提出改进。作为小额贷款业务工作,深深地感到肩负重任,作为公司
的窗口,自己的一言一行
2、认真、按时、高效率地做好贵社领导及队长交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与信用社之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合信用社其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。自己的本职工作,能够正确认真地对待工作的每个细节,热心为农民服务,认真遵守,保证按时出勤,坚守。了这三个月来的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新平,为贵社的发展做出更大更多的贡献
一、基本情况
xxx年,农村信用合作联社在信贷工作管理方面,以省联社提出的“改革年”为出发点,以票据兑付工作为“第一要务”,以防范风险为重点,强化贷款管理,明确贷款责任,积极投放农业贷款。通过全体员工的共同努力,较好地完成了各项信贷经营指标,信贷资产质量得到了明显提高,信贷经营效益稳步增长。贷款总量实现新突破。xxx年末各项贷款余额万元,比年初增加万元,增长17.6%,同比多增万元,完成全年各项贷款增量任务。其中:农业贷款余额万元,比年初增加万元,增长12.68%,占比 63.96%;农村工商业贷款余额万元,比年初增加0万元,占比26.26%;其他贷款余额万元,比年初增加万元,占比9.78%。
贷款利息收入稳定增长。贷款利息收入万元,同比增加万元,完成全年收息任务万元的%。
二、工作开展情况
(一)支农工作开展情况
市农村信用社始终坚持 在信用社信贷资金的支持下,的社会主义新农村建设事业取得了较大成绩,养殖、棚菜、葡萄三大主导产业蓬勃发展。xxx年辖内农业产值万元,同比增长万元;农民人均收入4750元,同比增长133元。 支持春备耕生产情况。
年初,为掌握今年贷款投放第一手资料,我们从本地区实际情况出发,根据市政府在农业上的部署和安排,以及市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况,对市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查,在资金总需求量万元中,农民自筹解决万元,其他金融机构贷款万元,信用社投放万元贷款予以支持。由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求,资金缺口达万元,为了解决农业生产信贷资金供求矛盾,保证春耕生产顺利进行,我们积极与市、县两级人民银行沟通,向他们汇报了农业生产资金需求情况,得到了市、县两级人民银行的大力支持。今年,我们争得市人民银行支农再贷款万元(11月末全部偿还),充分满足了农民生产资金需求。累计投放春备耕生产贷款户、万元,同比增加1521户、万元。支持种植面积85万亩,同比增加15万亩,其中粮食作物40万亩、蔬菜22万亩、经济作物4.9万亩、林果18.1万亩。
2、支持设施农业情况。
(1)支持大棚生产情况。
大力支持农业产业结构的调整,支持设施农业的发展,我市的棚菜面积已达37万亩,占全市耕地的33%,实现了四季生产,年创产值15亿元,实现了企业与客户的'“双赢”。
累计投放大棚贷款10327户、万元,同比增加20xx户、3209万元。支持大棚107万栋、22万亩,其中新建大棚2530栋、3056亩。支持棚菜106万栋、21万亩,棚果6810栋、7230亩,其它棚养经济作物3190栋、2770亩。支持设施小区24个,面积4.9万亩。几年来随着蔬菜保护地面积的不断扩大,蔬菜产量由xx年的110万吨增加到xxx年的140万吨,产值达14亿元,建棚户农民人均收入增加1500元,在取得社会效益的同时内部效益也取得了同步提高,仅发放蔬菜保护地贷款一项,就为信用社增加利息收入1000多万元。一个大棚几千元、上万元的收入,使大部分农民都过上了富裕的日子,同时,围绕大棚衍生了种子、农膜、农药、化肥、竹材、草苫、蔬菜经销、运输、饭店、宾馆、恒温库、聚乙烯绳、蔬菜包装纸箱等的相关产业。辽西棚膜总代理、经销商陈,主要经销农膜、化肥、大田种子,经销规模较大,下设3个分店,有30个销售网点,年销售额万元,年利润在万元左右。
总结:希望xx年农村信用社信贷个人总结一文能为老师们带来帮助。
伴随着x年尾声的悄悄临近,我走上工作岗位一年了,从刚开始对业务技能的不自信,到此刻能够独自分析授信业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在银行领导的关心及全体同事的帮忙下,我认真学习业务知识和技能,用心主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,发奋提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了必须的提高。现将这一年的经历与体会总结如下:
一、问渠那得清如许,为有源头活水来。
人无论从事什么职业,都需要不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,持续一渠清泉。
应对信贷员这个岗位,开始我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款潜质等等,这些对于只参加过几天培训的我来说,有很大难度。起初,我总在心里想,如果自己分析错误,把钱放出去还不上怎样办?于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交流心中的疑惑,在得到细心的答复后,自己思考总结。在实践中学习,让我对信贷工作有了新的认识,也增加了自己的信心。
同时,我深深感觉到自己在这方面的不足,只从实践中学习是不够的,还需要理论知识的补充,于是我用心利用工余时刻加强金融理
论及业务知识的学习,不断充实自己。对行里带给的各种培训,用心参加,对行里下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业余时刻,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。
透过实践中的经验积累、专业化的培训和自学,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作潜质、综合分析潜质、协调办事潜质、文字语言表达潜质等方面,都有了很大的提高。
二、立足本职某进取,辛勤浇灌信贷花
我热爱我的本职工作,能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体此刻工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,用心主动地开展业务,回顾这一年,辛勤的`汗水最后换来了喜人的成绩。
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,用心主动地做好本职工作。
2、强化意识,用心主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后,我不断强化自己贷款营销的意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。
3、坚持信贷原则,做好信贷调查。我深知:信贷资产的质量事关我行经营发展大计,职责重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款潜质,到保证人的资格、保证潜质,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到
房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时,我做到了“三个务必”,即贷款条件务必贴合政策、贷款证件务必是合法原件、贷款人与保证人务必到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
4、强化管理,发奋清收各项贷款。催收到期贷款,详实调查客户当年的经营状况,了解客户x的收入状况,确保我行到期贷款的及时收回。
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索。
一年的工作已渐渐落下帷幕,一些成绩的取得,离不开行领导的大力支持。本人深知,自己仍有许多不足之处,透过一年的磨砺与锻炼,自己学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远,我也将上下求索。
在新的一年里,我将发奋克服自身的不足,认真学习,发奋提高自身素质,用心开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一齐,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
一、业务开展情况
过去一段时间,我全力投入信贷业务,在个人消费贷款和小微企业贷款领域取得了显著成绩。针对个人消费贷款,通过与房地产开发商、汽车经销商等合作,拓展了贷款渠道,发放个人住房贷款 xx 笔,金额 xx 万元;个人汽车贷款 xx 笔,金额 xx 万元。在小微企业贷款方面,积极响应国家扶持小微企业发展的政策,深入工业园区、创业园区,为小微企业提供金融支持,新增小微企业贷款客户 xx 户,发放贷款金额 xx 万元,有效缓解了企业的资金压力。
二、问题与改进措施
在业务开展过程中,也遇到了一些问题。部分客户信用意识淡薄,存在逾期还款现象,增加了贷后管理的难度。同时,由于信贷政策的。调整,部分业务办理流程发生变化,导致客户等待时间延长,满意度有所下降。针对这些问题,我将加强对客户的信用教育,建立信用预警机制,及时提醒客户还款。积极与相关部门沟通协调,优化业务办理流程,提高工作效率,提升客户体验。
三、下一步工作重点
下一步,我将聚焦重点行业和优质客户,加大营销力度,提高贷款质量。加强与其他部门的协作,形成工作合力,共同推动信贷业务发展。同时,注重自身职业道德修养,严格遵守信贷纪律,做到廉洁自律,维护信用社的良好形象。
一、重点工作完成情况
本年度,我将工作重心放在不良贷款清收和信贷产品创新上。在不良贷款清收方面,制定了详细的清收计划,通过电话催收、上门走访、法律诉讼等多种方式,成功收回不良贷款 xx 万元,不良贷款率下降了 xx 个百分点。在信贷产品创新方面,结合市场需求和客户特点,参与研发了 “创业扶持贷”“农业产业链贷” 等新产品,受到了客户的广泛好评,新增贷款业务中,新产品占比达到了 xx%。
二、工作能力提升与反思
通过参与不良贷款清收和产品创新工作,我的沟通协调能力、风险处置能力和创新思维能力得到了显著提升。但在工作中也发现,自己对金融法律法规的。掌握还不够扎实,在处理一些复杂的法律纠纷时,缺乏有效的应对措施。此外,在产品创新过程中,对市场调研的深度和广度还不够,导致部分产品与市场需求存在一定差距。
三、未来发展方向
未来,我将加强金融法律法规的学习,提高依法办事能力,确保信贷业务合法合规开展。加大市场调研力度,深入了解客户需求和市场动态,为产品创新提供更准确的依据。同时,积极参与行业交流活动,学习先进的信贷管理经验,不断提升自己的综合素质。
岁月总在不经意间溜走,转眼间20xx年已离我们远去,20xx年已经到来,岁月终了,过去的20xx年有欢笑,有悲伤,有过失败,也有过成功。古语有云“温故而知新”,今天在此给自己做个小小的总结,总结昨天,才能过好今天,守望明天。
过去的一年是我辛苦的一年,也是收获最多的一年。这一年里,我从回到家乡,这一年我从一个不懂信贷业务的 这一份工作教我懂得了什么是团队,什么是认真,什么是自我与团体,它教会我成长,教会我认识自我,提升自我。在领导和各位同事的帮助下,我渐渐成长,由一名不懂信贷业务的工作者成长为一名合格的信贷人员,只有自我不断的学习,加强责任心,才能做好自己的工作,才能更好的成长。作为一名信贷工作人员,我们一要“手勤”,要做好信贷的搜集,及时记录,信贷员要不厌其烦地搜集信息,详细填写表格和资料,做到随时记录,随时查询,随时联系;二要“脑勤”,信用社信贷工作的特殊性使我们要接触各行各业的人群,这就需要我们不断自身知识的学习,不断“充电”,学习各项法律法规,信贷制度等金融知识,以提高自身的金融理论水平。了解市场行情,从而判断客户所述经营状况的真实性,多思考,多验证,不盲目,不一味的相信客户;三要“脚勤”,信贷工作性质决定了信贷员要有“踏破脚皮”的不怕苦不怕累的精神。信贷员常常要去到借款人的经营场所进行实地调查,才
能解他们的家庭情况,社会影响,经营收入,资金投向,信贷需求。最后一点,也是最重要的'一点,信贷员一定要“心正”,首先,信贷员要有一颗“诚心”。要真诚热爱我们的信用社信贷事业,品行端正,对人忠诚,维护信用社利益;其次要有一颗“公心”,平等公平的对待客户,要对客户一视同仁,不能因为亲朋和非故,使用不同的服务标准,降低贷款要求;再次,要有一颗“廉心”,信贷员权利虽小,却是贷款的第一个关口和责任人,要廉洁自律,坚决不能吃,拿,卡,要,要遵守信贷员工作守则,否则,将会给信用社带来不可估量的损失。心正则身正,身正方能站得稳,才能真正成为一名合格且优秀的信贷员,才能真正的防止风险,控制风险。这样才能更好的完成自己的工作,为我社的信贷工作添一块砖,加一块瓦。
20xx新的一年里,新的工作,新的高度,也是新的腾飞。26周岁,人已不再年少,有更多的责任,也有更新的自我,总结20xx,成长在20xx,守望20xx!
