总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才是正确的呢?
的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失,展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。
一、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完成本职岗位工作,并积极配合业务部工作需要开展工作,及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命,没有因为怀孕而影响到工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系,确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的。用量),也没有出现大的断货现象,深表欣慰。
三、按照gsp质量标准,及时听取与反馈质管部的意见,与各供应商沟通协调,尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作,及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。
不足:
一、对于流行性疾病预测力不足,导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通,对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
工作计划
采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任,将我调到如此重要的岗位上,我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心,将明年的工作做了以下部署:
一、在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主,尽量减少物流费用。
四、降低现款供货,寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商,为公司做大做强做好积极准备。
六、以遵循gsp为标准,力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。
八、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占领更多的市场份额而积极努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
十、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
一、指导思想
坚持科学发展观,不断强化学校内部管理,坚持以德立校、以德治校、依法治教,全面实施素质教育,以课程改革为契机,加强学校管理,全面提高教育质量和办学效益,
二、具体工作
(一)德育工作
1、加强师德师风教育,努力创造松严适度的和谐教育氛围。要求每一位教师做一个合格教师的目标。学会师师之间、师生之间的尊重合作,共同进步。公正评价教师工作绩效。落实有关检查监督奖罚制度,激发教师教育教学工作积极性。
重点加强班主任队伍建设。本学期要召开毕业班班主任经验交流会,打造优秀班主任队伍。
2、发挥好少先队、班委会的作用,充分发挥学生的主观能动性,使德育工作处处有人抓,时时有人管。利用好校园广播、板报、橱窗、校刊等发挥学生特长,锻炼学生自我教育能力,使学生德育工作更加丰富多彩,更加富有成效。发挥学校家长委员会作用,加强家庭教育。积极探索家庭、学校、社区联动的教育机制和模式,总结推广好的典型。
3、利用各种渠道,创新各种活动,加强诚信教育和《守则》、《规范》的落实,尤其是加强《小学生日常行为规范》教育。使学生了解诚信教育的基本内容,懂得诚信是做人的基本准则。通过开展形式多样的活动,激发学生的进取精神,规范各种行为养成。此项工作由学校德育领导组、少先大队部负责具体实施。倡导学生从身边小事做起,开展“爱护校园从我做起”、“文明行为伴我行”等活动,加强行为习惯养成教育。要发现、推广行为习惯养成教育好的学校好做法、好经验。
4、进一步落实小学生中华经典诗文诵读和优秀歌曲传唱活动。
5、落实民族教育课程,对学生进行民族团结教育。要进一步抓好校园环境艺术化建设,充分发挥环境育人的作用。
(二)教学工作
1、组织教师认真深入学习《课程标准》和《市小学课堂教学评价标准》,编写课时计划,课后写出教学反思。精心设置作业,认真耐心做好批阅工作。鼓励教师在参考优秀教案的同时,结合本班学生实际创造性地备课、设置作业,写出具有个人特色的教案和教学后记。
2、各校切实抓好校本研修工作,关注课堂教学,提高课堂教学效率。通过三级教研网络,开展有效教学研究,推动课堂组织形式向生活化、问题化、对话化、实践化发展。本学期,要召开片、镇教学研究现场会。教研组要组织一定次数的课堂教学专题活动,研究课堂教学、备课、作业中出现的实际问题,努力改进、优化教法与学法。要积极参加市召开的教学管理、高效课堂、有效作业、教学实验研究等现场会。
3、做好毕业班级备考工作,各校必须尽早动手提前训练,确保在小学毕业成绩测试中取得好成绩。对毕业测试成绩高的班主任、校长实行一定的物质奖励。
4、加强青年教师培养。为青年教师业务能力提高创造条件,一方面鼓励青年教师自修业务知识,另一方面通过校内教师合作以及骨干教师带头作用,带动青年教师的专业化成长。本学期将通过全镇青年教师业务培训班等多种形式,全方位多途径提高青年教师业务水平,使之更好地服务于教育教学工作。
5、继续加强写字、口语交流、阅读教学。
(三)体育和艺术教育工作
开展好阳光体育活动。不断提高体育课、大课间活动质量,全面提高学校体育课教学质量。继续开展好大课间评比活动。组织好阳光体育活动和“2+1”课外文体活动,有效落实学生每天锻炼一小时,将学生课外体育活动纳入学校课程表。落实国家学生体质将康标准,及格率要到到97%。参加市市小学篮球、排球赛。继续推进学校运动会改革,扩大学生参与面。融娱乐性、趣味性、竞技性、群体性于一体。
20由于遭受国际金融危机的冲击,我们公司生产萎缩十分明显,在此严峻条件下,我们公司员工上下一心群策群力没有退避,迎难而上,也取得了一定的成绩。我们首先狠抓原材料的质量检验,并制订合理有效的配方压缩成本控制;其次,根据实际情况实施新工艺生产,组织员工培训掌握岗位技能,提高质量生产意识;加强质检员车间质量监管力度,积极发挥其在源头控制管桩质量的作用;进一步健全节能制度与宣传,积极开展合理有效用能,实行可持续节能生产。
(一)、狠抓原材料的质量检验,压缩成本控制
1、制订相关规章制度,建立和健全质量保证体系,经常督促和检查试验人员对规范、标准、规程的贯彻执行情况。
2、组织试验人员对进厂的钢材、砂石、水泥、外加剂、粉煤灰和煤等原材料进行规定检验和试验,对检验不合格的一律拒收,或上报公司领导降级使用。
3、多进行新技术、新工艺及新材料的研究、试验,改进并提出切实可行的配方交生产部实施。
4、及时审阅检验报告和原始资料,经常性地对各种试验结果和产品质量状况进行分析,提出合理的整改方案,以便正确地指导生产。
5、加强试验室管理,督促试验人员正确使用仪器,注意定期对所用仪器设备进行维护保养。
6、加强计量设备的管理,积极控制生产成本。
7、及时准确地根据销售部的要求做好各工地工程的原材料及砼试块强度报告等相关资料。
8、定期召开质量工作会议,有计划有目的地对质检科人员进行培训学习。
(二)、组织新工艺生产,积极开展岗位培训学习
1、管桩生产企业是一个劳动密集型企业,员工操作的熟练程度和操作质量的好坏直接影响产品质量,因此加强对相关人员的岗位培训至关重要,特别是一些重点岗位,如滚焊、镦头、搅拌、张拉、离心、蒸养等。作为质量管理人员,我们经常深入生产现场进行指导,发现和跟踪生产中存在的问题,并及时收集车间反馈的质量信息,提出合适可行的方案和予以解决。
2、管桩质量是我们赖以生存的命脉,加强车间质量管理,不断提高员工的质量生产意识尤为重要。由于操作时的一个小疏忽,往往会带来无可挽回的损失,如一个张拉螺 由此可见鲜明的质量意识决定着一个公司的兴衰存亡。
(三)、加强车间质量监管力度,尽力减少废次品的产生
1、年公司管桩总产量为384464米,其中责废1701米,占总产量的4.4‰;客废377米,综废率为5。4‰,管桩合格率为99。5%。数据表明,责废管桩问题主要体现在如下几个方面:管桩合缝漏浆、两端缺料、端板倾斜和桩头空洞蜂窝;而客废管桩仅端板倾斜就占80。1%。责废中合缝漏浆占36。5%,主要的原因是清模不到位,合模时仍留有间隙,在高速离心时根本弥补不了;其次与合模时螺丝缺损打不紧打不全有关,另外因止浆不良也会造成;管桩缺料占16。4%,造成的主要原因是铺料不均匀和两端没有很好地插料所致;端板倾斜占14。8%,造成这种缺陷的主要原因一是端板材质达不到标准设计要求,二是由于偏心张拉(螺丝滑牙,张拉板内侧未清理干净,笼筋与钢模不垂直);空洞蜂窝占9。9%,主要是由于砼料太干高速离心时因为桩头空气排不出去造成。综上所述,这些缺陷有一部分完全是可以避免的,一方面是我们在车间的质量监管力度不够,未能有效阻止缺陷的产生,关于这点我们今后必须加强。
2、我们要求质检本着公开、公正、公平的原则,严格认真执行产品评判标准,对所有管桩逐一认真检查,并努力做好商标的印刷和填写及外观质量检验表的记录工作,同时,主动参与车间质量管理,不断加强巡检力度,坚决不让问题流入到下一道工序。
3、质检员在进行工序检查时,一旦发现质量问题或质量隐患应及时下令操作工停止继续操作并作出整改,以杜绝和减少质量事故的发生。
4、历史的经验告诉我们,产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。今年管桩质量相较去年还是有不少进步,过去生产不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺乏质量的数据评价,未能有针对性地解决问题,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我约束,自我控制,导致管桩脱模以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴,2017年我们采取动态检查质量,动态评定质量,动态解决质量问题,要求质检员平常多巡检多指导,并及时向上汇报车间质量状况,不但要注意管桩的外在质量,还要注意管桩的内在质量,总之要使管桩质量可控。对应这种想法,我们采用了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;针对管桩存在的缺陷适时分析出质量的状态和要改进的方面,并及时将之反馈到生产部门,落实到一线操作工身上。
5、对质检员我们强调控制的重点,一是滚焊焊点和散笼的检查,发现散笼的明令相关责任人及时整改,直至符合规范为止;二是督促装配人员对张拉螺丝仔细检查;三是多关注清模,四是喂料合模,另外还有张拉、离心及管桩养护。
(四)、合理有效用能,降低能源消耗
1、继续加大节能宣传力度,提高员工节能意识,避免不必要的资源浪费。
2、进一步加大节能技改力度,积极开展合理有效利用能源,为公司创造更多效益。
3.2017年我们努力健全了节能管理制度,通过一系列的节能措施,取得了阶段性的成果,2017年1月我们已经顺利通过市节能示范企业的考核和验收。
2017年是我们面临重大挑战的关键,我们必须在管桩质量上做好文章。主要有如下几点:
1、全方位狠抓质量管理,严格把好原材料的检验关,对不合格的坚决拒收,争取在源头把不利因素降至最低。
2、在现有条件的制约下,努力挖掘摸索最合理的工艺规范,制订合理的配方和先进有效的离心工艺,保证管桩强度持续提高。
3、进一步完善车间质量监控,加大质检员的巡检力度,积极发挥其车间质量管理的作用。
4、抓好产量的质量稳定和质量稳中提高工作。
5、针对原有电机与离心机匹配不太合理,调速功能欠缺,应继续加大节能技改力度,逐步将剩余5台110kw直流电机更换成57kw交流电机,并通过变频措施增进调速功能。
一、月主要工作及成效
(一)围绕“高位均衡化”,优质资源建设力度加大。
1、配套学校建设统筹推进。加快学校建设标准研制,在“国标+省标+市标”基础上,结合我区实际,已草拟完成《成华区配套中小学(幼儿园)设计导则》。提高学校建设品质,新建配套学校、幼儿园分别按建筑面积综合单价每平方米元和元立项。配套学校建设有力推进,月建成配套中小学(幼儿园)所、投用所。
2、完善学前教育发展机制。坚持“名园+新园”策略,依托、幼等优质公办园领办新开办的所幼儿园。拟定《成华区公益性幼儿园考核奖励办法》。举办“中芬学前教育研讨会”,提升幼教队伍专业水平。
3、促进义务教育优质均衡。坚持“名校+高校”打造新兴品牌,双林小学集团领办理工附小。成华小学、双语实验学校成功创建为全国教改示范基地校,目前我区总数达所。