一年来,xx信用社在省联社及办事处的正确领导下,在各级党委、政府、人民银行及银监局的大力支持下,紧紧围绕“抓管理、树形象、创效益”的发展要求,不断创新工作思路,推出新举措,强化工作考核,充分调动全员工作积极性,在提高经营管理和自身效益方面取得了质的飞跃,各项工作取得了显著成效。
一、各项经营指标完成情况
1.存款方面。各项存款余额xx万元,较年初增加xx万元,增长xx%,完成计划的xx%。各项存款中,自然人存款xx万元,占各项存款的xx%;对公存款xx万元,占各项存款的xx%。
2.贷款方面。全年贷款净投放xx万元。各项贷款余额xx万元,比上年增加xx万元,增幅达xx%。其中:农业贷款xx万元,占各项贷款余额的xx%;个体工商户贷款xx万元,占各项贷款余额的xx%;其他类贷款xx万元,占各项贷款的xx%。
表内不良贷款xx万元,比上年减少xx万元,不良率xx%,表外不良贷款xx万元,存贷比例为xx%,信贷资金风险得到有效控制,资产质量明显好转。
3.财务经营情况。各项收入xx万元,各项支出xx万元,盈余金额xx万元,完成年初计划的xx%。
二、工作措施和方法
(一)强化职业道德教育,加强政治学习,增强员工事业心和责任感。
为强化员工的职业道德,增强事业心和责任感,促使干部员工牢固树立全局观念,确立求真务实、开拓进取、勇于竞争的精神,提高学习和工作积极性、主动性、创造性,结合内控制度建设推进活动的要求,成立了领导小组,制定学习计划,确定学习内容,规定每周x为学习日,通过学习使广大员工思想上认识到努力工作的重要性,理清思想教育与业务经营的关系,学习进步了,认识提高了,思想转变了,业务能力增强了,综合素质提高了,信用社各项业务得到了迅猛发展。
(二)增强激励机制,加大考核力度。
为确保业务开展有效落到实处,确保年度经营目标的实现,结合辖内实际,制定了切实可行的考核办法。一是根据年初联社召开的职代会及时下达、分解全年度各项经营指标,落实到个人;二是加大考核力度。按照经营指标落实考核标准,与职工工资进行挂钩,每位职工每月从工资中扣除xx元作为保证金,年终视完成情况按比例退还;三是双重考核,如将清收不良贷款的指� 由于考核措施得当,调动了广大员工的工作积极性和主动性,确保了各项经营指标的顺利完成。
(三)提高风险管控,加强经营管理。
1.坚决执行内控制度。
日常工作中,严格遵照执行《商业银行内部控制指引》和《xx市农村信用社内控制度建设实施方案》。为认真贯彻落实内控制度,我社采取了多项举措,避免制度执行流于形式:一方面组织员工学习内控制度,把内控制度建设与实际工作结合起来,于xx月,组织员工开展“内控制度”学习活动,并组织全体员工进行了内控制度学习考试,针对考试不及格的,待岗三个月,三个月后重新补考,补考不及格的限期调离相关岗位,这一举措加强了员工对内控制度的学习,提高了员工执行内控制度的紧迫感。另一方面切实将各项“内控制度”及“操作规程”落到实处。针对员工人到心不到,工作不动脑,外出不请假,学习不参加,开会不到场,营业服务不规范等存在的问题,我社开展了思想、作风、工作、纪律、营业环境和服务规范化等方面的对照排查,紧紧抓住“制度建设、规范审计、监督同级、审计分析”四个工作要点,查找并整改薄弱环节,杜绝安全隐患,实行教育处罚并举,确保了安全经营无事故。一年来经济处罚xx人次,处罚金额xx元。通过加强内控制度建设,强化内部管理,各项工作高效运作,确保了各个部门工作的顺利开展,各个岗位做到了制度化、规范化、程序化,员工队伍面貌焕然一新,形成了履行职责,依法照章办事的良好氛围,员工创新意识明显增强,取得了明显成效。
2.转变工作思路,抓好存贷业务。
一是提高服务质量,保持存款稳步增长。存款是信用社发展的动力源泉。随着金融业的发展,市场竞争日趋激烈,加之消费低迷,利率大幅下调等不利因素,直接影响着存款的增长。为此,我们分析了当前的金融形势,制定了切实可行的经营发展战略。在存款业竞争中,一方面采取“以存定贷,以贷引存”的方针,巩固老客户,发展新客户;另一方面开展优质文明服务,加大舆论宣传力度,内强素质,外树形象,打出“文明、方便、周到、快捷”的服务品牌,树立了良好的社会形象,赢得了广大客户的信赖,使我社存款组织工作有了新的突破;再一方面充分发挥公共关系的优势,利用各种社交手段,广交朋友,拉引客户,找准市场,捕捉信息,采取上门服务方式来吸收存款。总之,通过落实任务,组织资金,做好服务工作,使各项存款有了大幅度的增长,超额完成了联社下达的全年存款增长计划任务。
二是信贷业务取得长足进展。年初以来,我们考虑到信贷资金比较充裕的实际情况,一方面从小额消费性贷款等方面进行贷款营销;另一方面通过开办社团贷款,拓展信贷业务范围,提高了信贷规模,呈现出良好的发展势头,贷款投放量与上年相比有了显著提高。在保证支农贷款资金的前提下,积极支持辖内经济的发展,积极向集体经济和个体经济组织发放贷款,对增加收入起到了很大作用。
三是增大农业贷款信贷投放,做好信贷支农工作。入春以后,我社组织员工深入农村,对农业生产资金需求情况进行了调查,与此同时突出了急农民群众之所急,边调查边发放,确保了农业生产贷款的需要。全年净投放农业贷款xx万元,增长xx%,其中投放农业经济组织贷款xx万元,占总投放额的xx%,助力于农村地区产业结构调整。
3.加大宣传力度,树立良好的社会形象。
一是开展了礼仪培训,上半年按照联社的统一部署,我社员工参与了两期员工礼仪培训班,并且达到了良好的效果,员工的素质有了明显提高。二是坚持“服务兴社,文明兴业”的发展方针,积极开展了树立良好公众形象等文明活动,并把员工的仪表工作作为一项劳动纪律来抓,上班期间始终坚持统一着装,挂牌上岗,有的还在营业室摆设了鲜花、盆景,给顾客营造了优雅、舒适、温馨的环境,也改善了职工的工作环境。三是做好宣传工作。今年我社员工共投递稿件xx篇。其中:省级以上刊物发表xx篇,市级刊物采用xx篇,区级刊物采用xx篇。通过狠抓宣传,树立形象,提升了我社的社会声誉,扩大了社会影响力。
三、存在问题
一年来,xx信用社在各项工作中取得了一些成绩,但同省联社、市办和县联社的要求相比,还存在着一些不足,主要表现在:
一是员工学习意识有待提高。按照联社要求,我们利用班前班后时间组织员工集中学习或自学,始终强调学习的重要性,但从效果看,还有部分员工没有养成主动学习的好习惯,习惯于被动接受,学习积极性有待加强。
二是随着从紧信贷政策的出台,央行持续上调准备金率,不断加息,尤其是联社进一步强化问责机制,施行不良贷款还原等政策,导致部分员工怕担风险,不敢放款,致使信贷规模增长缓慢。
三是员工队伍服务意识差,营销意识不强。特别是窗口服务人员和信贷人员,工作不主动,对待客户不热情,坐门等客思想严重,缺乏主动营销意识。
四是银行卡业务拓展缓慢。尽管全年计划已经完成xx%,但从营销过程来看,如果各窗口人员都能做到主动推介、主动营销,则盈利空间还应有持续性的拓展潜力。
四、下一年度工作打算
xx大和联社“xx会议”精神的关键之年,同时也是实现产权制度改革的攻坚之年,各项工作头绪繁多,任务艰巨,做好20xx年工作意义重大,影响深远。
具体工作目标:存款余额达xx万元;贷款余额突破xx万元;五级分类不良贷款净下降xx万元,不良率控制在xx%以内;实现利润xx万元;全年安全经营无事故。为顺利完成明年的工作计划,我社将从以下几个方面着力提高工作水平:
(一)加强对干部职工的思想教育和业务培训工作,提高员工的思想政治素质和业务能力,奋发员工的开拓精神。切实抓好我社经营管理工作,力争各项业务今年更上新台阶。
(二)加大信贷投入,抓好贷款营销工作。端正经营方向、做好“三农”工作,通过发放信用贷款证和小额农户贷款,积极稳妥地支持农业、农民和农村经济的发展,同时做好信用村镇的建设工作,创建良好的信用环境,充分发挥农村金融主力军的作用。针对辖内实际,抓好贷款的投放,寻找优良的贷款客户,扩大信贷规模;同时要加强信贷管理,提高信贷资产质量,防止新的不良资产产生。