4、提升高中教育发展品质。华西中学、中积极争创省一级、省二级示范性高中,月日接受市级评估验收。列__学已完成市级领航高中建设方案,中、成大附中、实验中学已完成市级特色高中建设方案。“成华区职教中心”已完成规划选址论证并已协调交投集团、区国投公司启动项目建设。
(二)围绕“全面优质化”,课程教学改革不断深化。
1、完善立德树人有效机制。德育工作创新在全省基础教育工作会上作经验交流,《中小学德育工作条》被省教育厅、市教育局以简报形式专题刊载并印发全省、全市学习借鉴。成立“成华区青少年心理健康成长中心”,成功召开“蓉台两地青少年心理健康教育现场交流活动”。
2、体育艺术教育特色彰显。建立家长足球裁判员制度,创新校园足球交流机制,在全市率先探索实施赛会制、主客场联赛制以及校园足球嘉年华活动结合的'足球竞赛体制。所足球试点校获全国邀请赛冠军,支校园足球队应邀赴芬兰、法国参赛,阿根廷青少年足球队来访交流。
3、深化课程课堂教学改革。成功承办“省小学改革共同体第届学术研讨会”“市减负提质改革现场会”。实施“翻转课堂”“创客教育”“教育戏剧”“项目(PBL)学习”教育教学研究。理工附小在全市率先实施公办小学小班化教学改革。
4、推进高中人才培养模式改革。列五、华西中学创新实验室建设有序推进,引入国内一流专家团队“有为工作室”,完成相关平台及课程建设论证设计,项目建设进入招标程序。
5、创新卓越队伍建设机制。首批校长领航班名学员结业,新增正高级教师名、区学科带头人名,名教师获评市学科带头人、市优青等称号。校长助理岗位培训班开班,名学员将开展为期年的系统培训。启动高层次教育人才引进计划,年内引进名。
(三)围绕“全域信息化”,智慧教育建设积极推进。
1、优化教育信息化基础环境。编制《成华区中小学内部网络提升计划》,完成区城域网校级骨干网络百兆升千兆改造,完成成华小学等所学校电子班牌、录播教室、校园电视台等新增设备建设。
2、促进信息技术创新融合应用。召开全区“智慧阅读”应用交流现场会和“未来学校”建设交流研讨会,组建区域“未来学校”联盟。月我区作为全国唯一区县代表,在教育部举办的全国“优课”工作推进会上作经验交流。
(四)围绕“充分国际化”,教育开放合作力度加大。
1、创新教育国际交流合作机制。加强国际交流合作,积极对接以色列海法市、加拿大渥太华市等国际友城,与美国著名高中格林威尔中学达成双向合作意向性协议,接待美国富兰克林市副市长、俄罗斯鞑靼斯坦共和国总统助理等个国家(地区)高层次教育团队余人次来访。新创建所市级国际化窗口学校、新增所境外友好学校。
2、完善教育对口交流合作机制。制发《成华区教育局扶贫攻坚工作实施方案》。实现个名校集团%与大邑、简阳相关学校结对帮扶。
(五)围绕“治理现代化”,“放管服”改革稳步推进。
1、稳步推进教育“放管服”改革。拟定《中小学(幼儿园)“两自一包”改革试点方案》,拟在“太阳公元”配套小学等新建学校试点。
2、加快现代学校制度建设。青少年法治教育实践基地被评为“省首批法治教育示范基地”。制定完成成华区教育局行政权力清单和责任清单。
3、深化教育督导评价改革。建立学校三年自主发展目标申报、指导和考评机制,草拟完成《成华区教育督导评价改革方案(征求意见稿)》。
4、创新对标发展管理模式。建立对标管理工作机制。确定杨浦区为主要对标城市,加强对对标研究分析,制定《教育对标管理工作分析报告》及《实施方案》。
二、下半年工作计划
一是优化学校规划布局。
围绕成华区建设“中优典范区”定位,按照“提升城市品质”要求,进一步优化中小学校规划布局,加快配套学校建设,促进教育资源高位均衡配置,切实提高教育配套品质。
二是加速优质园所增量。
加大促建促交力度,确保新建公办幼儿园按时开园;制定鼓励扶持政策,鼓励支持民办公益性幼儿园发展;梳理闲置国有资产,举办为公办或公益性幼儿园。
三是加快培育名校名师。
加大华西中学、中省级示范性高中创建力度,力争创建成功。推进所学校争创“市新优质学校”。深化“校地合作”,打造“电子科大基础教育集团”。加强名优队伍培育,新增名师工作室个,中小学骨干教师比例达%、优秀教师比例达%,教师本科学历比例达%,研究生学历教师达名。引进高层次教育人才名。
四是推进重点项目改革。
深化人事制度改革,制发实施《中小学校长职级制度改革实施方案》等四个改革文件。稳步推进“太阳公元”配套小学等“两自一包”改革试点。深化“选课制”“走班制”等改革探索,构建绿色质量评价体系。深入推进龙潭片区“学区制”改革和九年一贯制学校改革。深化“未来学校”“数字校园”等“互联网+教育”创新融合应用试点探索。
五是深化教育对标管理。
加强与杨浦深度对接,推动两地教育系统开展多层次、常态化结对合作,提振精神区位。学习借鉴联动高校、合作办学和课程建设、评价改革以及师资培养等方面的创新做法,推动教育内涵发展、品质提升。
各位领导和同志们,今天集团公司召开本年度上半年安全工作总结会议,本人就2×16500KVA密闭电石炉技改项目安全工作做如下总结:
安全工作是企业生产的生命线。上半年,我厂全面贯彻企业安全生产主体责任,建立健全了安全管理机构与安全管理网络。认真开展安全培训教育,全力提高员工安全意识和自我防护能力,增强了全员的“基本功”。以“抓三违、抓责任、抓落实”为主题,认真排查和整改事故隐患,确保公司安全投入,不断增强企业本质安全水平,强化事故应急预案演练,不断提高了员工应急事故的处置能力。积极推动安全标准化体系建设,不断提升安全生产管理水平。
上半年,我们在集团公司各位领导的关心和支持下,按照集团公司的部署,各项工作有计划有步骤的进行,截止本年度7月20日,密闭电石炉技改项目已基本完成就绪,8月3日投入试生产。时至今日,我一分厂认真贯彻落实集团公司安全生产工作会议精神和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,秉承“从零开始,向零奋斗”的安全理念,认真落实各项安全措施,坚持重心下移抓基层、关口前移抓基础的原则,顺利完成安全工作责任目标。为确保安全工作顺利开展,主要从以下几个方面加强了工作力度:
一、加强日常安全工作管理,强化安全全过程监控
抓好安全生产工作,领导是关键,制度是保证。根据上级部门要求,我公司对安全标准化管理制度进行了修订和完善,制定了符合我公司生产实际的作业票管理制度,加强作业现场的安全管理工作,紧紧抓住“以人为本,安全第一”的主题,认真开展“查隐患、查漏洞、查问题”和“反违章、反违规、反违纪”的“抓三查,反三违”活动,积极检查和修补安全管理问题及漏洞,加大对违章、违纪的处罚力度,强化安全管理,全面提高职工的安全意识,大力营造反对违章、关爱生命的氛围。每天组织现场检查,坚决制止、纠正和处罚各种违章作业,确保安全无事故。同时加强组织领导,明确了主体责任,强化了安全管理:根据集团公司安全生产例会,自开炉以来,我厂每天都召开中层管理人员会议,全面落实抓领导、领导抓、全员齐抓共管的局
面。
二、强化过程监督,确保措施落实。
每周组织相关部门进行安全大检查,对查出的问题落实责任人,限期整改,形成闭环管理。至目前共查出安全隐患24项,下发隐患整改通知单10余次,罚款通知单7次,所查安全隐患均得到及时整改,整改率100%,做到闭环管理。
三、以生产区为重点,严把危险作业关
安全管理,关键是作业现场的管理,作业现场是发生事故的主要根源,在技改阶段,我厂主要以作业现场为安全工作重点,自试生产以来,我厂又以生产现场做为安全工作的重点,要求管理人员在工作一线加强巡回检查,加强现场人、物、环境的管理,认真落实危险作业管理制度,加强关联性作业、跨区域作业的协调指挥,严格生产现场动火作业、设备检维修作业、进入设备作业、高空作业等九大作业的审批,保证危险作业安全可控。在开炉期间,我公司严格遵守开炉方案及生产工艺流程,做好各装置启动前安全检查工作。根据集团安全部要求,结合我公司实际,在开炉前召开全体员工会议,做了统一的部署。经过细致的工作,全系统的安全开车。
四、抓好安全培训,提高员工安全意识
1)从教育入手,从基础抓起,我厂在抓安全教育上,严格执行“三级安全教育”,对新进厂的人员按要求进行了厂级教育,同时督促、检查二、三级安全教育,使他们熟悉、掌握必要的电石行业安全技术知识和自我防护技能,达到要求后方可上岗操作。对换岗、转产、复工人员,均按要求进行了安全技能和岗位操作法的培训,经考核合格后才能上岗作业,并且把安全考试成绩作为职工晋级的依据之一。从而使我厂全体员工全面、系统的掌握电石安全生产技术知识。根据安监部门要求,我公司组织安全管理人员参加资格培训、取证及继续再教育;确保所有机电修、压力容器以及天车作业均取得特种作业操作证。车间新员工较多,操作经验少,应对突发事故的处理能力不足,应对这一情况,需继续通过培训提高操作人员的安全、技术水平;加强对操作人员的素质教育、加强员工对设备的维护和保养,对企业文化、安全知识、生产操作、工艺技术、设备基础知识等还需大力提高。
五、安全常抓不懈,做到警钟长鸣
始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针“从零开始,向零奋斗”的安全理念;从安全工作实际出发,实现安全生产“零”事故的目标。把安全工作做细、做到位,聘用技术性工程人员,用先进适用的技术,为安全生产提供可靠的技术保障,为2×16500KVA密闭电石炉安全试车投产打下坚实的基础和保障。
六、上半年安全工作中存在不足
1、我公司两台电石炉属于技改后新开电石炉,许多问题并没有完全暴露出来,所以在技术上需建立一套完善的电石炉生产工艺指标。
2、车间新员工较多,操作经验少,应对突发事故的处理能力不足;
3、生产装置属于新工艺、新技术,并不完全成熟,车间技术力量有待进一步加强;
七、下半年工作计划
1、在下半年我厂将继续认真按照工厂制定的安全管理制度抓好各类安全生产检查,每月至少开展两次安全生产大检查并进行安全例会,加大事故隐患排查力度,开展各类安全隐患的专项治理工作,确保及时发现、及时解决存在的安全隐患,防止安全事故的发生;
2、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作,严格执行特种作业人员持证上岗制度,及时对特种设备进行自检,严防特种设备带病作业,防止安全事故的发生;
3、进一步做好“三级安全教育工作”,根据公司制定的“20__年三级教育培训计划”,继续按照计划开展各岗位培训工作。
安全生产管理工作永远都没有终点,我工厂将认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产管理,把各项安全管理工作落到实处,要努力营造全员参与安全管理工作的企业安全文化氛围,抓好工厂各项安全生产管理工作,为“创造一个好的安全生产环境,切实保障员工生命和公司财产安全”而不懈努力。
按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委20__年度工作部署,今年热力公司将继续优化管网和设备配置,提升供热保障能力,加强供热管理,提高供热服务质量和水平,确保20__年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。为确保以上目标的实现,热力公司落实责任,强力推进各项工作,实现了时间过半,任务过半,为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下:
一、上半年工作情况
1、圆满完成20__-20__年度冬季供暖任务
在20__-20__年度供热季供热运行工作中,市热力公司坚持以人为本,努力做好供热服务和保障工作,目前,我市集中供热面积达到350万平方米,为保证城市集中供热正常运行,热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点,从用户的需要出发,创新服务举措,改进工作作风,提高工作效能,进一步健全了社会服务承诺制度,强化24小时全天候服务制度,及时排除用户供热系统出现的供热故障,保障供热管网的安全平稳运行,切实为广大用户办好事,服好务,受到用户的广泛好评。
在20__-20__年度供热季,我公司首次采用了主循环泵变频控制技术,使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制,大大改善了供热管网的稳定性,提高了供热安全性能,改善了供热质量,减少了供热投诉,整体供热质量大大好于往年,受到领导和社会各界一致的好评。
2、明细本年度任务分工,排查、检修热力管网和设施
为保证本年度采暖季的安全、高效运行,在今年3月17日采暖结束之后,公司随即召开领导班子会议,对上一采暖季中出现的问题进行全面总结,并制定今年工作任务,进行了明确分工;同时,调集力量对全市所有热力设施和管网进行全面摸底、排查,对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案,今年计划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级,重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等,目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成,并在上报上级部门批准后实施,其他小区改造也在有序展开。