(三)狠抓不良贷款“清降”工作。一是抓好信贷资产质量和信贷资产的风险管理,完善贷款管理机制。坚持按贷款管理的各项操作规程办理各项贷款,对年内到期的贷款做到按期收回;二是针对我社不良贷款的现状以及不良资产存量中存在的突出的问题,坚持把清收不良贷款作为下一年度信贷工作的一项硬性任务来抓。一方面认真研究“清降”措施和方法,分析每笔不良资产形成的原因,及早将清收任务和责任落实到位,并实行“工效挂钩”,责任清收,严格考核,兑现奖惩;另一方面制定盘活不良资产的措施,逐笔抄列不良贷款台账,把任务分配到每个片、每个岗位、每个职工逐户进行清收。
(四)加强财务管理,实现利润最大化。严格执行联社《xx年财务管理办法》,财务开支严格按照“分类管理、总额控制、按月计划、两级审批”的原则,有效遏制费用支出,大手大脚的现象。在贷款利息收入上,明确目标,不论贷款金额大小均严格执行按季结息,使利息收入应收尽收。
(五)抓好安全出效益。做好“四防一保”工作,加强安全防范,防止各类案件的发生,确保信用社人、财、物的安全,促进各项业务健康发展。牢固树立“安全第一”和“安全促进业务的发展”的思想,不断加强安全基础设施建设,严格落实各项安全保卫规章制度和目标责任制,进一步加强员工队伍建设,提高全员抗御和防范突发事件的能力,根据与联社签订的安全保卫工作目标责任书,切实加强对广大员工思想教育,及时掌握思想动向,牢固树立安全经营意识,对一线临柜、守押、持枪等关键岗位人员开展经常性督查。推进内控制度的建设,落实好各项规章制度,加大稽核检查力度,提高服务质量,树立信用社的新形象。
总之,20xx年工作任重道远,我们将按照办事处和联社的要求,统筹兼顾,抓好重点,力争全面完成xx年的各项工作任务。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。。众所周知,在xxxx支行辖内,xxxx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,xxxx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,xxxx年,在上级领导的关心、支持和同事们的`协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储15x多万元。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
总结过去,二是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
20xx年,在县银行、县信用联社的及当地党委的支持下,本人自身,用“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”准则,加大工作,本社、团结协作,在中前进,在中奋起,性地。回顾一年的工作,在原有业绩基础上,了更喜人的收获。
一、学习,自身的综合素质
1、把学习当作的保障。“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”。在工作实践中深知:从事职业,都需要学习思想、文化、诸鲜活的“源头之水”。,本人平时注重理论与学习。工作之余,我学习党和的方针政策,是“科学发展观”“社会”荣辱观等理论,领会、清醒头脑,与时俱进。这使我在工作实践中“绿灯”常挂。,本人意识到,政治理论的学习,只能解决工作中方向和动力问题,而文化和的学习方能解决工作中的问题。为此,我一如既往地订阅刊物,博览群书。在对政策、理论认识的,强化的操作和管理能力,工作与学习的关�
2、“发展是要务”的理念。坚定信念,信心,工作既当前,又着眼长远,把服从服务于改革、发展、稳定的行动的点和落脚点。在工作中,品德修养,筑牢思想道德防线,廉洁自律,坚决抵制本行业不正之风。我,20xx年所的好成绩,与平时注重的职业道德、职业形象,自身理论和素质是成正比的。
二、本职,地工作
(一)、己任,三农、服务三农
1、遵照“从紧方针”,优化贷款投向,确立以农业为基础的思想,为信贷结构,改进信贷管理而不懈努力。“资金以支持农业生产”为主,对发展农业生产的小额农户简化贷款手续,“谁放谁收”和包村包户制度,发扬农村信用社“背包下乡”的优良传统,上门服务,生产生活资金需求情况,发放贷款,想之所想、急之所急。20xx年,我包xx、xx、xx三个村,工作量大,是xx村,地处偏僻,交通不便,生产条件差,生活,每次赶街需步行四个多小时,缺钱购买种子、农药、化肥等,而农村赶一次街又往往顺意办理贷款手续,的生产生活。情况,我经常登门入户,,确实有这的农户,就与贷发互信关系,到时准时将小额贷款归还,为以后的贷款信誉基础。彼此之间互相信赖,20xx年我发放三个村290户,累计近200万的贷款,“不良”。地了所包村的农业生产增收,为农村经济向发展了力量。
2、本地,挖掘资源。在指令性指标的前提下,尽力支持本地发展种养业,从鼓励开发本地资源入手,热心支持科学技术支柱产业,扶持农户从事旱藕粉加工和养殖业的发展。如:农户xx#在年初(3月份)时要农副产品收购,急需补助资金投入,正值我下队路过。见他左右为难,我与他了情况,得知他确有,便答应给他贷款5000元。20xx年末,他纯收入15000元……20xx年1月,他如期归还贷款本息。所包村屯的农户,我,体察民情,以解决农业生产燃眉之急的目的的。20xx年,我累计发放于开发本地资源的贷款90多万,支持农户118户。分别从事旱藕粉加工、冬玉米种植、山羊养殖等。据不完全统计,旱藕粉加工4万斤左右,比2005年稍有之外,其余都多于往年。农户的实惠我本地、注重挖掘本地资源,调查,发放款项的结果。农村发展,农民高兴,我内心深感欣慰!
3、“区别对待、扶优限劣”政策和贷款“三查”制度。一年来,我从,调查,主要支持会经营、善管理、经济效益好的农户。按“自有资金为主,贷款支持为补”的比例原则,发放,贷款效益。今年,xx村个体经商户周xx,因积累多年的生意经,他想xx公路沿线的交通便利条件,经营规模,需将原来的'小瓦房推倒重建,并加大流动资金投入,但自有资金,需要外援资金。我经调查,深知情况属实,并征得本社同意、审批,决定该户一万元的贷款支持。该户经营有方,生财有道,如今已提前偿还该匹数额的贷款本息。和以往一样,我以同样的工作热情和工作方法,支持从事运输、农副产品收购、工程承包、个体工商户家庭水柜、沼气池建设的农户。解决160多个资金农户的燃眉之急,投放该项贷款98.5万元,对贷款户的跟踪调查,让的经济效益。
三、强化管理,努力清收不良贷款
20xx年我所管辖的三个行政村共90多个自然村屯,欠款(在我包村之前欠的)农户居住分散、点多线长、涉及面广,工作难度,但我能克服畏难心理。“风伴奏、雨弹琴”,含笑山行湿淋淋,是我走家串户催还贷款“早出晚归风雨兼程”情景的写照。本人村屯对各农户调查摸底、还贷资金信息、宣传贷款的方针政策,按队按户发出催款通知书,农户限期还款计划。上述感人的默默行动,打动了欠款农户,收到了“无声胜有声”的动员,了农户还贷的紧迫感和责任心,许多农户一时手头紧张,但也千方百计如期偿还。到年末,累计收回到、逾期贷款140多万元,收回不良贷款86万元,利息收回28万元,且任何一户埋怨。回想那些艰难的日子,还有后怕,但家家户户喜贷乐还,本人汗水白流,再苦也值得。
四、团结守纪,不折不扣地职责
1、严肃劳动纪律,遵守规章制度,请、销假制度;
2、每月参加社内两次开会学习制度,遵纪守法,进取;
3、和大额贷款档案及资料管理,贷款质量;
4、与本社同事团结协作,我是外勤人员,但内勤因公离岗,我服从安排,工作再忙,也鼎力相助,无怨无悔!
上述是我20xx年工作的概况,是微道的,成绩的,也离不开主管的和支持。本人深知,个人的力量毕竟有限,许多与的要求和的愿望还有距离。
二月份我从xx银行调入xx银行,至今已有九个月了,回顾这九个月来的工作,我在支行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,紧跟支行领导班子的步伐,按照支行的要求,围绕支行工作重点,较好地完成了自己的本职工作。
通过近一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,岁首年终,我静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。
现将一年来的工作情况总结如下:
本人原先在xx银行从事信贷工作,在信贷方面积累了不少的'经验,但xx银行跟xx银行所面对的客户群体是不同的,xx银行主要针对的客户群是中小企业及个人,因此在贷款调查审查方面与xx银行存在着一定的差异,所以在这近一年来,我努力学习了xx银行的有关业务知识,向书本学习、向同事学习,白天时间走访企业,了解市场,拓展业务,晚上跟双休日加班加点,撰写贷款调查报告,熟悉各种总分行文件,积级参加支行的各种培训,并学习各种业务知识,而且报考了明年的中级会计资格考试,用业余时间来努力提高自己的综合素质,所以这样下来感觉自己近一年来还是有了不少的进步。
经过不断学习、不断积累,学到了不少信贷工作经验,已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过近一年的锻炼都有了很大的提高。
能够以正确的态度对待支行下达的各项工作任务,热爱本职工作,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
并自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率。
近一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为支行跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到加强学习,拓宽知识面。
努力学习信贷专业知识和相关法律常识。
加强对各行各业发展脉络、走向的了解,正确把握发展跟风险的关系,遵守支行内部规章制度,维护支行利益,积极为支行创造更高价值,力争取得更大的成绩。
[]一、对信贷人员的过程进行控制,重点在于使信贷人员的工作过程规范化、有序化,完善的各项要素,使之合法合规,杜绝信贷过程中的吃、拿、卡、要等现象,。有的放矢,除通常对信贷人员进行法律、法规宣讲外,信用社更分别针对不同的进行专门,通过,有效提高信贷人员的工作技能和对信用社的各项规定的理解与认同,以及对信用社的忠诚,增强他们的信心。分类激励,优胜劣汰。对信贷人员的激励,不搞“一刀切”,而是针对实际情况,制定出相应的激励办法,营造一种你追我赶的氛围。凡是不能胜任信贷工作或不能完成工作任务的,实行末位淘汰制,调离信贷。
二、严把投向关:放贷不滥,《》。要求信贷人员“必须将每一笔贷款投放准确”作为信贷工作的一项准则。因此,我将经营方向定位为:立足“三农”,服务城乡,充当杠杆,实现“双赢”。一是着力推行农户小额信贷。二是着力支持农村结构调整。
三、严把制度关。在实际工作当中,严格执行“贷前”和“贷后回访”制度。每个我均对贷款户的贷款运作情况进行抽查回访一次,次次都形成纪录。通过贷后回访,使自身对全社的贷款情况了如指掌,并适时提前收回有风险贷款。
四、处理好“三个关系”:
1、追究与激励政策的关系。建立合理的激励约束机制,对造成贷款损失的应处罚,对正确决策带来良好效果的给予奖励。有效改善在信贷管理中对信贷员只罚不奖、重罚轻奖的办法,调动信贷员发放、管理、收回贷款的积极性。
2、信贷风险与资产运用的关系。信用社贷款的来自资金和贷款利息的差额,因此我将处理好信用社信贷风险与资产运用的关系作为重来抓。
岁月总在不经意间溜走,转眼间20xx年已离我们远去,20xx年已经到来,岁月终了,过去的20xx年有欢笑,有悲伤,有过失败,也有过成功。古语有云“温故而知新”,今天在此给自己做个小小的总结,总结昨天,才能过好今天,守望明天。
过去的一年是我辛苦的一年,也是收获最多的一年。这一年里,我从回到家乡,这一年我从一个不懂信贷业务的 这一份工作教我懂得了什么是团队,什么是认真,什么是自我与团体,它教会我成长,教会我认识自我,提升自我。在领导和各位同事的帮助下,我渐渐成长,由一名不懂信贷业务的工作者成长为一名合格的信贷人员,只有自我不断的学习,加强责任心,才能做好自己的工作,才能更好的成长。作为一名信贷工作人员,我们一要“手勤”,要做好信贷的搜集,及时记录,信贷员要不厌其烦地搜集信息,详细填写表格和资料,做到随时记录,随时查询,随时联系;二要“脑勤”,信用社信贷工作的特殊性使我们要接触各行各业的人群,这就需要我们不断自身知识的学习,不断“充电”,学习各项法律法规,信贷制度等金融知识,以提高自身的金融理论水平。了解市场行情,从而判断客户所述经营状况的真实性,多思考,多验证,不盲目,不一味的相信客户;三要“脚勤”,信贷工作性质决定了信贷员要有“踏破脚皮”的不怕苦不怕累的精神。信贷员常常要去到借款人的经营场所进行实地调查,才能解他们的家庭情况,社会影响,经营收入,资金投向,信贷需求。最后一点,也是最重要的一点,信贷员一定要“心正”,首先,信贷员要有一颗“诚心”。要真诚热爱我们的信用社信贷事业,品行端正,对人忠诚,维护信用社利益;其次要有一颗“公心”,平等公平的。对待客户,要对客户一视同仁,不能因为亲朋和非故,使用不同的服务标准,降低贷款要求;再次,要有一颗“廉心”,信贷员权利虽小,却是贷款的第一个关口和责任人,要廉洁自律,坚决不能吃,拿,卡,要,要遵守信贷员工作守则,否则,将会给信用社带来不可估量的损失。心正则身正,身正方能站得稳,才能真正成为一名合格且优秀的信贷员,才能真正的防止风险,控制风险。这样才能更好的完成自己的工作,为我社的信贷工作添一块砖,加一块瓦。
20xx新的一年里,新的工作,新的高度,也是新的腾飞。26周岁,人已不再年少,有更多的责任,也有更新的自我,总结20xx,成长在20xx,守望20xx!
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通过从事信用社工作,为老百姓提供心贴心的服务,赢得了群众的信任与拥护,自己的社会地位日渐提高,逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。尽管我村远离镇驻地15华里,是个僻远的山村,信贷业务仍拓展的较好,储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅,年年被评为储蓄工作先进个人。回顾这些年来的信贷工作,我的主要体会和做法是:
一、勤奋敬业,干工作就得干出个样子来
农村信贷工作是一项既利于国家社会,有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起,我内心就有一种信念和追求:农村信用社选择了我,是对我的信任和重用;我也要选择信用社,为其献身,不负厚望,不辱使命,一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感,一干就是24年。
24年以来,始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行,干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间,有的劝我改行,有的让我放弃,但我始终坚定自己的信念,坚持自己的执着追求,既然已经选择了她,就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部书记后,我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。
凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成,并力求超额完成;干工作向最好的同志看齐,并力求争当先进;对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期,有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元,这在当时是一般人所达不到的,也是不容易达到的。
当时尽管我是新手,但是我想:别人办到的我也要办到,并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情,通过自己的钻研和努力,很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来,就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心,使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。
二、广开渠道,最大限度地拓展储蓄领域
多年来,在开展储蓄业务工作的`过程中,本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的,不分地域、不管是谁、不论多少,只要能有效聚集资金,扩大储蓄业务,就要去想,就要去干,千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。
(一)讲究信用,取信于民。
搞好储蓄工作,信用是基础、是关键。多年来,我始终坚持以守信为本、以信誉兴业,把讲求信用作为基本的职业道德,树立在群众中的良好形象。在这方面,我的出发点和落脚点是:群众有钱找我存,是对我的信任和支持,群众用钱找我提,我也要同样理解和支持,将心来比心,想储户之所想,急储户之所急。即使是手头备用金不足,也要千方百计调节资金,解决储户用钱之需。
久而久之,在群众中产生了良好的信誉,群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近70岁的老大爷,老两口以放羊为生,每次把羊卖掉后,都及时把钱存给我。有的邻居说:您俩年纪大了,身体又不好,随时就要用钱,何必有钱就存呢?这位老大爷却说:钱在洪保手里和在我手里一样方便,长着利息还保险,多好啊!