3、评审、通过我市城市供热专项规划
5月12日,公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家,对我市城市供热专项规划进行了评审,与会领导和专家经过对专项规划的严格审议,一方面基本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标,原则通过了我市近、中、长期的供热规划。同时,与会领导和专家也对规划存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议,为今后几年我市集中供热事业科学、持续的发展明确了方向。
4、完成了对热源厂锅炉设备的处置
按照市政府指示精神,为减少国有资产的损失,今年5月,完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的准备工作,报市政府批准,将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务,降低公司债务总额,并减少因设备折旧而造成的国有资产的损失。目前,热源厂锅炉设备正处于拆装中。
5、制定我市城市供热管理办法实施细则
为进一步加强我市城市供热经营管理和运行管理,明确供用热各方的权力和义务,规范供用热各方的行为,确保城市供热系统的安全高效运行,根据《山东省供热管理办法》并结合兖州的实际,在充分调查研究的基础上,研究制定《兖州市城市供热管理办法实施细则》, 目前已完成初稿,正处于完善、修订中,力争在本采暖季开始之前完成法律程序并经市政府批准后得以实施。
6、强化民主管理,完善公司管理制度
为强化民主管理,提高职工参与公司管理的自觉性和积极性,增强公司的凝聚力和向心力。今年6月2日,公司召开第四届职工大会二次会议,会上认真总结了上一年城市供热工作,分析了当前供热工作新面临的形势和任务,明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组讨论,审议并开通过了能够适应新形势下的公司管理制度,为今后的工作打下了坚实的基础。
7、供热服务大厅建设
为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、健康发展,提高管理水平,推进窗口服务建设,市热力公司根据我市开展“三亮、三创、三评,擦亮文明窗口”活动的要求,并结合自身实际,在热力公司院内中心换热站原有建筑基础上,进行供热服务大厅改造建设。现已完成工程设计、预算编制和项目评审,目前正处于工程招投标中。在工程招投标结束后,将迅即开展服务大厅的改造、建设,保证在本供暖季前正式投入使用。
二、20__年下半年的工作重点
20__年我们立足新起点、实现新跨越,推动我市集中供热事业向更高目标迈进的关键年。下一步,我们将继续坚持贯彻和落实科学发展观,确保年度各项任务目标的顺利完成。
1、太阳纸业电厂至西城区供热主管网工程
上半年完成项目可行性研究、环境影响评估、项目立项、管网施工图设计,力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复,下半年启动管网施工,完成管网施工3000米,启动并完成供热首站设计,完成供热发电机组的改造,完成供热首站施工图审查,预算评审、施工招标和主要设备采购等工作。
2、城区旧管网改造工程
对城区供热效果不达标的部分供热分支管网进行改造,对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级,以提高供热管网的技术状况和保障能力,满足周围居民的供热要求。重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。目前,关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及预算已上报市政府批准,其他小区的改造任务也力争于10月底前完成。
3、既有居住建筑分户控制和分户计量改造
加快对单管顺流式供热系统改造步伐,并结合供热分户计量改造同时进行,建议政府出台相应鼓励政策,对20__年实施室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。全年完成既有居住建筑供热分户计量改造20万平方米,力争完成30万平方米改造任务,并按照济宁建委和省住建厅的有关要求随时调整既定目标,确保完成上级下达的既有建筑供热计量改造任务。
4、供热扩面改造工程
全年计划完成供热扩面(包括新建和既有建筑改造)60万平方米,新增供热用户约5500户,并使所有新增用户(新建)达到节能和供热分户计量标准。
5、供热收费计量改革
按照上级要求完成计量收费标准制定,计量收费按计划进度有步骤分步实施,逐步将原有收费方式改革为服务大厅收费制或银行收�
6、适度调整供热收费标准
随着煤炭价格的不断上涨,供热成本不断增加,去年的成本已达到19元/㎡,今年根据供热成本情况,热力公司积极与物价部门协调,适度调整供热收费标准,将目前的16元/㎡调整至19元/㎡,以减少因物价增长而带来的供热亏损,使城市供热逐步走上健康发展的良性轨道。
7、对城区供热管网和设施进行全面维护和维修
下半年重点对城区热力管网进行全面检修,尤其是架空管网,对腐蚀严重和外保温脱落严重的管网进行全面统计,并及时制定维修方案,申请和落实专项维护资金,安排专业队伍进行维修,确保在10月底前全面完成维修任务,使城区所有热力管网处于良好的技术状态,防止爆管等运行事故的发生,以确保今冬城区供热安全、高效运行。
20__年业已过半,热力公司全体干部职工,以科学发展观的精神为指导,牢记责任观念,强化服务意识,为今年工作的全面展开开了一个好头;在下半年的工作中,热力公司将再接再励,为圆满完成全年工作任务,保障城市建设,更好服务全体用户而努力奋斗。
20xx年上半年,局办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,充分发挥参谋助手,督促检查,协调服务三个作用,在局班子的正确领导下,在兄弟部门的大力支持配合下,经过办公室全体同志的共同努力,较好的完成了以下工作任务:
1、规范文字处理工作
公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通,根据公文处理的严肃性,在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发,做到了公文运转准确、及时、有序。同时,认真把好发文以及各类上报材料的核稿关,保证了公文质量,提高了公文效率。
文字工作是办公室的重点工作,我们坚持高标准、严要求,认真完成本局综合性文字材料的起草,共起草党政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等50余份。
2、做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和工作目标自查报告,组织签定好安全责任书、廉政责任书。做好法定节日的值班安排工作,督促检查上级和单位领导部署的工作落实情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证上下政令畅通。 认真组织实施各类重要会议和重要活动。组织开展了20xx年度工作会议、党风廉政建设会议、防汛工作会议、各类培训班、党员活动、庆“七一”篮球友谊赛等工作。
办公室按局领导班子的总体部署,全力以赴,精心筹划,认真组
织实施,较好的完成了任务。
3、积极搞好后勤保障,增强服务的主动性。及时维护局机关的公共设施,加强卫生管理,加强车辆调度管理 理工作,对调度用车方案进行了调整,尽力保障领导和股室公务用车。认真做好上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。添置了空调等一批办公设备,对会议室、接待室进行改造,极大改善了我局工作人员的办公条件和形象。
4、政务公开和节约减排
通过互联网和张贴形式向职工公开政务信息,每月做好各办公室、各管理所电话费、水电费以及全局各车辆里程、油耗的统计、公示工作。
努力节约办公开支,要求做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料,降低办事成本。下发《关于加强夏季安全用电、节约用电工作的通知》,号召大家节约用电,从身边做起。
5、在宣传工作上,坚持围绕我局的中心工作,加强宣传工作力度,加强了活动信息的报送、上传工作,有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和职工的获奖、培训班、公益活动等,在局网站上及时发布报道。加强与兄弟单位的交流与沟通,强化社会对我局的了解。及时做好文件的`收发、登记、整理、立卷、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,努力以档案归档的新标准整理的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。做好了报刊杂志订阅收发工作,完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
回顾上半年工作,我们之所以能够较较好地完成工作任务,主要利益于以下几个方面,一是局领导的重视、理解、支持;二是兄弟部门的配合与理解;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时,还应看到存在的不足,一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理,有顾此失彼现象,这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
下半年工作计划:
1、进一步加强自身素质建设,不断增强责任感;加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错,做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。在工作中我们注意强化自己的服务意识,带动部门以快节奏和高效率冷静办理各项事务,做到忙而不乱,力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作,基本做到了事事有落实,使我局行政管理工作进一步得到加强。
2、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为领导及决策层分忧解难,为广大职工提供更多的优质服务。了解职工的真实想法,广泛征集对单位发展的合理化建议,做好协调、配合和沟通工作,从而确保整体工作正常有序地进行。
4、做好职工休假、销假安排工作。
5、车辆维修等费用结算工作。
6、做好20xx年度报刊征订工作
3、突出重点,抓好档案管理和精神文明建设工作。切实做好省
特级档案室和市级精神文明单位保持工作。
20xx年过去了五个月,在这五个月里做的工作为:
1、芮成钢南京签售会协助工作
在此次活动中,本人负责两所演讲学校的场地安排现场督导。工作的内容为联系学校相关负责人,另接收我方上级指示,对场地的布置以及现场状况进行调控。第一次参与此类大型活动,对活动能否顺利结束感到忐忑不安,演讲签售结束,领导表示满意后,心才放下来。在此不多废话,谈一谈个人心得,以便借鉴于日后再次组织并参与此类营销活动所需。
并不是每件产品都适合于此类活动,首先产品必须有群众基础,比如书的内容要符合当时社会的热点话题(达沃斯就是最大的热点),书的作者要有知名度为大众所知(央视著名主持人),产品的适读人群比较广等(励志书记适读面广泛),演讲签售总要有面向的人群,有了这些卖点条件,就可以考虑为某个产品举办此类活动了;有了举办活动的可行性,就要开始考虑活动的组织宣传。选择活动的承办方及地点就如同小本经营选门面一般重要,由于这次活动定位为校园营销活动,一开始我们选择南京大学,一是有合适的场地,二为有合适的人群,我们考虑到南大的商学院学生众多,新传学院学生也不少,而南大也是名声显赫的名校,不过这里就是我们的误区。南大正因为是名校,因此名家众多,我们看上人家,人家未必看得上我们,此类学校往往自视清高,会排斥校园里涉及外界的营销行为。另一个误区是我们直接找到商学院的领导作为协作者操作这件事,在这类活动中,承办方的实际定位是借助我们的活动获取外界的目光来提升自己的影响力,是需要花钱的,做为学院领导是最为忌讳别人背后谈论他们花钱的事,毕竟学校不是企业,需要一个严肃的学术环境,而此类部门往往不缺乏影响力,因此在签售上必定遇到阻力。所以在寻找协作伙伴时一定要注意,要寻找那些花钱的需要影响力的部门合作(学生会、科协等),此类活动的成功会给他们带来更多的预算,所谓的双赢;承办方敲定就开始为活动的举办做实质性的准备了,会场的布置要符合主题,根据实际情况的来创造出良好的氛围。渠道方面的产品保证供应充足,现场的安保工作做好,基本上足以保证活动的顺利开展。这里话语不多,因为每个活动的实际情况的都不会一样,处理方法也会不一样,不过这里是最需要重视思考的地方,细节决定成败。