(二)热心服务,甘当群众的公务员。
在我看来,搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心,真心实意为群众,俯下身子搞服务,才能赢得千家万户心。多年来,我坚持一有空闲,就走村串户,与老少爷们拉家常、建感情、谈业务,主动上门揽储蓄,现场办公搞业务。特别是担任村支部书记后,与群众打交道更多了,联系更广了,我把这一工作优势转化为储蓄业务优势,一手当好干部,一手搞好业务,从不因当干部而影响储蓄业务,也从不因当干部而放不下架子为民服务。
只要你真心对群众、爱群众,群众也会同样真心去对你。时间一长,与群众的关系拉近了,感情也浓了,对工作也支持了。只要群众手中有钱,我一动员让他们存,他们就积极响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来,我自费买了一杆磅秤,焊接了专用钢架,免费供群众卖猪过秤使用,售猪款群众急用就支出来送给他们,不急用就给他们存起来,随用随提。这样,既控制了生猪外流问题,又增大了储蓄量。
对群众的售茧款、售烟款也是这样,发挥自己当干部经常去这些部门的优势,主动为群众当好服务员,替他们捎单支款,不急用的就引导他们存起来,时间一长,群众就信任了,也主动找我代劳,有些不打算存的款子凭感情也存上了。
回顾二十多年的储蓄工作,我深深地感到,是农村信用社锻炼了我、培养了我。正因为自己干上了储蓄工作,才使自己能够经常性地深入群众,与老百姓谈心交流,培养了诚实守信意识,锻炼了自己的组织协调能力。由于深得群众信任,我们村的党务工作年年走在全镇的前头,从未拖过镇里的后腿。
(三)广开渠道,全方位开拓储源。
我们村是一个远离镇驻地的偏远山村,三面环山,西、北部与沂水县乡邻,群众并不富裕,村经济也不算发达。要活跃储蓄业务,单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此,我在确保本村资金应存尽存的基础上,坚持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百计招引存款,全方位拓展储蓄空间。
一是建立了在外打工人员档案,对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了详细登记立卡,定期与他们联系,经常与他们沟通,动员引导他们把打工钱汇回来、存起来,并把存单送到他们家中,他们家里一说用钱,一个电话就把钱送上门。我村一青年在外打工多年,他存在我处的钱达5万多元。
二是充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系,开展拉储、揽储,尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。我有一个朋友在日照市工作,通过他的关系,一个个体老板把60万元现金存到了我的手中。我的一个同学在临沂市工作,很有钱,我动员他说:钱在那里都是存,你把钱存给我,只要你电话一来说用钱,我立即给你送去。我的真情打动了他,他一把存给了我20万。
三是着眼外村,拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外,我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往,交流思想,建立感情,发展储户。经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈,以诚心换真心,凭感情拓业务,争取他们的理解和支持。
路遥知马力,日久见人心,他们见我有真情、态度好、讲信用、都愿意和我打交道,有钱也愿意存给我。很多村的群众舍近求远,偏偏把钱存给我,沂水县有些村离我村20多里路,群众也远道来存。我们村方圆二、三十里的区域,都成为我开展储蓄业务的空间,单周边村庄存款就达70多万元。
三、注重学习,不断提高自身业务素质
良好的业务素质是干好工作的基础和保障。多年来,我坚持不懈加强业务学习,作为提高自己的工作能力和自身素质的关键措施来抓,坚持在学中干、干中学,学干结合,共同促进,并注重学以致用,以理论知识指导工作实践,在实践中提高能力;既注重学习业务知识,又注重学习政治理论,加强思想道德修养,以正确的政治方向保障干好业务工作;既坚持向书本学,又坚持向实践学;既向业务骨干学,又向群众学。
多年来,正是凭着自己刻苦努力,坚持不懈地学习,才使自己的业务一步步熟练起�
长期的工作实践,使我深刻体会到:当好客户经理,就要做到三讲、三勤。
三讲即讲信用、讲感情、讲道德,讲信用就是不违背储户的意愿,以储户最大满意为追求;讲感情就是以诚心赢民心,让储户对你没有戒备心,真心实意支持你;讲道德就是要树立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格赢得群众对你的信任。
三勤即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是勤于思考、勤于学习,拓宽思路,发展业务;嘴勤就是多向群众做思想动员工作,多宣传存款的意义和好处,赢得储户的理解和支持;腿勤就是要树立公仆意识,铺下身子多跑腿、多服务,感动储户,拓展业务。
20xx年是继续全面深化农村信用社改革、促进发展的关键年,信贷管理部全体人员齐心协力,以重要思想和党的“十七”大精神为指导,认真履行服务“三农”宗旨,在联社领导和银监部门的正确领导下,在联社各部、室及各基层社的大力配合下,不断深化体制改革,强化信贷管理,树立信贷营销理念,建立、完善和落实各项信贷管理制度,大力清收和盘活不良贷款,有效地促进了信贷工作及各项业务的健康稳步发展。为促使今后的信贷工作全面向规范化、制度化和成效化方向迈进,现将20xx年度信贷工作总结如下:
一、经营指标完成情况
1、贷款投放指标,截至20xx年12月末,各项贷款余额215267万元,比上年末增长52809万元。完成全年任务的115。84%。
2、贷款收回率为77%。离任务贷款收回率为95%差18%。
3、不良贷款压降:,截至20xx年12月末,不良贷款余额10800万元,比上年末下降155万元。完成全年任务的100%。
4、利息收入:截至20xx年12月末,利息收入余额16433万元,完成全年任务数的16139万元的101。82%。
二、贷款基本情况
截至20xx年12月末,各项贷款余额215267万元,比上年末增长52809万元。存贷比率为60%。其中农户贷款余额为6384万元,比年初下降342万元;农业经济组织贷款16516万元,比年初增长10889万元;农村工商业贷款余额8411万元,比年初增长3118万元;其他贷款余额183956万元,比年初增长39144万元。
四级分类不良贷款余额10800万元,比上年末下降155万元,不良贷款占各项贷款余额的5。02%,比年初下降1。73个百分点。其中:逾期贷款177万元,比年初增长430万元;呆滞贷款余额为9484万元,比年初下降867万元,呆账贷款余额为1139万元,比年初增加1139万元。
五级分类不良贷款余额15964万元,占贷款比例的7。42%。比上年末降低6706万元。其中次级贷款余额6553万元,可疑贷款余额4204万元,损失贷款余额5207万元。
3、贷款累收累放方面
各项贷款累放138781万元,其中:农户贷款累放3390万元,农业经济组织贷款累放12950万元,农村工商业贷款累放4147万元,其他贷款累放118294万元。各项贷款累收85972万元,其中:农户贷款累收3697万元,农业经济组织贷款累收2060万元,农村工商业贷款累收1360万元,其他贷款累收78855万元。
三、工作中的主要成绩
(1)认真执行政策,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。20xx年柳州市区联社信贷规模45600万元,12月末我联社新增52809万元,完成全年任务115。81%。
1、我联社以中小企业为主要目标市场,着力于提高中小企业贷款占比,提高贷款效率,帮助中小企业解决担保难、抵押难的问题。截至20xx年12月末,市区联社中小企业贷款116985万元,占全辖贷款总额的54。34%,银行承兑汇票1706万元;对中小企业的授信户数为326户,比XX年末增加112户。支持的重点是对促进我市农业发展贡献较大、业务涉及面广的农业龙头企业和汽车、机械、制造我市三大支柱产业的上下游配套企业。
2、创新业务品种,提高金融服务能力。针对中小企业的行业特点,我联社增强信贷工作的针对性和适应性为重心,大力开展产品创新,构建中小企业金融特色品牌,积极开展如仓单质押、担保机构担保贷款,汽车发动机合格证质押,动产质押,收费权质押等新业务品种。目前已累计办理168万元的票据贴现业务,办理xx市久源水轮机等三家企业1140万元银行承兑汇票业务,办理汽车配件厂400万元应收账款质押业务。汽车配件厂属xx企业的重点配套企业,该企业管理规范,年产值达5252。9万元。由于xx企业业务不断扩大,身为配套企业的汽车配件厂需增加流动资金扩大生产能力。据调查了解,该客户对柳工的应收账款余额每月达1000多万元,经过三方协议,我联社首次采用应收账款方式给予汽车配件厂发放贷款400万元,解决了企业的燃眉之急。
2、简化中小企业贷款的审批流程,加快中小企业贷款的审批速度,我联社20xx年3月成立公司业务部,实现大额贷款集中管理。公司部直属联社管理,参与调查后直接信贷部门审批,最后送审联社审委会,创建新型高效审批机制。对中小企业客户的营销与信贷业务的预调查同步进行;审批时限承诺:最短3天,最长15天;小额贷款集中、批量处理。经过2个季度的不断努力,公司业务部的贷款业务质量不断提高,大额贷款办理流程愈加规范合理,目前新发放贷款余额为102522,共184笔。