2、省新华书店春季大中专教材巡展
本次巡展走访了包括南京、常州、无锡、苏州、张家港、盐城、淮安、南通、扬州9个城市13所高职院校(原计划里泰州改为南京),发展会员109位,有几个城市考虑到大学城比较、中,学校之间往来比较方便所以仅在一所学校里展示)。
南京的展点为南京机电学院、南京交通职业技术学院和南京工业职业技术学院。南京三个学校的活动由王老师参与,据了解,机电学院专业比较单一,目前使用我社的教材为新编大学军事教程,一年20xx余册。交通学院使用我社经管类教材品种比较多,而专业人数不多,故用量不大。工业职业技术学院可在大学语文上做一点突破。
常州的展点安排在常州信息职业技术学院。该校在校学生11000余人,教职工700余人,与我社高职高专系列教材对口的专业有:电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销、机电工程、电子电气以及外语专业。而这些专业占该校学生比重并不大,因此相关专业教材并没有被重视,反而我社新出的大学语文倒引起了该校语文教研室老师的注意,可继续跟进。
苏州的展点安排在苏州农林职业技术学院,该校学生总数不过5200人,主要专业为园艺园林以及农业,设有大学语文这门课,但是并非全校必修,只是某些院系选修,用量不大,该校可操作性不大。
张家港的展点安排在沙洲工业职业技术学院,在校学生4300余人,重点专业为机械制造,机电一体化、国际贸易等。仅会计专业以及国贸专业的老师对我社产品感兴趣,在这里会争取到数量不大的产品销售。
盐城的展点安排在盐城技师学院。该校在校生18000余人,近三年每年3000人的招生增长,办学规模全国第一,设立数控技术专业(4500余学生),机械工程专业(4200余学生),电气工程专业(4500余学生),汽车制造与应用专业(3400余学生),轻纺与经贸专业(2200余学生)。该校目前仅经贸类专业使用我社部分教材,机械机电方面换版近期不太可能,给相关老师推荐了我社的大学语文,需要跟进。
淮安的展点安排在江苏食品职业技术学院和淮安信息职业技术学院。江苏食品学院在校生11000余人,和我社产品对口专业为酒店旅游管理、机电工程、经济贸易以及会计。该校的旅游英语为省级精品课程,教材选用了我社产品,任课老师提出需要电子教案的要求,已经根据其要求和教育分社编辑老师做了沟通,完成维护工作。市场营销和会计专业有望换我社教材。淮安信息学院在校学生10000余人,与我社产品对口专业为电子电气工程,机电工程,电子商务,市场营销,国际贸易,物流管理等。
南通的展点安排在南通纺织职业技术学院,该校在校学生10000余人,设立会计专业、市场营销专业(纺织品)、物流管理专业、国际贸易专业、电子商务专业、电子电气专业和机电工程等。重点推广的教材为高职数学立体化教材以及新出版的国际贸易和物流管理专业教材。该校旁边的南通职业大学也有老师过来,南通职大的陆建东老师为我们的向导,对我社产品很看中,表示会推荐使用我们的新税制会计以及高职会计系列的教材。
扬州的展点设在扬州环境资源职业技术学院,该校10000余在校学生,设立文秘、旅游管理、国际贸易、会计以及物业管理等专业。此次展示将会在文秘、旅游管理、会计三个专业教材使用上达到突破。
各出版社高职高专教材在江苏省的实力排名分三个档次,第一档为高教、劳保以及武汉、工;第二档为苏大、南大、东大等本土出版社;第三档为清华、北大、人大、科学、机工、人邮复旦等社。苏南偏向于本土出版社,甚至会有上海的出版社如复旦、上海交大、同济等社的介入,而苏北则是五花八门什么都有。我社高职高专教材在江苏省所占份额不大,甚至可以说很小,因此我们有很大的潜力去挖掘这个市场。目前的市场情况的比较混乱,除高教社不谈,本土出版社在省内势力还是很大的,如苏大的总编吴培华,此人出身省教委,关系一大把,据了解,因为他的关系,教委指定学校在公共理论课上使用了很多苏大出版社的教材,选用他们教材的教师有2万元奖励,这笔钱由苏大出版社承担。此外高职高专院校自编教材也越来越多,主要一些出版社市场战略为给业务员提成,让他们出去找有意向自编的老师,1000册甚至更少就起印,这种扰乱市场的手段让人很头疼。个人认为,我社在江苏省高职高专教材市场的战略应定位为侵扰,我们在当地没有那么大的势力,没有那么多的资源去和那些势力强劲的对手竞争,所以只能先细分客户,细分市场,在局部形成优势后,再一口一口地去吃这块蛋糕,有些势力只是目前的。在江苏的高职高专院校中,机电专业的人数较多,而我社相关专业的教材正在持续推出,适当的。时候,可就相关专业做一些小型营销活动,达到蚕食市场的目的。本次活动涉及的学校可操作性比去年的要低,因此可以初步判断今年高职高专教材发货会有一定的增量,但达不到去年的增长率。
3、教研网南京会员年会的组织工作
这次活动由我和王老师配合市场部杨老师组织开展,从先期的联系到会议的举办,经历了近一个月的时间。经过短期的联系,有涉及经济,工商及法律三个专业24所学校的180余位老师参加会议。在此次活动中,我们接触到一些之前没有建立联系的老师,获取了教材使用的信息,之前有联系的老师也通过此次活动联系的更为频繁。通过这样的活动,不仅社里掌握了江苏省教材市场情况的以及省教学科研动态,也为我们个人在日常的的市场拓展维护上提供了便利。
4、会员老师的日常的维护工作
工作的内容包括接待来访的老师,给索要样书的老师发书,不定期的电话或者上门拜访之前联系的对我们产品感兴趣的老师,给之前设立的样书柜配送新的样书等琐碎之事。工作虽不起眼,但这是所有工作地基础,以后也要细致入微的去做这方面的工作。
5、调研及其他工作
四月份做了大学语文的调研,由于4月巡展的开展以及5月会员年会的举办时间上比较紧凑,调研工作只进行了一半。目前江苏省使用量比较大的大语教材为高教的陈洪版、南大的王步高版、华师大的徐中玉版以及苏州大学出版社的教材。接受调研的任课老师反映,江苏省的大学语文普遍不为学校领导重视,课程设置比较乱,有的学校多达72课时,而有的学校只有15课时,教材的品种过于泛滥,而可选的优质教材并不多。南财的皋于厚教授使用的是徐中玉版的大语, 另外,此老师对于返点比较看重,已经赠送一本我社大语教材供其参考。通过调研发现,省内大本院校老师认为我社大语教材内容稍微少了一点,层次较高的学校老师觉得内容比较浅,反而一些高职院校的大语老师对我们的教材很感兴趣,认为内容不多不少,形式比较新颖,如果教学辅助资源能够让他们满意,他们倒是很愿意使用我们的大语教材。使用王步高版大语的院校,凡与南大东大关系密切的院校,我们很难去做工作,其余院校还是有很大的可操作性。大语后半段调研我们将尽快完成。
除了以上工作,我们还协助驻店的同事参与了省店的馆配会活动,陪同编辑分社的老师进校园拜访老师做一些辅助性的工作,协助教育分社的老师组织高职成人院校系列教材的编委会事宜,等等。
一月至五月的工作大致如此,接下来我们要做会员年会的后续服务,重点并开始着手的是中职《职业生涯规划》教材的调研推广工作。节前跑了一个学校,南京中华职业教育中心,通过里面比较熟悉的老师得知,目前江苏省中职都要学习这门课,省里没有指定教材,而该校的情况的是开了这门课,全校20xx多名中职学生包括300多名5年大专学生都要学习,教师手上有教材为讲课用,并没有给学生选教材,目前正在寻找这方面教材,主要负责选择教材的老师关系和我相当到位,表示会帮助我做上层领导的工作争取使用我们的教材。如果省教委没有政策上的偏向,这个学校拿下问题不大。据我的内线老师所说,该校的职业生涯规划课程在市里比赛评过一等奖,我想如果能拿下也是我们在江苏省推广这本教材的良好样板。
周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。借此机会,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。
从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下:
1.刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单。开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心。总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。
2.从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定。总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线。正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,机会自然就多了。
3.4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单。这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordablesolar也是这段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账。总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比如有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失。像这样的客户要等他的订单,估计要一年或者两年时间。而美国客户,他问题也很多,根据我的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有单,我几乎每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我。当然结果也是这样的。
4.6月份,询盘很少,新客户的开发也就比较少,有两三个客户可能会下样品单。同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品单的客户。可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积累起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单。同时,客户订单下了之后,配合其他部门,将客户要求反馈给采购部,生产部,以确保订单准时并无差错,赢得客户!
上半年的工作总结大致如综上所述,虽然上半年总的销售额并不理想,主要是因为我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比较低,这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心,也希望公司对我有信心。
一、20xx年上半年工作总结:
(一)法制工作:
1、兼职安委会办公室职责,负责协调、通报各安全生产工作单位安全生产工作。
2、以安全生产委员会名义发文:平安发[20xx]2号文关于限期整改特种设备事故隐患的通知,平安发[20xx]5号文关于做好重大隐患挂牌督办工作的通知,平安办发[20xx]19号文关于进一步做好“打非治违”专项行动信息调度统计和报送工作的通知。
3、每周4之前及时报送安全生产领域“打非治违”情况周报和组织督查检查情况和对非法违法、违规违�
4、每月3日前及时上报煤矿、金属非金属矿山等工矿企业安全生产事故隐患排查治理情况月报表和交通运输等重点行业领域企业和单位安全生产事故隐患排查治理情况月报表。
5、参加市安监局组织的通讯员培训班。
6、参加全国、全区、全市各类安全生产电视电话会议并已信息形式及时报送。
(二)信息宣传:
1、及时报送各类会议精神并已消息形式及时上报并在沂蒙晚报上得到较高的采用,20xx年1-5月份,共上报信息23条,其中,县级媒体采用8条。
2、转发关于山东省安委会办公室《关于近期两起重大道路交通事故情况的通报》的通知文件
3、及时对企业安全隐患整改情况的整改信息进行回复。
二、20xx年下半年工作计划
(一)信息宣传
1、及时发布最新安全信息,并积极向各级各类积极投稿,做好政务信息报送工作。
2、对上半年信息宣传工作及时总结通报,及时统计通报下半年信息报送情况。
3、做好各项活动和总结的宣传工作。
(二)其他:
进一步完善领导交办的其他工作。
_年是“_“规划的第二年,也是我乡奋力推进“_“示范工程攻坚任务的关键之年。上半年,我乡认真学习贯彻党的_大、__精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕县委、政府的工作部署,按照“保稳定、抓重建、强三农、壮支柱、促发展、创辉煌“的全县总体工作思路,大胆构思,科学谋划,制定措施,狠抓落实,完成了预定的目标任务,全乡经济社会及各项事业跃上了一个新台阶。现将我乡上半年工作总结如下:
一、强核心、聚人心、加强党的组织和干部队伍建设
1、抓班子带队伍强核心。乡党委在班子建设中一直致力于“增进团结、提高水平、做好表率“,充分强化了基层党委的核心作用,乡党委定期召开民主生活会,认真开展批评和自我批评,及时缓解矛盾,建立健全党委议事制度,坚持重大事项民主决策和集体决议。定期召开党政班子联席会,较好地协调党委与政府的工作,增进党政班子成员之间的团结、理解和支持,形成一心一意搞建设,聚精会神谋发展的浓厚风气,党政班子成员事事以身作则,做好表率。
2、抓干部队伍聚人心。在抓好自身建设的同时,乡党委按照“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象“的目标,着力强化干部队伍素质,积极探索新形势下乡干部队伍建设的新路子,取得了明显的成效。我乡辖4个党支部,目前共有党员55名,乡党委不断强化干部的政治理论学习、努力提高干部的政治思想素质。通过培训教育,使党员干部丰富了知识,开拓了视野,洗涤了思想,更新了观念,为提高农村工作服务质量奠定了扎实的政治思想基础。
二、重建设、兴农业,夯实农村经济发展基础
1、农村基础设施建设得到完善。半年来,乡党委、政府始终坚持把基础建设作为做好农业、农村、农民工作的重点,在积极争取上级部门的大力支持下,尽心尽力地改善群众的生产生活条件。一是加大乡道道路建设。我乡乡道于_年3月25日正式开工,工期历时一年零六个月,于_年8月20日全线贯通。全长17、366公里,路面设计6、5米宽,总投资2100万元。二是全面建成了三个村村两委活动室,活动室基础设施、硬件设备得到了较大提升和完善,为“党员活动、村民议事、便民服务、教育培训、文化娱乐“提供了保障。三是结合“三百示范工程“我乡自年初开始一直在准备特色魅力乡镇的打造,对乡机关大院围墙、院坝、乡政府办公楼门窗和线路进行了全面改造,目前正加紧实施胜伦村幸福美丽家园建设项目。
2、农业产业结构进一步调整。一是大力推进传统农业春耕备耕工作。半年来,我乡工作人员入村串户开展春耕生产的宣传工作,营造好浓厚的春耕氛围。同时组织乡技术人员深入各村组实地检查、指导今年春耕备耕工作,向群众详细讲解相关政策及田间管理技术,加大对病虫害的防治,确保粮食丰产增收。二是大力发展特色农业产业。在发展传统农业的基础上,发展适宜我乡经济作物,种植脱毒薯400亩,大蒜100亩;加大畜牧养殖业发展力度,发展中蜂养殖示范户8户,发展土鸡养殖1500只,发展优质山羊200只(该项目正在争取当中);明年规划退耕还林林下种植道地中药材500亩。
3、新农村建设稳步推进。我乡对各村全面实施了村两委活动室、农民健身运动场以及农家书屋的建设、绿化、美化、亮化等工作;结合城乡环境综合整治工作,加大宣传和整治力度,各村“脏、乱、差“的现象得到有效的遏制,大大改善了群众的生产生活环境,各村面貌焕然一新。
4、积极配合县政府完成农村电网入户改造任务。
5、完成格窝村安全饮水工程,解决群众饮水困难问题。
三、打基础,保民生,全面推进社会事业大发展
半年来,乡党委、政府以“以人为本、稳定和谐“为主题,着力抓好计划生育、民政救济、民主法制、教育卫生等工作,加快发展社会事业,促进了精神文明建设的全面进步。
1、落实人口计划生育政策,稳定低生育水平。我乡的人口与计划生育工作,以稳定低生育水平,提高人口素质为核心,继续加强计生基础工作,树立优先优育风尚,严格执行计划生育“一票否决制“。我乡人口自然增长率控制在正常范围内,各项指标均控制在目标值内。村组干部、村妇联主任作用也得到充分发挥,计生信息系统进一步完善,计划生育行政执法工作切实开展,群众生育观念发生转变,人口素质得到进一步提高。
2、做好民政救济工作,保障困难群众生产生活。认真搞好困难群众和农村低保困难补助的发放、农村危房改造等惠民工作,切实解决贫困人口温饱及住房问题。至今年6月10日,我乡参合人数达9721人,全乡参合率达96%;农村最低生活保障户数229户,人数705人,参加新型农村养老保险449人,参保率44%。全乡干部群众都感受到党的恩情、政府的温暖,享受到改革与发展的成果。
3、做好安全生产、防汛及信访等工作,全力维护社会稳定。我乡专门成立了乡安全生产委员会,并落实专(兼)职工作人员,完善了乡村应急救援预案等工作,制定了安全生产的各项工作制度、机制,做到了经常排查安全隐患,定期督查,发现问题及时整改,与各村、_寄小、竹格多水电站和个体户签订了安全生产责任书;认真落实防汛抗灾工作,我乡成立防汛抗灾工作领导小组及应急预案,通过村民大会、村务公开栏、横幅等形式的宣传,提高群众的灾害防范意识及应急处理措施,实行领导干部职工24小时开机,乡政府24小时有人值班工作制;我乡高度重视社会稳定工作,认真落实定期排查、领导包案、责任追究等制度,大力开展矛盾纠纷排查调处活动,努力把问题解决在基层,化解在萌芽状态,半年来全乡共调解矛盾纠纷3起;通过《信访条例》的贯彻执行,有效控制了越级上访和集体上访事件的发生;通过社会治安综合治理的扎实开展,各种违法犯罪活动得到打击和控制。另外,我乡民兵预备役工作成绩也相当突出,年初按上级指示赴阿坝县执行维护社会稳定任务,并获得均取得了可喜的成绩,展现了黑水民兵风采,发扬了黑水民兵精神。
四、下半年的工作计划
下半年是我乡加快发展,加快转型的关键时期,搞好下半年的工作,对于我乡全面建设社会主义新农村、实现全乡经济快速发展和社会事业全面进步意义重大。因此,我们将继续创新发展思路,明确任务目标,强化工作措施。
下半年我乡各项工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导,用科学发展观总揽经济社会发展全局,“提高认识、统一思想、转变作风、创先争优“,大力发展特色产业,不断提升乡域经济综合实力;以社会主义新农村建设为主线,着力实施基层设施建设,不断改善村容村貌;深入开展创先争优活动,永葆党的先进性,不断加强基层党组织建设,进一步增强党组织的凝聚力、战斗力;以构建和谐社会为目标,加强社会治安治理,不断优化发展环境,全面推动我乡各项事业快速发展。
1、基础设施建设,突出“三农“位置。
一是切实加强基础设施建设。以农业项目建设为平台,加大农业项目争取和建设力度。积极争取抓好农业综合开发、土地整治、农村安全饮水、水利水务等项目建设。继续改善农村交通等基础设施条件;加强基础设施建设,完善配套功能,营造优美的乡村环境。
二是全面落实各项强农惠农政策。认真贯彻
过去的半年,是乡党委政府团结带领全乡人民加快发展、加快转型的时期;是排除一切干扰,战胜各种困难,各项工作取得新进展的时期;在肯定成绩的同时,我们必须清醒地认识到我们的工作还存在着一些困难和不足,主要表现在以下几个方面:一是乡域经济总量小,农业产业化水平不高,培植群众致富产业不多不强;二是创先争优的长效机制有待进一步完善和健全;三是基础设施相对落后,亟需进一步改善。这些问题,是我乡以后工作的重中之重,乡党委、政府必将高度重视,并切实加以解决,为加快全乡经济和社会发展做出新的贡献。
光阴似箭,20xx年上半年转眼即逝,回顾一下上半年的工作情况,自感汗颜,愧对各位领导的厚望。在这半年的管理工作中,使我获得了一定的管理经验,同时也发现了工作中存在的诸多问题。
一、我项目部承建的xxx工程
我有过喜悦,也经历过痛苦。自认为经过多年的现场经验,工作起来会游刃有余。实践证明,要真真正正的去做好一个工程,光凭老的经验或过时的管理办法来领导好一个团队是远远不够的。例:在工程开工前,即根据经验制定了一套自认为可行的安全、质量及形象进度管理办法,但在实际工作中却处处受挫,工程进度一拖再拖。究其原因,我认为:第一,首先要从劳务队伍的选用上下功夫,建筑行业这一行,除了有一个好的管理班子外,职工的技术素质也对该工程的质量起到了不可忽视的作用。第二:要有一个好的管理班子,大家要心往一处想,劲往一处使,分工明确,责任到人。做到奖罚分明。第三:过程控制力和制度持久力。如某个单项达不到细则标准,发现后,也能够制定出有效的整改措施。但是过不了几天,同样的问题,又会重犯。此类问题,应该是我们项目部的通病。当然,主要责任在我本人,没有给大家带个好头,往往考虑到种。种原因,有些事情睁一只眼闭一只眼,得过且过,顾人情,看面子,有布置,无检查,这是导致制度执行力度差的主要原因。今后项目部也要实行红线制《管理细则》,即视为红线,任何人不得逾越。反之就会受到严惩重罚。过程控制方面,要有布置,勤检查,发现问题及时整改。等到木已成舟,再逼着工人去拆去改,既浪费了材料,也容易造成职工与管理人员之间的矛盾,是管理者与职工形成对立面,严重影响了后期工作的进展。第四,人性化管理。一个合格的管理者,首先要和工人打成一片,急工人所急,想工人所想,和他们真心相交,才能更好地开展工作。本人最大的缺点是遇事粗暴武断,不考虑别人感受。常此以往,就会与职工产生隔阂,形成对立面,使工作难以开展。第五:作为一个管理者,每做一个单项前,首先要制定详细预案,明确的目标,才能做到有条不紊。而在上半年的工作当中,往往缺失的就是干前没有详尽的预案,更没有明确的目标,致使很多工作乱而无序,事倍功半。第六:要想有一个好的领导班子,首先要从自身做起,以身作则,树立好榜样,并且要善于沟通,了解每一个人的内心世界,特别在培养大学生方面,更要做到言传身教,才能真正的和他们打成一片。在前期的工作中,由于和他们沟通的太少,不了解他们的真实思想和真实的业务水平,走了不少的弯路。
在最近一段时间里,由于项目部的管理不善,致使从安全到现场文明出现了较大的漏洞,达不到现场文明施工的标准,在这里,首先向各位领导说一声:对不起!通过这件事,也使我深深明白,不管任何时候,安全生产这根弦一刻也不能松,并
二、下半年的工作计划及目标
1、首先要牢固树立“安全是企业生命,质量是生命的延续”,安全与现场文明工作无处不在,无时不在。只要有人在工作,就存在安全隐患,这就要求我们时刻装着安全与现场文明,项目部要认真落实安全生产责任制,做到责任到人,分工明确,从源头上杜绝安全事故的`发生,做到及时发现危险源,定期进行安全文明检查,认真做好三级教育,提高操作工人素质及安全意识,切实做到安全第一,预防为主,综合治理的安全管理方针,确保安全及现场文明时刻处于“在控制和可控状态”,杜绝重大事故的发生,首先要从外架的搭设入手,严格按照管理公司的。管理细则进行要求,重点检查临边防护及楼内的洞口防护,绝不放过每个隐患源头,教育工人,特别是管理人员,切实做到人人都是安全员。
2、现场文明施工方面。做好施工现场的总体规划,避免中途修改与更改,也就是说事先要做好施工现场的设计工作,对于关键设施,必须一步到位,不能省的坚决不省,以往在没有外部条件的催促下,为了节省成本,能省就省,现在看来,要确实改变这种观念,因为不是一次性规划出来的布局,在后期再进行修改或增加,会从整体上造成不合理,形成“乱”的布局,影响企业形象。
3、“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己今后质量工作追求的目标。在今后的质量管理工作中,首先要改变项目部所有管理人员的质量认识态度,杜绝班组那种蒙混过关的心态,明确项目部的质量管理目标,严格做到过程控制,对质量不合格的班组或个人,必须做到严惩重罚,绝不姑息,对质量意识不强的管理者,必须让他们承担相应的责任,让每个管理者养成良好的工作习惯。确保质量的措施是提高监督到位。在施工每个单项工程前,首先要求管理者熟悉规范与规程及主管部门提出的特殊要求,坚持做好各项技术交底,做到样板先行,以技术交底和样板去指导生产。对于重点部位,要重点监控,对于工程易出现质量问题的施工部位,现场经理要及时组织栋号长及质检员进行现场测量检查,并做事前、事中、事后监控管理,发现问题及时解决。
4、在培养大学生方面,作为一个项目主管,首先要提高认识,因为大学生是企业的后备主力军,是企业未来的希望,要在最短的时间内,让他们尽快适应从学校到社会的角色转换,经常找他们沟通谈心,了解他们的想法,了解他们的难处,指导他们的学习方向,有针对性的考察他们的业务水平和工作能力,对其做得好的方面要多加赞扬和鼓励,提高他们的自信心,根据个人能力让他们分管相应的工作,承担相应的责任,“强迫”他们去管。一旦分管的工作出现了问题,便于针对性的去指导他们,培养他们独立工作的能力,不能事事去靠别人去指导工作,遇到问题“逼”着他们自己想办法解决,以免形成依赖思想,在工作上要对他们严,但在生活上要对他们进行事无巨细的照顾和关怀,让他们觉着来到xxx是他们一生无悔的选择。