3、加强与xx市中小企业担保公司业务合作,解决中小企业贷款担保难问题。今年以来我联社与xx市中小企业担保公司建立了良好的合作伙伴关系,目前共发放由中小企业担保公司担保贷款20笔,金额12795万元。
4、规范信贷内控制度,完善相关信贷业务流程。信贷部已于20xx年4月21日、20xx年7月24日组织全辖信贷业务骨干对辖区所有新发放贷款进行第一、第二季度信贷会审。为规范辖区内每个贷款管理岗位的操作流程,针对每个贷款品种的业务操作流程规定,信贷部下发《关于规范各项信贷业务操作流程的通知》(x农信联发)[20xx]266号,规范了个人住房按揭贷款、房地产开发项目、质押贷款、抵押贷款、保证贷款、农户小额信用的贷款业务操作流程。
(2)、加强信贷内控制度建设,规范信贷业务操作
1、制定信贷资金管理制度,加强贷款资金使用的监控,实行逐级审核,防止信贷资金被转移挪用,加大违规使用信贷资金的处罚力度,同时,对借款人经营回笼资金实行报备制度,使信贷员随时掌握借款人经营资金动态。
2、制定各项信贷业务操作流程,明确各岗位工作职责,规范各种类型贷款的操作流程。
3、制定抵押登记管理办法,使抵押登记行为制度化,实行专人负责抵押登记,有效防范抵押登记操作风险和道德风险隐患。
4、制定贷后管理实施细则,规范了贷后管理操作流程,明确贷后检查的重点及内容,强化了贷后管理职责。
5、制定了信贷档案管理制度,规范信贷档案管理和各类贷款资料的收集,统一了全辖贷款档案资料收集整理工作。
6、建立信贷员离岗交接制度,规范了档案交接程序,明确接交、离岗信贷员职责。
7、建立了晨训制度,建立信息交流、学习平台,每周三次晨训,通过学习制度、文件,经验交流等,提高信贷员业务操作技能。
四、目前我联社信贷业务存在的问题
在联社领导的大力支持帮助和各部室的密切配合下,各项信贷工作取得了一定成效,结合信贷发展的实际情况,仍然在以下方面存在不足和问题:
1、贷款在稳步增长的同时,“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩”的工作方式没有得以明显贯彻,仍存在重放轻管的思想,片面的追求量的增长,忽视质的提高。
2、大额贷款增长过快,贷后监督管理不到位。由于重放轻管的思想存在,贷款发放后的信贷资金的使用、借款人经营情况的监管、信贷风险分析等工作疏忽或不到位,因此,大额贷款的监管是当前和今后信贷工作的重点。
3、没有建立关联企业贷款管理和市场退出制度。由于我们这方面的工作不到位,使一些关联企业之间相互转移使用贷款资金,隐藏关联风险。一些风险较大的客户本应退出信贷市场,因为没有形成市场退出制度的管理模式,仍然给予贷款,使得信贷资产质量没有得到明显改善。
4、基层社不良贷款仍存在边清边冒现象,资产质量有待提高。今年我们围绕防范和化解信贷风险,做了很多工作,下了很大力气,是个别社新增逾期贷款呈现上升态势,因此,不良贷款清收工作仍然相当艰巨。
五、20xx年贷款工作计划
(1)、贷款投放计划
1、20xx年市区联社新增计划贷款50000万元,增长率为24%,其中第一季度增25000万元,第二季度增38000万元,第三季度增48000万元,第四季度增50000万元。预计20xx年末全年存贷比为65%。
2、贷款的主要投向是:1、农业贷款8000万元、包括农户贷款及涉农贷款,支持当地的养鱼、养猪、种植业等。2、中小企业贷款XX0万元。主要投向汽车、机械制造等我市工业的支柱产业的上下游配套企业。3、个体工商户贷款5000万元,支持当地水果、农资等批发市场的个体经营户。4、个人消费贷款8000万元,重点支持住房消费及汽车消费。5、城建类贷款9000万元,重点支持政府主导的公益类城市建设项目。
(2)、继续加大对银行承兑汇票的营销力度,严格执行《xx市区农村信用合作联社银行承兑汇票业务管理办法(试行)》的文件要求,在xx市认可我联社开立的银行承兑汇票基础上,争取得到整个金融及商圈的认可,做大银行承兑汇票业务。
(3)继续加大贷款的日常管理。一是规范决策行为,实行严格管理、严格监督和严格奖惩。严格落实贷款责任,对违反规定办理贷款形成的风险,按照有关责任追究办法严肃处理。二是加强信贷队伍建设,加大对信贷人员业务技能学习和思想教育工作,提高信贷人员综合素质。三是抓好日常监管,防范道德风险,提高信贷人员服务的自觉性。四是严格控制大额超比例贷款。对单户和十大户贷款本着“优化存量、循环渐进、逐步压缩、严控新增”的原则落实收回,同时进一步扩大小额贷款面,分散风险。五是认真落实信贷业务准入制度,提高“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩”的工作效率。六是建立信贷业务退出制度,对不符合信贷条件,经营效益和信用差的客户,严格退出信用社信贷市场,优化存量贷款,确保贷款质量,确立以质求胜的经营理念。
(4)、将继续坚持
(5)、加强学习培训、提高员工队伍综合素质
1、加强业务学习,抓好每星期的晨训、每月的信贷分析会、每季的信贷员人员学习班。学习内容主要是人行、银监等部门的规章制度、法律法规,上级部门下发的文件、制度及应知应会的基础业务知识。
2、加强职业道德教育,对全辖信贷人员进行警示教育,拿出一些违规事案进行分析及座谈、利用录像对反面教材进行警示、参观警示教育基地等。联社计划每季开展一次活动。对信贷人员开展信贷合规、合法意识教育。使信贷管理人员增强合规意识,在源头上堵住违规贷款的产生。不断提高我联社的信贷资产质量。
随着粮棉流通体制改革和农发行职能的逐步调整,农发行改革与发展进入一个新阶段。我部根据支行和上级行的统一部署和安排,认真学习、深刻理解上级行会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,从严监管企业,规范内部管理,切实防范信贷风险,为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础,使收购资金封闭管理保持了良好的态势。
一、认真执行政策,确保各项指标圆满完成
(一)新发放贷款与新增库存值保持一致。
截止本月,我行累计发放粮油收购贷款xx万元,累计收购粮食价值xx万元,用于收购的存款和现金xx万元,当年新发放粮油贷款与新收购增加库存值比率达到某。
(二)粮油贷款收回率某。
截止本月,我行累计收回贷款xx万元,其中收回销售回笼款xx万元,其它来源收回xx万元,退耕还林收回xx万元,实际收回专项补贴应收贷款xx万元,粮油销售收入中应收回贷款xx万元,粮油贷款收回率某,高于省行核定指标某个百分点,同比去年提高某个百分点。
(三)贷款利息收回率某
截止本月,我行应计贷款利息xx万元,实际收回贷款利息xx万元,收息率为某,比去年同期上升某个百分点。
(四)其它不合理占用贷款及挤占挪用贷款下降xx万元。
截止本月,我行其它不合理占用贷款xx万元,较年初下降xx万元;挤占挪用占用贷款xx万元,较年初下降xx万元。
(五)信贷资金运用率某。
1-11月份,按旬平均余额统计计算,我行信贷资金运用率为某,高出上级行核定指标某个百分点。
(六)企业消化本息挂账贷款未发生变化。
截止本月未,我行企业消化本息挂账贷款xx万元。较年初未发生变化。
(七)全面完成代理保险业务。
截止本月我部已完成保险任务,实现保费xx万元,其中车险xx万元,财产险xx万元。
二、严格按照规范化管理要求,切实加强信贷基础工作
一年来,我部人员群策群力,开拓创新,狠抓业务规范化管理,井井有条地把规范化管理要求落到实处,切实提高了信贷管理水平。
(一)按“控制风险,择优扶持,全程监管,按期收回”基本原则,并考虑到流转贷款的新特点、新要求,狠抓贷款投放、库存监管和收贷收息三个关键环节的管理。
首先,在贷款投放上,我部狠抓贷款投放风险管理,采取的具体措施是:
(1)严密了贷前调查、审查及审批手续。在收购初期制定了《当前收购指导意见》和《收购资金贷款管理暂行规定》,对信贷人员贷前调查的范围及要求,特别是对企业风险准备金来源调查进行详细规定,确保信贷调查材料真实有效。
(2)及时按上级行要求成立了贷款审查委员会及贷审办,实现了审贷分离的管理机制。
(3)为增进企业法人代表经营管理意识,实行“公贷私抵”——企业法人代表住宅抵押手续,截止本月共办理抵押贷款X笔,抵押贷款金额为X万元。
(4)实行了流转粮收购最高限价管理办法。根据省行不同时期下发的信贷支持参考价格,我行及时调整贷款投放标准。四季度,我部先后两次调整信贷支持价格,水稻由原来坚持X元/斤调整到X元/斤;玉米由原来X元/斤调整到X元/斤;大豆由X元/斤下调到X元/斤;超出支持价格的资金由企业自行解决。
(5)坚持贷款申请报账制。信贷员按日核打企业收购码单,序时登记银行台账,确保收购贷款投放与粮食收购进度相一致。
(二)在库存监管上,在继续坚持出库报告制度和定期查库制度及仓单管理基础上,采取了如下作法:
(1)明确了今年投放的不同种类贷款形成的库存粮食要分品种分仓垛单独保管、单独核算,不得与“老粮”及其他粮食混放。
(2)实行了每日巡查库存制度。信贷员对新收购粮食每日必须巡查一次,熟悉新粮存放地点,切实做到心中有数。
(3)及时设置临时仓单,对新收购粮食进行仓单管理。
(4)健全了库存核查记录单及工作底稿的实用性,按期核查库存,杜绝企业私自销售及挪用农发行贷款行为发生。
第三,在收贷收息环节上,信贷员及时跟踪企业销售活动,确保销售货款及时足额归行。同时按相关规定及时准确地分解相应的贷款本金、利息和费用,跟踪管理企业销售账、商品账及应收账款,保证贷款本息及时、足额收回,做到应收尽收。
(三)明确了各岗位人员职责,制定了本部考核方案、加强了内部管理,规范化验收取得喜人成绩。