一、上半年团的安全工作扼要情况今年以来,矿团委认真贯彻落实集团公司团委、矿党委、矿行政一些列安全工作指示精神,紧紧围绕全矿的安全生产,发挥自身优势,为我矿安全生产继续保持健康安稳发展作出了积极贡献。其重要标识:青岗组织建设有了新增强。为增强青岗队伍建设,切实发挥青年岗员在现场的安全哨兵作用,年初对井下16个分岗进行了整� 按照能者上、庸者让的原则,吸收新岗员22名,通过整治,有效地改良了青岗员素质结构,切实把一批政治素质强、业务才能高、安全意识强、群众威望高、热爱青岗岗位的优秀团员青年选拔进了青岗队伍中,为进一步发挥团抓安全的优势,推进全矿团的安全工作健康安稳发展奠定了基础。同时,加强了青岗制度建设,联接现场实际和专业特点,进一步修订完善了青岗工作考核标准,简便易行,更具有较强的可操作性和实效性。团的安全教育阵地有了新起色。矿团委紧紧围绕矿党委开展的企业文化建设年要求,通过不断探索和增强团的安全宣传阵地建设来影响青年、教育青年、激励青年搞好安全,围绕增强青工的安全警示作用,在矿三个车棚,分别制造了双面灯光喷绘牌版青安岗提示您“安全才能回家”,在井下人车内张贴了青安岗提示您“文明乘坐、停稳下车”提示语,在工作面悬挂了青安岗提示您本班的安全隐患牌板。围绕激励青工安全生产安全生产,在井口设立了安全生产光荣榜,对在安全生产中表现突出的青工照光荣像、上光荣榜。特别是矿团委在井下人车内张贴的安全提示语,眼前,集团公司团委已经在各矿青岗和有关地面单位进行了推广。
岗员作用发挥有了新突破。为切实发挥青年岗员的现场安全监察检讨作用,加大现场安全隐患的排查力度,矿团委为全矿所有岗员统一配备了“岗员现场安全隐患排查登记薄”。对岗员的权力和义务进一步作了明白,要求岗员认真行使权力,积极执行义务,对存在的安全隐患,做到及时发现,及时处置,处置不了的,要写出整改意见和整改方法,填写在“岗员现场安全隐患排查登记薄”上,上报本单位领导,督促抓好整改落实。眼前,这项工作在集团公司团的半年工作会上重点提出了表彰,下一步要求在各矿岗员中全面推开。团的安全载体活动有了新发展。在活动的连续性上,继续坚持季季有主题,月月有重点,活动不断线的指引思想,继续坚持团委抓与团支部抓相联接的活动方法,进一步加大了活动的力度和密度,一季度重点开展了“一学四讲两争当”安全主题教育活动。即学习安全知识。
应用团日活动和班前会大讲安全的重要性,大讲安全的难度、大讲安全的'目标任务,大讲实现安全生产的决心;争当安全服务十佳标兵、争当安全监察十佳能手。二季度重点开展了安全伴我行活动。同时,积极开展青工喜闻乐见的小新特安全活动,影响和指引青工正规操作、安全生产。例如围绕春节期间的安全生产,发挥亲感情化作用,设计开展了“迎新春、过新年、安全结、保安全”活动,自购安全结,组织少先队员到区队把一个个美丽的安全结和美好祝愿送到一线职工手中;围绕一季度安全生产,发挥青年志愿者作用,正月十五,开展了“团团圆圆保安全活动”,自购元宵,加工煮熟后送到节日期间坚持生产的一线职工手中,同时还开展了井口送温暖、医疗服务、安全生产服务周、安全文化游园等多项灵活多样、青工喜闻乐见的安全活动;特别是联合矿工会、安监处、教育科开展的学习集团公司安全1、2、3号文知识竞赛,围绕六月安全生产月设计开展的千名青工话安全主题活动,举行的“送你一句安全话”牌板展,联合矿工会、退休支部开展的安全知识游园等,在广大青工中产生了很大影响,为指引和教育青工正规操作、安全生产起到了积极的推进作用。安全监察检讨作用有了新发挥。今年以来,矿团委把加大青岗安全监察检讨力度,作为发挥青岗作用的重点来抓,每周组织一次青岗查岗活动,组织青岗员深入井下一线、到边远地点、重要岗点,查各种安全隐患、查青工的正规操作,上半年以来共组织青岗查岗20次,提出问题138条,禁止违章5起,有效地促进了我矿上半年安全生产的顺利进行。从上半年存在的问题看,一是团的安全工作还缺少必定的针对性和实效性,部分青工违章蛮干的现象仍时有发生;二是团的安全活动缺少创新性,影响力大的活动较少;三是部分单位青岗作用发挥不大,特别是青年岗员在现场抓安全的积极性、自动性、自觉性较差,抓安全缺少应有的工作活力。
二、下半年团的安全工作重要计划总的要求是,全矿各级岗团组织要以实现全年安全奋斗目标为动力,以创建安全生产示范岗为主线,以学习海尔学习许振超争创三个一流为契机,按照矿党委和公司团委的安全工作安排,认真抓好各项工作的落实,为推进我矿安全生产继续健康蓬勃发展作出积极贡献。重点抓好以下几个方面的工作:进一步增强青工的安全教育。
一是增强安全理念的学习,通过青安岗提示您、团日活动、团的各种会议、安全理念有奖问答等形式,增强安全理念的宣传和灌输,耳濡目染的深入到青工的头脑中,使 进一步加大安全活动的密度。三季度,重点组织开展好“百日学练赛”活动,抓好“青年学习成才标兵”的评选、“青工绝技、绝招、绝活”的征集,适时举行单项青工技巧比武活动,以便促使大家认清差距,努力提升学技巧、钻业务的自动性。四季度,重点按照矿及集团公司双决战工作安排,联接团抓安全工作的特点,扎实做好各项工作的落实。在具体的活动载体上,要发挥青年志愿者的作用,不间断地开展送医送药、缝衣补扣、井口送温暖活动;要发挥少先队员的第四道安全防线作用,到区队、到井口送安全信、表演安全小节目,开展“迎新春、过新年、安全结、保安全”等活动:要发挥团抓安全的作用,不间断的开展“安全知识我知道”有奖问答、安全知识游园等活动,以活动促活动 、以活动保安全、以活动焕发团抓安全工作的活力。
同时,要积极争取和矿工会、安监处、教育科等部门联合开展活动,借势增强团的安全活动影响力,增强安全活动的针对性和实效性。在国庆节期间,举行一次“青春、安全与幸福”演讲竞赛,通过发生在身边的安全事故,给青年人造成的身心上的伤害和痛苦,指引青工进一步认清青春与安全的关系、青春与幸福的关系、青春与梦想的关系,自觉做到上标准岗、干标准活,实现由要我安全向我要安全改变。进一步加大安全检讨的力度。
一是加大现场安全排查力度,每周组织青岗小分队深入井下一线、到边远地点、重要岗点,查各种安全隐患、查青工的正规操作,对查出的问题,能整改的,盯靠现场抓整改,一时整改不了的,及时通知安监处和本单位抓好整改、;
二是加大岗员现场安全隐患排查登记薄的执行情况的检讨,进一步制订执行奖惩制度,以此,加强岗员责任意识,增强现场安全隐患的自动性,切实把岗员的“红哨兵”作用发挥在现场。进一步增强团的安全文化建设。重点是围绕矿党委企业文化开展有关工作的要求,联接团的特点,增强岗位正规操作、安全隐患以及正常工作规范管理提示牌板的设置,如共青团提示您:“如此用灭火器”、“挽起长发、留住安全”、“注意!小心碰头”等。使广大团员青年时刻都能看到安全、想到安全、注意安全,正规操作,按章作业。进一步增强青年劳务工的管理。重点是以团支部为单位,成立青年劳务工管理协会,把青年劳务工纳入团支部管理,和团员青年一并对待,参加矿团委组织开展的各项活动,参加团的各类先进的评比,帮忙他们努力解决在生活上、工作中碰到的难题,最大化地调动他们安全生产的积极性,为我矿全年安全奋斗目标的顺利实现做出积极贡献。
一、年上半年学校工作总结 本学期,在教体局及镇领导的关怀和指导下,经过学校全体师生的共同努力,学校整体面貌再上新台阶,各项工作成效显著,得到领导、家长和社会各界的充分肯定。下面就年上半年的工作情况汇报如下,敬请各位领导批评指正。
(一)积极改善办学条件,着力推进环境综合整治,提高教育服务功能
根据年度工作计划,学校继续关注师生成长,强化服务功能,积极改善办学条件,优化教育环境。
1、经过与镇党委、村委及农户的多次协调,于今年3月底解决了部分迁坟工作,为我校完全解决这一难题迈出了可喜一步。
2、4-5月份,充分利用季节优势,着力加强校园美化、绿化及环境整治工作。
(1)为方便家属区教师生活,硬化路面400平方米,整平耕地5亩。
(2)用彩砖美化校园主路两侧750平方米;绿化、美化“怀恩园”和“退思园”6000余平方米,如今这两个园区绿草如茵,花坛点缀,曲径勾勒,令人赏心悦目,为师生读书学习提供了优雅的场所。
3、加强特色文化建设,进一步优化育人环境。3月份安装了校园广播网,为我校“匡衡”文学社和广播站提供了便利
条件;6月份请来匡衡“凿壁偷光”雕像一尊,激励师生传承匡衡勤学苦读精神,提升了办学品位。
4、5月份,吃水工程竣工,但使用一月后,出现故障,待修。
(二)坚持以人为本,强化教干、教师队伍建设,提升其综合素质
1、强化干部队伍建设。
年初,经过局党委考核、研究,任命李长海为我校副校长,加强了教干力量;5月份,派刘焱参加初中校长任职资格培训,提升了教干的领导素质和业务能力;6月份,组织教干开展“一帮一爱心助学”活动,部分学生在生活、学习方面得到关心照顾,促进了学生身心健康和谐发展。同时,进一步优化了班子结构,全体班子成员敬业勤政、团结协作,服务意识明显提升,为全校教师树立了榜样。
2、加强教师队伍建设。
(1)3月初,根据局《严肃教育工作纪律》通知精神,依据教师“十不准”要求,与全体教职工签定不从事有偿教育活动责任书,并认真开展核查清理教师编制及岗位工作,有效的加强了我校的劳动纪律。
(2)5月份,学校开展了“转作风、树形象、重服务、促发展”作风建设年活动。组织广大教干、教师认真学习有关作风建设的纪律规定和文件精神,深入开展交流讨论,认真查找、整改工作中的问题和不足,从而强化了师德建设,树立了求真务实的工作作风,推进了我校各项工作健康稳定发展。
(3)搭建各种平台,促进教师的专业成长。在坚持业务学习制度的同时,我们积极为教师创造外出学习提高的机会,确保我校教师教学理念的先导性。另外,我校还通过听评课等活动,给教师提供了交流、学习的机会,促进教师的专业化成长。
(三)坚持德育为首 ,学校管理规范化、常态化
学校坚持德育为教学服务的原则,切实加强德育建设,巩固平安校园、健康校园、卫生校园等劳动成果,建立了以党、政、工、团为核心,政教处、班主任、科任教师齐抓共管的德育体系,努力形成家庭、社会和学校齐抓共管的格局,为各项德育活动的开展提供了有力的支持。同时,学校深入开展弘扬和培育民族精神月教育等各类活动,充分体现活动育人,营造了良好的德育文化氛围。3月份,学校邀请专家赵一博先生来校,为学生及其家长做励志演讲报告,通过本次活动,学生树立了自信,学会了感恩,学习、生活态度发生了转变,收到了良好的教育效果。5月份,学校以加强宿舍管理为突破口,促进了学生生活、学习、行为等习惯的养成。 (四)全面实施素质教育,努力提高教育教学质量
1、抓质量,谋发展,求突破。
本学期,教学管理充分发挥“级部”职能作用,分年级定目标,突出“中考”质量重心地位,制定奖惩激励机制,为九年级体育、实验操作、信息技术、文化课等考试做好指导和服务,中考取得了较好成绩。
2、扎实推进新课程改革,过程管理“片区化”。
我校在教学管理中积极联系片区兄弟学校认真开展分片联研活动,3月份讨论制定了《第四片区教学联研计划及实施方案》,评选出校级学科带头人;4月份组织了片区集体备课经验交流会,针对同科同年级课任教师加强教材、教法、学法、训练题,尤其就如何提高学生学习兴趣、培养学生良好的学习习惯、培优补差等问题进行了深入探讨。由此,学校教研活动由校内走向了校际,促进了学校进步。
3、大力支持教干教师外出学习、培训和研讨。
开学以来,学校派张爱华、闫良平、张庆梅等20多人次参加教学研讨、优质课观摩等活动,确保我校教师教学理念的先导性。 4、许多教师在教学活动中取得优异成绩。3月份,在县九年级复习研讨活动中,李长海老师做了典型发言,张文娟老师展示了生物示范课;4月份,县级讲课比赛活动中,王金彪等6位教师荣获一、二等奖;张文娟老师在省级讲课比赛活动中荣获二等奖;5月份,闫良平老师被评为县劳动模范;另外,大批教师参加了论文及课件的评选工作。
(五)顺利完成七年级新生招生工作
今年,我镇六年级毕业生240(不包括私立学校)人,升入我校220(私立学校报名20人)人,初步完成招生计划。
(六)重视安全工作,构建和谐平安校园
学校高度重视安全工作。认真落实了学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制,3月份增装监控设施6处,落实了防火、防盗等各项预防措施;规范食堂油、盐、
肉类等进货渠道管理,学校办理了卫生许可证,从业人员办理了健康证;加强了对师生的安全教育,杜绝了校园安全隐患、提高了全体教职工的安全防范意识。
(七)强化后勤管理,提高服务意识和水平。
加强后勤工作管理,提高了后勤人员的服务意识,减少了人为损坏等现象,为学校教育教学工作的开展提供了有力保障。
过去的半年,我校总体工作赢得了社会各界的支持和好评,但也存在着许多不足,如学校规范管理、学校办学条件的改善、创特色出名师、学生学习浮躁,尤其八年级成绩滞后等方面,有待进一步探索和提高。相信在上级主管部门和全体教职员工的共同努力下,我校的各项工作会取得更好成绩。
二、年度下半年工作计划要点 在新的学年里,结合我校实际情况,将采取如下措施,加强学校的管理,提升学校的办学水平。
(一)继续改善办学条件,确保学校可持续发展,不断巩固省规成果
1、7月份,对篮球架等体育设施喷漆,做好设备设施雨季维护工作;8月份,检修学生宿舍,改善学生住宿条件。
2、9月份,整改电路,确保师生正常用电及用电安全。 4、11月份,整修操场,粉刷楼体、墙体,综合整治校园环境,进一步优化育人环境。
5、完善电教、信息装备,提高学校信息化水平。
(二)坚持以人为本,努力提升教干、教师综合素质
这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
20__年,我司实收毛保费____万元,同比增长_%,已赚净保费___万元,净利润___万元,赔付率为__%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