按照省市行人事制度改革的精神,我部根据具体情况设置了8个岗位,分别为:主任岗、副主任岗、资金计划岗、信贷综合岗、代理保险管理岗、财政补贴管理岗、驻库信贷员岗、档案管理岗。同时根据岗位制定了相应量化考核方案,明确到人、责任到岗。信贷部副主任主抓本部人员考核,坚持按月打分,按季兑现,采取奖励制约机制,提高了工作质量。同时针对信贷外勤人员工作特点,制定了《信贷员下乡考核办法》,有效地加强了劳动纪律管理。按照今年上级行对实施流转贷款过程中遇到的新情况新特点,我部及时调整工作思路,及时有序地出台了收购旺季工作要求(1-4),同时根据流转贷款特点修改了信贷规范化文本,轧实了信贷业务的规范化业务操作。
20XX年3月份,在省行组织信贷规范化验收中,我部以较优秀成绩名列全省前茅。今年鸡西市行信贷科先后四次对我部的规范化工作进行检查验收,我部均取得较优秀的成绩名列某地区各行之首,受到了某行高度评价和表彰。
(四)强化基础管理,发挥服务功能,有效发挥报表、数据在全行业务经营中“晴雨表”的作用。
首先,按时准确上报各类固定统计信贷报表,并根据上级行要求及时完成了20XX多份临时报表的上报工作。大家都知道,临时报表的特点是要把动态的数据在较短的时间内,及时准确地上报。由于我行业务量较大,业务数据反馈参差不齐,经常给审核、汇总带来困难。为了不延误上报,加班就成了家常便饭。“老粮、老账”,“三查一落实”的认定及审计需要的报表是今年临时报表的工作重点,进入秋粮收购时期,临时报表更是与日俱增,平均一天就上报数份临时报表,而且每个临时报表都要有说明。据初步统计我部今年形成较有价值的临时套表200多套,撰写了近百万字的各类临时报表的说明材料。同时按照信贷部提出的临时性报表要“完整性、及时性、真实性”的管理要求,加强和完善信贷计划临时报表档案化管理,将临时报表全部装订成册,档案化管理,真正做到“让数据说话,为决策服务”的思想,建立健全了信贷计划、现金计划、财政补贴等统计台账,及时、真实、全面记录资金信贷计划管理活动情况,即为今后信贷资金计划管理提供了依据,也为全行的经营决策提供报务。其次做好信贷人员台账、月报等统计分析工作。使其按规定分职责及时准确登记电脑台账并汇总形成月报表,并就每个企业的资金使用情况,企业财务状况,商品销售等情况,写出较有质量的购销企业信贷运营分析报告。
(五)认真测算信贷资金需求情况,力求准确、及时编制资金计划。
严格资金规模管理,专项贷款规模按笔申请,确保无超规模、无计划发放贷款现象发生,实时监控资金规模使用情况;加强资金调度,确保资金运用率保持较高水平;严格资金头寸限额管理,坚持提前上报资金需求计划,小额勤调信贷资金,确保信贷资金及时、足额供应,减少闲置资金占用,确保信贷资金运用率保持在较高水平。
(六)以业务经营分析要做到“分析致用”为目标,提高分析质量,不断完善业务经营分析手段。
首先采取专项分析与全面分析相结合的方法,提高业务经营分析的针对性与指导性。根据今年粮食体制改革及农发行业务调整的新情况,我部适时提出的业务分析要做到分析致用的原则,今年以来,除按月对全行业务经营情况进行全方位分析以外,着重对各月按照不同时期的工作重点,进行了专项分析。如1-2月份是粮食收购的季节,针对今年非保护价收购的新特点,就非保护价贷款风险进行了分析,对风险成因进行了剖析并提出了防范风险的对策与意见;3-6月份是粮食销售回笼季节,着重就粮食销售情况进行了分析,分析了粮食销售管理中存在的问题,提出了粮食销售出库核查办法。并针对今年非保护价玉米销售行情不好的情况。适时提出了加强非保护价玉米促销,努力实现今年非保护价贷款结零的工作意见。并根据当前影响粮棉市场价格变动的主要因素进行了深入分析,提出了经营管理的策略与建议;7-8月份着重对我行“三查一落实”整改过程进行分析,分析亏损原因,提出下一步商品粮食库存监管的重点;10月份结合企业陈化粮认定,对全行粮食购销资产质量状况进行了专题分析,提出了加强资产管理的具体措施。其次加强调查研究,为业务分析提供确凿资料,使业务分析更切合实际。没有调查就没有发言权,调查研究对做好业务经营分析具有极其重要的作用。20XX年,我部组织信贷人员开展多种形式的调研活动。
①针对当前粮食改革面临新情况、新问题及时向上级行提交专项调研材料“农发行面对当前粮改中所遇到的新情况新问题应如何开展工作”。
②按照“区别对待、分类指导”的要求,研究流转贷款业务中如何进一步加强信贷计划管理,发挥计划的宏观调控作用,防范和化解信贷风险。
③就当前储备粮轮换出现的新问题,要求信贷员调查了解储备粮油的库存结构、贷款结构及正常经营管理情况,探讨储备粮油贷款今后的发展趋势及市场化条件下,如何根据“区别对待、分类指导”的原则,改进现有的储备贷款管理方法,进一步防范信贷风险。通过调研,有利于分析业务经营活动的新变化,解决封闭管理活动中出现的新问题。
(七)以推动现金、利率管理迈上规范化轨道为目标,加强检查监督,严格账户管理,认真纠错改偏。
我部按照年初制度规范化管理要求,按季对辖区内购销企业的现金使用、利率、商品库存、销售情况进行全面检查。在信贷员自查的基础上,全年共分四次组织信贷人员开展信贷基础工作大检查,并将检查结果及时向支行作了专题汇报。对在检查中发现的问题,我部能及时采取措施进行纠错、改偏,使各项管理措施落到实处。其次做好现金、利率政策的宣传解释工作。20XX年我行会计科目及存贷款利率均作了重大调整,引起贷款利率政策的相应变化。为了使行信贷人员准确执行贷款利率政策,我部结合(农发银发[20XX]238号文件精神,对每个贷款会计科目的利率执行标准进行了明确,制成表格下发给每个信贷员参照执行,受到信贷人员的普遍欢迎。同时做好利率政策的上传下达工作,及时与营业部沟通,将利率管理落到实处。今年以来,我部认真执行当地人民银行和上级行下达的现金投放计划,自觉做好现金投放工作。严格掌握支取现金范围,按照人民银行和上级要求认真建好现金分析日报表,分清来源,用途逐日登记;坚持加强大额现金管理,完善内部审批制度,杜绝不合理大额提现;同时,认真执行了账户管理规定,加强对开户企业库存现金的管理,对收储企业库存现金按规定核定了限额。始终把正确贯彻执行各项利率政策作为促进收购资金封闭运行,保证农发行经营成果的一项重要工作来抓。正确执行各项利率政策,按照要求规范操作,较好地发挥了利率的杠杆作用。
三、立足当前,抓好各项阶段性工作
随着粮食流通体制改革进一步深入,农发行信贷工作遇到新的问题和困难,工作重点随之变化,阶段性任务较多较重。我部严格按照上级行各文件、会议精神和行务会决议精神,及时召开专题业务研究会议,对相关工作进行详细布置,经过紧张而高效的工作,圆满地完成了各项阶段性任务。
(一)、结旧转新,做好资料归档和各项结转工作
对20XX年所有文件、报表、台账、单据、有关资料等逐一整理分类、装订归档,达到整齐有序、便于查找的现实效果,为去年的工作打上圆满的句号;根据上级行的有关规定,认真细致地对信贷月报和项目电报进行结转,确保数据衔接一致和利于操作,为全年的计划信贷报表等系列工作打下良好的铺垫。
(二)、集中开展商品粮油结算资金贷款清理工作,完善信贷监管,堵塞管理漏洞
为了防范和化解信贷风险,提高收购资金封闭管理水平,按照省市分行的统一布置,我部于3月份集中精力、扎实彻底地开展了商品粮油结算资金贷款清理工作,取得了预期成效。我部集中力量逐企业逐笔认真核查企业账务,不仅包括已反映在各结算资金占用贷款科目中的结算资金占用贷款,还全力清查了是否存在隐含在库存占用贷款、各类专项补贴占用贷款等各个环节中的结算资金占用贷款,将贷款科目余额与企业贷款占用的实际情况逐一核对,真正做到全面、彻底。通过清理未发现与台账和报表不符及结算资金占用贷款反映不准确的项目。
通过本次结算资金占用贷款清理工作,我部加大了对结算资金占用贷款的日常管理力度,根据企业货款占用情况的变化,及时准确登记台账,反映结算资金占用贷款的真实情况,加强我行的相关管理;进一步加强对企业销售和货款回笼情况的监管,将从粮食出库到货款回笼归行的全过程严格置于我行信贷监管之中,严防企业利用货款结算套取、挪用收购资金,确保我行货款回笼收贷工作顺利完成。
(三)、做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据
对粮油企业实施统一授信管理,是为了适应粮油购销市场化,加强粮油贷款管理,更好地防范和控制信贷风险,提高我行信贷管理水平和金融服务水平的需要。我部根据上级行文件精神要求,认真调查核实企业情况,规范操作程序,精确测算企业授信额度,为信贷决策提供科学依据,促使企业进一步树立信用意识,改善经营管理,优化贷款条件,按照省市行的统一布置,我部于5月份集中力量开展了粮油贷款企业信用等级评定工作,圆满完成了工作任务,取得了预期成效。
(1)加强领导,周密组织部署
市分行文件下发后,行长非常重视,召开行务会及时部署此项工作,将其摆上主要工作日程,要求信贷部集中力量按期按质搞好此项工作。分管行长督促指导计划信贷部全体人员明确分工,各司其职集中开展信用等级评定工作,切实加强了对此项工作的组织领导,提高了对此项工作的认识,形成了行长亲自抓,信贷人员具体抓,集中力量搞好工作的积极局面。
(2)及时宣传,密切银企协作
我部将开展信用等级评定工作的有关精神,迅速向相关企业传达,强调我行严格搞好信用等级评定工作的慎重态度。企业信用等级评定是在粮食购销市场化条件下,农发行衡量开户企业风险承受能力,实行区别对待、分类管理的主要依据,也是促使企业强化风险承受能力,增强诚信观念,改善经营管理的主要措施,取得了粮食企业的理解和配合,督促企业积极申请信用等级评定,促进了信用等级评定工作的按期顺利开展。
(3)精心部署,圆满完成任务
我部严格按照上级行的具体要求,将信用等级评定工作作为目前阶段性的主要工作,集中力量扎实开展。
①是确定信用等级评定企业范围。通过学习文件,请示上级行核准,我行将现有十六个粮食购销企业全部作为授信评定企业,同时增加对密山市冰灯米业有限公司和绿华米业有限公司的信用等级评定。