20__年初,我司经理室就针对__地区保险市场变化及20__年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20__年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20__年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在____元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
__地区现有1____(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现____公司(大地产险)在我县争夺业务,而__地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他 四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面
根据__当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长
我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以14____的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于10____的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达10____,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,___厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分� __纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,并逐步建立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司采用,《__支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。
五、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
六、20__年的基本工作思路
随着市场变化和竞争的激烈,就__而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
五、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
一、20xx年上半年工作总结
(一)在加强经济宏观管理上有新贡献。
切实加强经济运行分析,研究破解热点、难点问题,并提出对策措施,努力做到科学监测,强化分析,适时提出宏观调控政策建议,当好领导的参谋助手,并认真撰写季度经济分析报告2篇。今年上半年,全县经济主要指标运行良好,1-6月份,预计全县实现地区生产总值51亿元,同比增长10.5%;1-5月份,全县完成财政总收入7.02亿元,同比增长16%;其中公共财政预算收入完成6.01亿元,同比增长19.7%;固定资产投资完成34.07亿元,同比增长23.89%;完成规模以上工业增加值20.8亿元,同比增长10.8%;1-6月份,预计城镇居民可支配收入和农民人均可支配收入实现120xx元和4970元,分别增长12.25%和13.5%。
(二)在规划编制水平上有新提高。
一是全面启动了“十三五”规划编制工作,成立了“十三五”规划编制工作领导小组,下发了“十三五”规划编制工作方案,提出上报了“xx县争取纳入国家和省十三五规划重大产业、重大事项和重大项目的建议”,起草了“十三五”规划基本思路。二是完成我县千亿斤粮食增产工程项目201x年度建设任务的上报工作及实施方案和资金申请报告的编制和江西省高标准农田建设规划(xx县规划)修编工作。三是正式启动生态文明先行示范区建设工作。成立了xx县生态文明先行示范区建设工作领导小组,草拟编制了《xx县生态文明先行示范区建设工作方案》,并下发各部门各单位征求意见。
(三)在项目建设工作上有新成效。
始终坚持把抓投资、上项目作为促进经济社会发展的重中之重。1-5月份全县完成固定资产投资34.1亿元,增长24.1%,增速位居全市第四。争取省重点项目方面,我县成功争取旭腾高科项目、中广群发项目、成琚药业项目、上万高速项目等4个项目列入201x年第一批省重点项目计划,占全市的1/4,占县级单位的2/5,并均已按照承诺进度稳步推进,旭腾高科技项目列入省49次调度会,解决用地计划300亩。康泰机械线切割床生产项目、汇丰玻璃制品生产项目等18个项目已投产或基本完工。争取资金方面,截止目前,全县争取到位各类资金6.6亿元,完成年度计划(10亿元)的66%,其中争取到位竞争性资金7336.6万元,完成年度计划的(2亿元)的36.68%。
(四)在改革发展事业上有新进展。
一是作为经济体制和生态文明体制改革专项小组联络员单位,制定了《经济体制和生态文明体制改革专项小组201x年工作计划》、《经济体制和生态文明体制改革专项小组201x年工作要点》、《经济体制和生态文明体制改革专项小组201x-202x年工作规划》,并做好了专项台账。二是牵头推进了公车改革工作,成立了xx县公务用车制度改革领导小组,认真采集了我县行政单位和参公事业单位公务用车信息,并汇总核定了我县公车改革摸底及经费测算情况。三是认真开展现代服务业申报和日常工作。完成申报服务业集聚区厂房建设6家,申报建设面积75810平方米,成功争取到我县纳入上饶市现代服务业集聚区。引进赶街网农村电商平台、一亩田农村电商平台、城南故事电子商务有限公司等3家电子商务公司,完成了我县规上服务业的摸底调查,掌握了我县服务业的基本现状和发展势头。
(五)在重大战略实施上有新亮点。一是积极参与南昌、上饶两市就鄱、余、万三县加快融入南昌核心增长极的战略协作框架协议签订工作,并梳理出6类13个对接20xx年度融入南昌核心增长极重点项目。二是充分利用“鄱阳湖生态经济区建设省直部门联席会议”,积极上报了香港壹天高新科技聚酯薄膜生产、江南糖果产业园和成琚药业三个主要项目,并通过省直联席会议解决了香港壹天高新科技聚酯薄膜生产项目一期用地指标300亩,其他两个项目难题也正在同步进行解决中。三是继续抓住全省县域经济发展先行先试县的重大机遇,进一步深入推进了“一中心三基地”建设(全国稻作文化展示中心、知名生态旅游基地、特色新型产业基地和鄱阳湖优质农产品基地)。
(六)在中心职能工作上有新突破。
一是做好项目审批工作,提高审批效率。上半年,共争取省、市级行政审批项目7个,县级审批备案项目66个,共计73个。同时,我委制定了行政审批事项下放承接方案,进行了审批项目审批流程再造,减化行政审批流程,承接工作进展顺利。二是科学制定权利清单和负面清单。按照县“三单一网”工作安排,我委共梳理行政权利54项,分为行政强制、行政处罚、其他行政权利等三大类;科学制定了市场准入负面清单(第一批),具体分为企业投资项目类、外商投资产业类、生态环境保护类、用地审批类、安全生产类等五类产业负面清单,共计84类限制禁止类产业项目,并正式上报至省“三单一网”办公室。三是扎实做好项目稽察工作。配合省发改委对201x年20个项目进行复查,提出了存在的问题,并落实了整改的措施。四是完成了201x年全县节能工作自查以及201x年节能目标申报,正在准备迎接市政府组织的的检查;
(七)在干部队伍建设上有新举措。
一是深入开展“为官不为”问题专项整治行动。根据县委以及县纪委十二届五次全会精神和工作要求,科学制定了《县发改委关于开展“为官不为”问题专项整治实施方案》,全面开展以整治“慢作为”、“庸作为”、“懒作为”专项整治行动,切实解决“不想为”、“不会为”、“不敢为”、“慢作为”等突出问题,坚决纠正“为官不为”的不良作风。二是持续推进党风廉政建设。制定了党风廉政建设责任制,签订了党风廉政建设责任书,认真落实了由我委牵头反腐败工作任务,并分解落实到各分管领导和经办股室。三是扎实做好201x年党风廉政建设社会评价群众满意度工作。科学制定《县发改委201x年党风廉政建设社会评价群众满意度工作实施方案》,深入陈营镇珠山村认真宣传做好党风廉政建设社会评价工作,发放《201x年党风廉政建设社会评价宣传提纲》等资料400多份,收集群众反映意见建设10条,帮助当地群众解决实际困难6件。四是坚持机关效能建设常抓不懈。我委始终坚持把建立健全高效制度体�
二、存在的问题和不足
上半年的各项工作虽然取得了一些成绩,工作效能不断提升,作风越来越扎实,但仍然存在诸多问题和不足之处,主要表现在以下方面:一是受国际国内经济下行压力影响,部分重要经济指标全市排名靠后,从1-5月份数据看,固定资产投资总量全市第九,其中工业固定资产投资增长全市倒数第二,接待旅游人数和旅游总收入总量和增幅全市都靠后。二是投资增长的压力不断加大。重大项目开工不足,年初安排的未来科技城、惠达运营中心、好多鱼鱼饲料生产项目等13个项目推进缓慢;因项目前期工作滞后、投资主体资金紧张,一些已开工的项目,进展缓慢,不能按计划进度进行建设;部分项目,到目前资金无法落实,不能按计划开工建设。三是工作思路、工作方法和知识结构还不能很好地适应新形势、新任务、新要求,研究重大问题、党员干部进取意识、机遇意识、责任意识亟需增强等。对此,我们将在今后的工作中认真研究,积极探索,不断改进。
三、201x年下半年工作打算
上半年,我委工作虽然取得了一定成绩,但离县委、县政府的要求还有一定差距,下步工作中我们将查找差距、增添措施、落实责任,扎实做好各项工作,确保圆满完成全年目标任务。
(一)围绕中心抓谋划。
一是科学编制“十三五”规划。准确把握宏观政策和经济走势,高起点、高质量、高水平编制全县“十三五”发展规划,力求规划与国家产业政策和投资重点相衔接,与全省区域发展战略相衔接,与全市、全县发展定位相衔接。紧紧围绕国家投资导向和市场资金流向,精心谋划一批重大项目,力争皖赣铁路宣城至贵溪段扩能改造及昌景黄高铁途径并设立站、通用机场等进入国家和省市“十三五”规划盘子。二是全力做好经济监测。及时制定201x年国民经济和社会发展计划,提出经济工作建议,确定主要经济指标年度目标。准确把握宏观经济走势,认真分析发展的阶段性特征,积极开展经济形势分析和预警预测工作。三是继续抓好调研分析,着力在提升课题质量上下功夫,提高课题研究的前瞻性、应用性、针对性。广泛开展调查研究,拓宽调研思路、创新调研手段,提高调研质量,更�
(二)紧贴发展抓项目。
要把项目建设作为转型发展第一抓手,提升经济发展后劲。一要创新推进机制。按照“五个一”责任制要求,实行一周一通报,一月一调度、半年一小结,一年一总结制度,加大对重点项目的督查力度,加快项目建设进度。把考核作为推进项目建设的重要手段,奖优罚劣,形成科学有效的奖惩激励机制。二要强化要素保障。着力引进和培养规划、建设、管理、资本运作等方面专业人才。用好用活土地政策,提高土地投资强度,确保用地需求。学会用市场经济的手段推动发展,重点是要在破解资金难题上下功夫,继续做大平台,推进平台融资,积极争取债券发行和利用PPP模式,进一步释放民间投资潜力,保障项目建设的资金需求。三要充实项目储备。根据国家的产业政策和投资方向,及时清理全县重点项目库,调整和补充一批投资规模大、带动能力强的大项目、好项目,抓紧做好项目前期工作,争取上级更多的项目和资金支持。完善争资立项考核奖励机制,年内争取上级资金10亿元以上。
(三)强化职能抓管理。
全面启动生态文明建设。按照《xx县生态文明先行示范区建设工作方案》,严格落实分工任务,建立健全生态文明先行示范区建设领导和组织协调机构,科学制定出台专项规划和配套政策,使全县上下形成推进生态文明建设的共识与合力。大力抓好节能减排。严格节能减排目标责任制,加强节能降耗预警调控,深入开展节能目标责任评价考核,确保完成上级下达的年度节能减排目标。落实投资项目节能评估和审查制度,突出抓好工业、建筑、交通、公共机构、商业等领域节能,实施节能改造、合同能源管理推广等重点工程。认真做好改革攻坚。一是制定出台我县贯彻落实《国务院关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见》和省、市实施意见的具体方案。二是根据国家意见和省、市里相关办法,研究制定我县政府投资管理办法、政府核准和备案投资项目管理办法。三是研究提出我县贯彻落实《长江中游城市群一体化发展规划》的实施方案。多谋思变招商引资。高度重视招商引资工作,创新招商引资方式方法,着力提高招商引资的实效,积极推进中广核集团、正泰集团、晶科电力农光互补发电站项目,壹天新能源科技有限公司10.8MW分布式光伏电站项目,华电集团、龙源电力集团风力发电项目招商和协调工作。
(四)提升服务抓建设。