②是集中力量逐企业开展信用等级评定工作。我们在认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法逐企业、逐项目评定打分,并且创造性地设置了复核程序,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。我们明确职责,细化分工,将报表数据提取、带入公式计算、电脑录入数据、按评定标准打分、评分审核、撰写评估报告、整理资料装订成册等环节工作分阶段逐一落实到人,提高效率,形成合力,有效克服了人手少、时间紧的客观困难,保证了按期按质完成工作任务。通过评定,某和某信用等级为A级企业,某为B级企业,某等级为C级企业。
③总结经验,切实加强管理:通过本次信用等级评定工作,我们认识到必须认真落实信用等级评定的有关精神,切实加强企业信用等级管理。要根据此次信用等级评定结果,树立以客户为中心的管理理念,按照因企制宜、因企施策的原则,对开户企业实行分类管理,根据企业信用等级,择优扶持,实施精品客户管理。同时加大对粮食加工企业的信贷倾斜力度,支持其做大做强。
(四)、做好“三查一落实”的阶段性检查工作,及时进行账务处理,提高信贷资产质量。
今年3-8月份,按照总行的统一部署,根据省、市行要求,我们继续开展了“查企业库存、查企业财务、查贷款风险和落实贷款管理制度办法”的活动,在行长和分管行长的组织带领下,我部克服了时间紧、任务重等许多困难,严格按照上级行规定的检查内容和程序,多次深入企业,集中检查,核实企业库存,清查企业账务,掌握了企业的第一手资料,规范了企业经营管理行为。首先逐笔核查企业会计账,重点放在现金账、银行账、往来账以及三项费用、库存粮油、销售收入上。二是本着“有仓必到、有粮必查、查必彻底”的原则,核实企业实际库存,并结合企业的保管账、实物账和仓单,搞清库存的数量、性质、品种、成本和权属。三是结合账务和企业实物,综合分析我行贷款风险。四是现查现纠,根据某省粮食局和某省分行联合文件《关于转发国粮调[20XX]89号文件的通知》(黑粮计字[20XX]30号)文件精神,我行及时与粮食行政管理部门和购销企业沟通,使银企双方严格按照有关制度规定,对粮食销售发生的损失损耗,要随发生,随处理,随记账。截止到20XX年8月未银企双方共处理商品挤占挪用及损失损耗某万公斤,金额为xx万元。其中:小麦损耗某万公斤,金额xx万元;水稻损耗某万公斤,金额xx万元;玉米损耗某万公斤,金额xx万元;大豆某万公斤,金额xx万元;其它商品损耗某万公斤,金额xx万元。通过多次库存核查,有效地化解我行信贷风险,为提高收购资金管理水平打下了坚实的基础。
(五)、积极配合审计工作,摸清底数,确保全面真实地掌握和反映企业情况
今年8月份,根据《某省人民政府关于进一步深化粮食流通体制改革的实施意见》(黑政发[20XX]55号)文件精神,为切实摸清企业家底,查实亏库原因,进而搞好粮食购销企业财务挂账的清理认定工作。由某审计部门牵头,财政局、粮食局、农发行参加,成立了密山市国有粮食购销企业挂账清理审计工作小组。我行副行长某任审计副组长,直接参与企业审计认定工作。从8月16日至9月25日分两个阶段对某市某个粮食购销企业1998年6月1日至20XX年6月30日新发生的财务挂账进行了清查审计。我部积极配合审计部门,并帮助审计部门利用计算机编制了库存清查抽样登记表,下发到密山各库。在工作上主动出击,积极配合各部门从企业库存盘点入手,对企业的库存粮油按仓容形态进行了全面清点,对亏库的仓囤按形态分年度逐个进行统计分析,查亏库的原因,确保审计认定数据真实可靠。
通过此次协同审计、财政、粮食局等部门对企业商品库存进行清查,共清查出新增商品粮损耗某万公斤,金额为xx万元。其中:小麦损耗某万公斤,金额xx万元;水稻损耗某万公斤,金额xx万元;玉米损耗某万公斤,金额xx万元;大豆某万公斤。我部认为此次审计认定,较为全面地反映出企业真实面貌,为下一步新老粮划段奠定了基础。现审计结果已报送省审计厅,等待批复后,再由银企双方进行账务处理。
(六)、结合企业陈化粮认定,及时进行银行台账业务调整,使台账能真实准确地反映企业商品性质。
20XX年10月份,我部抓住企业新认定一批陈化粮时机,组织信贷人员,集中精力对企业的陈化粮鉴定报告单进行审核,及时进行银行贷款科目调整。将调整结果及时与企业统计、财务报表核对,查找差额原因并及时进行调整。从超期库存调整到陈化库存某万公斤,金额xx万元。其中:小麦某万公斤,金额xx万元;水稻某万公斤,金额xx万元;玉米某万公斤,金额xx万元。通过此次调整,解决了以往台账与企业陈化粮报表数据不相衔接的问题。至此本月银行台账与企业商品账及实物库存中陈化粮数据保持一致,使银行台账真实反映企业商品性质。
四、今后工作打算
(一)、继续加强对信贷从业人员的管理和教育。
我部认为要提高信贷业务质量,关键是提高信贷从业人员的思想素质和业务技能,贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的学习教育规划和切实可行的措施,在不影响正常业务工作的前提下,积极开展信贷从业人员的思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,增强工作责任心,学习有关规章制度和业务知识,提高业务技能和综合素质。可借鉴“三讲”教育经验开展类似的学习教育活动,并加强考核,把学习效果与工资、资金挂钩,努力营造积极向上的学习氛围。
(二)、从制度入手,不断提高信贷监管水平。
①是延伸“三个监管链条”即从对贷款物质的监管延到企业整个资产的监管,从对仓单库存的管理延伸到库存物质变化的动态管理,从对回笼货款数量的监管延伸到企业资产构成及来源的管理。
②是建立企业贷款风险补偿机制。要积极引导和监督企业参加财产保险,并按照“多方筹集,权属不变、银企共管,专款专用”的原则建立贷款风险金补偿机制,用于弥补企业经营性亏损。
③是进一步建立和完善农发行内部岗位风险责任制。加大对信贷人员的激励和约束力度,通过制度约束来增强信贷人员的工作责任心。
(三)、积极参与企业改革,切实防范企业改革不规范带来的风险。
当前粮食购销企业进入了以产权制度改革为主要内容的改革新阶段,我们面临着严峻的信贷资产保全压力。我部所管粮食企业正在不同程度的进行改革改制运作,我们对企业的各项变化高度重视,积极参与企业改革改制,认真把握企业改革改制的进程,切实做好信贷风险防范工作。
(1)是积极主动参与当地粮食流通体制改革方案的制定,介入企业改革的全过程,引导企业规范操作,杜绝企业借改革之机悬空和逃废债务。
(2)是强化对改制企业的债权管理。对实施重组、兼并、出售等改革措施的企业,要坚持“债随物走、资产和债务相统一”的原则,及时变更或重新签订借款合同和借据,落实好农发行债权,并对改制后的企业要及时进行贷款资格认定,其结果作为信贷支持的依据。⑶是加强企业有效资产抵押担保工作,严格按照有关政策规定开展企业有效资产的抵押担保,做到操作规范、内容完整、要素齐全,确保抵押担保的合法有效。⑷是加强对企业人员分流资金来源的监督,严密监控企业变卖有账外资产的合理合法性,防范企业将设有农发行抵押债权的资产私自变卖,用于支付企业人员分流费用,督促企业改革成本的落实,严防企业套取和挤占挪用收购资金用于改革改制,确保我行资产安全。
(四)、积极化解存量风险。
①是加大促销力度,化解“老粮”风险。对高价位库存,凡有省政府促销政策,同意从粮食风险基金中列支价差亏损补贴的,可实行先销后补。
②是加大督促和协调力度,积极消化财务挂账,大力清收不合理占用贷款。
③是扎实开展企业有效资产抵押担保工作。
④是要切实加强已停贷企业的监管,特别是库存监管,严防企业私自卖粮。
⑤是认真做好粮食风险基金的监管,督促风险基金及时足额到位,确保农发行收贷收息目标和粮食企业业务经营的正常运转。
(五)、完善信贷计划管理方式。
按照“区别对待、分类指导”的信贷计划管理要求,研究实施区域信贷政策的新思路、新方法,增强计划的调控作用,提高信贷资金使用效率,使资金计划与业务发展紧密结合。同时加强信贷计划的指导作用,做好信贷资金需求预测,指导收购资金的供应。
(六)、进一步完善审、贷、查三权分离体制,突出风险控制,保全信贷资产。
①是规范贷款审批程序。贷款的审批程序应该坚持前后台分离的原则,强化审、贷环节之间的相互制约和上下级报告制度。
②是严格落实贷款责任。贷款调查评估人员,承担调查失误和评估失准的责任;贷款审查、决策人员承担审查、决策失误的责任;贷款发放人员负责贷款的监管和收回,承担检查失误、清收不力的责任。
③是改进信贷风险管理手段。要根据上级行信贷政策、贷款管理办法的调整情况,及时规范业务操作流程。同时,在风险管理中要重视计算机、网络等高新科技手段的使用,提高信贷管理的技术含量。
④是落实岗位制约、专业检查、会计监督、稽核监察再监督的“四位一体”监控措施,构建全方位、多层次的内控机制框架。
⑤在继续做好贷款资格认定、信用等级评定、有效资产抵押担保等风险管理工作的基础上,通过控制贷款上限与贷款支持的价格上限,尝试授信管理,推广风险保证金,探索信用等级管理等做法,有效控制了增量贷款风险。积极与财政配合,促进有关补贴政策的落实,盘活了库存占用贷款。支持企业改革改制,并督促企业在改革中落实银行债权,有效保全了存量信贷资产;加强对贷款风险预警、监测与反映,促使信贷资金运营步入良性循环。
今年,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导和上级行的要求还有一定的距离,我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务学习培训还有薄弱环节,信贷员素质有待进一步提高,以适应不断变化的新形势需要;三是由于财政补贴到位率的影响,贷款利息收回率指标的完成还存在难度。
以上问题将是我部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,增强培训力度,高标准严要求,在上级行和行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项工作任务。