一是坚持学习教育,强化干部职工的政治业务素质,努力提高行政能力和服务水平。二是坚持调查研究,将理论知识与实际情况更好地结合,综合分析,更好地服务于发展改革的中心工作。三是抓实领导班子建设和干部队伍建设,强化服务至上和群众利益无小事的理念,增强为群众办好事、办成事的能力。要有针对性地建立健全规章制度,从源头上预防和治理工作效能和作风存在的问题,进一步加强党风廉政建设,不断提高干部拒腐防变的能力。四是加强作风效能建设,扎实推进“阳光发改”活动,严格依法行政,提高依法办事能力和效率。五是推进党风廉政建设。加强对领导干部行使权力的监督,进一步落实述职述廉、谈话和诫勉、询问和质询等党内监督各项制度,强化日常监督,加强行政监察,加大问责力度,追究失职渎职行为。
20xx年,投递局认真贯彻落实省市公司有关服务质量和运行KPI指标总体要求,坚持以“三化”为导向,全力打造以普邮网为基干、快包投递专段和代投、自提相结合的投递组网模式,积极推进网格化优化升级。同时,紧紧围绕普遍服务提升和“三大歼灭战”活动,深入开展自查自纠工作,切实强化基础管理,创新日常检查监督工作方法,优化生产作业流程,加强业务培训,为报刊和快递包裹的可持续发展提供有力支撑,确保全年各项投递管控指标的实现,客户满意度不断提升。
一、深入推进投递网优化转型升级,不断提升客户体验
1、组织做好快递包裹日常投递和旺季“春节”期间生产运行工作。圆满完成了上半年旺季生产期间的各项投递任务。1-6月份共计进口快递包裹??件,当日妥投为x件,退转邮件x件,当日妥投率为x%;三日妥投率为x%,投递信息实时反馈率达到??%;虚假信息反馈和投递质量客户投诉率为0。
2、继续深化投递改革,不断优化投递作业组织,动态调整投递段道范围。对部分投递部投递区域进行了重新划分,将东区投递部部分段道(5个普邮段道+2个大户段)划入中区投递部管理,分流东区投递部快递包裹进口量较大压力,解决投递部面临突出问题。
3、落实市公司相关文件要求,规范退转邮件处理,在市区各投递部内组开了专线邮路,做好退转邮件的处理和交换,实现了快递包裹退转邮件“当日转、当日投”。同时,组织投递部做好了快递包裹咬界邮件、跨区邮件的直投工作,进一步提升了客户体验。
4、深入推进投递区域网格化管理和自提网络建设,不断适应物品型邮件投递作业需求。在春节旺季期间,为解决部分投递部生产场地不足问题,投递局实施快递包裹分拣前置处理,对代投点投递包裹直接在中心局处理场地进行分拣、扫描、下段处理,组开直送代投点专线邮路(安排机动车辆直接从中心局直送代投点),有效减少中转处理环节,提高处理效率。
二、强化班基础管理,提高投递能力和服务水平。
1、对投递部部分投递员进行了轮岗,组织开展了轮岗人员段道清查和新到投递部人员的岗位培训工作。
2、加强客户投诉管理,不断改进工作质量。建立了客户投诉常态化管控机制,一是每天通报各部工单情况和排名;二是定期开展段道客户走访工作,了解客户用邮需求并加以改进;三是对经常出现问题的段道和人员实施加密检查,强化落实考核。
3、强化日常监督检查。在日常工作中不断探索总结在检查中的好的经验和方法,加强投递服务各项指标管控。突出对快递包裹等重点业务的妥投率、实时反馈率等指标的考核。持续开展快递包裹妥投信息外呼核查工作,严控虚假信息反馈现象。积极利用视频监控系统、投递外勤监控系统等信息技术手段,做好非现场检查工作。
4、加强投递员法律法规、服务礼仪和职业道德教育,组织开展法律法规和服务礼仪专题培训,根据岗位职责不同分别与投递员、检查员、部主任继续签订工作质量责任书,强化全体人员服务意识和责任意识。
5、深入贯彻落实市公司普遍服务提升活动要求,结合我局投递工作实际,制定下发了《关于开展邮政普遍服务提升活动的通知》,细化阶段安排和整治内容,把学习、查找、整改、提高与当前投递管理服务相关工作紧密结合起来,实实在在地查找和剖析存在问题,制定了有效整改措施,普遍服务和整体投递服务质量有了较大提升。
6、深入贯彻落实集团李国华总经理批示精神,根据集团公司、省市公司“三大歼灭战”文件要求,组织各投递部切实抓好“邮件退转不规范”“跟段检查不落实”“收发室逾期邮件不清退”等主要突出问题,制定了限时整改措施,实现了“闭环管理”。对272名投递员进行了“一封信、一颗心”主题教育培训活动,并进行了专题测试,测试率和合格率均达到100%。
三、上半年存在问题
1、市区快递包裹日均进口常量达12000件左右,部分投递部现有场地不足,内部处理效率不高问题凸显。
2、投递局在搞活投递终端方面通过大力发展代投点、自提点等方面有效解决了人员不足问题,投递能力建设有了进一步增强。但同时由于部分代投点人员综合素质参差不齐,快包投交作业标准执行不到位,11183工单量逐月递增,投递服务质量存在一定问题,影响客户体验。
第二部分
(下半年工作思路)
下半年,投递局将认真贯彻落实省市公司《投递网优化升级实施意见》有关要求,继续坚持以三年发展规划为指导,深入推进“普专组合”及“网格化+直封直投+中转投递”模式,确保普遍服务投递质量,全面提升投递服务品质。同时,继续以“三大歼灭战”“普遍服务质量提升”活动为主线,全面排查和消灭现阶段存在问题,确保普遍服务和商业化服务水平不断提升。
一、落实优化升级实施意见,继续加快推进投递网转型升级
1、积极推进网格化管理,合理优化布局投递网点,通过购买、租赁等方式进行选点,拟将东区投递部划分成四个网格,解决现有场地不足和拆迁问题。
2、深入推进“普专组合”投递网作业组织模式。根据段道进口量、投递密度并按照混投、专段进行科学组网。通过综合运用网格化、多频次、中转接力、驻点投递、自提代投等五项措施,使投递网具备较强的弹性和自适应能力。
3、积极推进自提(代投)点的直封直投。配合中心局完善电子地图、名址库相关资料,利用电子围栏技术,在中心局使用机械化设备对业务量较大的自提(代投)点的包裹快递邮件进行分拣,并由机动车直接投递到自提(代投)点,从根本上解决多次中转问题,有效提高处理效率。
4、全面加快并规范发展人工自提点。结合本辖内自提(代投)点现状,合理规划、建设自提(代投)网络,力争在每一个新建小区、进口量较大的写字楼等地点设置一个代投点,有效缓解投递压力。
5、积极与速递易徐州公司联动起来,一是积极争取中邮速递易公司投入,对具备安装自提柜的小区进行摸底调查和汇总上报,加大智能包裹柜在市区布放力度;二是主动作为,积极配合速递易公司做好新增及现有自提柜扩容场地洽谈工作。
二、建立健全日常质量检查管控体系,加强运行指标管控,实现普服、商业投递能力“双提升”
1、继续以“普遍服务提升”“三大歼灭战”活动为主线,针对内部作业存在问题短板制定规范化处理流程。同时,深入贯彻落实省市公司有关文件要求,按照阶段安排组织做好各项活动的检查整改、验收,确保活动目标顺利实现。
2、强化日常监督检查。在日常工作中不断探索总结在检查中的好的经验和方法,加强投递服务各项指标管控。出台下发《投递局投递服务质量KPI指标考核办法》,根据指标管控重点设立等级区分和责任追究制度,突出对快递包裹等重点业务指标的考核。
3、加强投递部主任和兼职检查员履职能力建设和动态管理,在评先树优活动中将投递部的投递服务质量与部主任和检查员进行挂钩。另外,根据投递工作特点合理安排检查员进行“交叉互查”,定期对检查员实行轮岗,并对检查员的履职情况进行会审打分,打造一支高效、实干的投递检查队伍,坚决筑牢第一道防线作用。
4、继续推行积分奖惩管理办法,对现行的积分办法进行修订和完善,每月进行通报和统计排名。以成果积分为导向,按照量化奖惩的基本原则,加强员工履职能力和创新能力建设,形成自觉、自律、创新、争先创优的工作作风,切实保障各级政策、精神和规章制度的贯彻落实,全面提升邮政投递服务质量。
5、规范代投点、代投人员邮件交接、登记等处理流程,对代投点人员快递包裹投交作业标准、对外服务方面进行了专题培训测试。同时,组织开展代投点走访、服务质量检查活动。
三、加快推进同城网建设
落实省分公司《关于印发关于加快推进同城网建设的指导意见>的通知》(苏邮分〔20xx〕274号)文件要求,配合包裹快递部做好同城业务发展的支撑保障。依托本地网布局,加快建设同城投递队伍,并坚持集中统一调度管控,根据各类业务忙闲规律,动态调整普邮、快包、商业化业务在城市不同区域的投递组织方式。
20xx年前半年,机装车间在公司领导的支持下,以生产为中心,克服生产任务重、时间紧、人员不足等诸多困难,不断提升车间管理水平和基层现场建设水平,在车间全体职工的共同努力下,圆满完成了半年的生产安全工作。现将机装车间的半年工作汇报如下:
一、 生产工作
我车间按照生产安全科制定的生产计划,积极部署、多方协调,落实重点工作,圆满完成半年生产任务。根据订单要求,科学排产,合理预投,妥善解决生产中各种问题和矛盾,完成每月生产电机420台的目标,力争450台的计划强力推进产品品质提升和精品打造计划,不断强化质量监控,及时消除各种质量隐患,确保产品台台过得硬,件件是精品;二是积极开展劳动竞赛。当前,经过公司上下的不懈努力,市场拓展呈现有利局面,工作量多,生产任务饱满,保交付、保主业生产的压力比较大。这对公司而言,是难得的好形势,是我们加快发展的宝贵机遇。如果我们不能按合同履约,不能达到甲方要求,就会错失发展良机。为确保各路工作高效开展,圆满完成各项生产经营任务,实现“时间过半、完成任务超过半”的目标,机装车间工会积极响应公司文件精神,制定劳动竞赛实施方案和考核细则,从制度上落实,贯彻执行好各项相关工作,严格落实生产计划,严密组织生产运行,严格劳动纪律,提高生产效率,保证每月420台电机生产任务的落实,并实现450台的目标。三是落实设备维修及保养工作,
每月按时检查设备,做好设备相关台账,及时维修两台天车,保证生产顺利进行。
二、 安全工作
(一)对新入厂员工进行安全培训
为了按时完成生产任务,满足生产任务需要,我车间前半年新晋入厂两名劳务承包人员,现正在车间钻钳班学习工作,新员工入厂以来,我车间积极配合公司生产安全科进行厂、车间、班组三级安全教育,分别对六大禁令、各类危害、职业病防治、基本技能、钳工HSE作业指导、钳工操作规程进行了相关培训,使新员工对中石油HSE相关要求有了一个基本了解,对所从事岗位工作有了一个全面细致的认识,为其以后的安全生产工作打下了坚实的基础,也扎实了车间HSE管理工作。
(二)对危害因素、环境因素进行深入的识别、评价
5月初按照装备制造分公司文件要求,我公司积极安排开展危害因素、环境因素深入的识别、汇总、评价,运用定量评价办法更全面、更细致、更科学的开展这项工作,对每项危害因素进行赋分评价,更直观的表达出各项危害因素的性质状态,5月13号进行了汇总上报。这次危害因素再辨识工作的良好开展,也为我们车间的HSE管理工作提供了依据。
(三)整理整顿车间台帐
对车间的各项基础管理进行整理,为全年的HSE工作做好铺垫,打下基础,主要针对吊索具、漏电保护器、手持电动工具、人员花名
册等各类基础管理项目进行整理整顿,做到帐物相符。
(四)按期开展各项安全检查
每月初车间就组织相关人员对车间的漏电保护器、吊索具、手持电动工具、手持风动工具进行了全面检查,并按照计划对消防设备设施、特种设备进行了检查,及时对天车进行了维修保养,对到期的安全阀、压力表进行送检,月末按时开展基层现场建设检查,设备设施检查、月度HSE综合检查等。
(五)组织开展培训工作
按照培训计划组织车间员工进行了5项培训,加深了员工对自身岗位设备操作的理解,提高了员工规避风险的能力。
三、 质量工作
提高技术员责任意识,充分发挥技术员的主动性,在质量监督上,高质量完成每道工序,,从产品结果控制向过程控制转变。首先,严把各道工序质量关,坚决杜绝不合格产品流入下一道工序,使整个生产流程良性循环。其次,加强现场工艺执行情况的检查。对电动机机座、端盖、轴等的加工,按要求进行检查,及时解决加工中出现的问题,确保员工都能严格按照工艺要求进行加工。再次,提高员工质量意识。车间积极配合车间技术质量管理人员对职工开展质量知识的宣传工作,大大提高了产品质量。
四、 节能降耗工作
我们积极响应公司号召,开展降成本活动。从各个方面考虑,制定了降成本方案,实现了管理创效、管理增效的目标。
1、节约用电。车间中午休闲时间和平时收工后,关掉车间内所有照明设备,每盏灯150W,车间共计30盏;电风扇29台,每台750W,每天节电时间为1.5小时,1-6月,我车间按122个工作日约节电6979.5千瓦。按每度电0.8元计算,折合人民币5582元。
2、回收漏油。由于车间设备自身的设计问题,部分机床滴油、漏油、机油迸溅现象较为明显,我车间自行设计了接油盘,一方面可以减少机油对大地的污染,另一方面也可以将滴漏出来的旧机油重新利用,初步估算车间两台卧式铣床每天滴油、漏油、机油迸溅到接油盘里的旧油约有2.5KG,数控立车CK5112/A及数控立车CK5112B/3每天护板缝隙漏油约0.5KG。合计每天接油约3KG。1月-6月,我车间122个工作日共节油约396KG,按每公斤17元计算,折合人民币6732元。
3、回收铝屑。车间对生产过程中所产生的废屑进行分类收集,尤其对铝屑的收集更为重视,将纯铝屑直接装袋,铝铁混合的废屑先进行铁屑分离再装袋,提高回炉铝屑的质量,降低了铝屑的损失。每月收集3吨以上,每吨至少1.6万元,去掉损耗每月至少节省4万左右,半年下来可以节省24万左右。加上铁铝分离的部分,共节约近30万元左右。
4、重复利用铣刀。我车间提出将旧三面刃盘铣刀,重新刃磨,每月用量在15盘左右,能重复刃磨2至3次,新铣刃每盘260元左右,每次刃磨加工费40—60元每盘。每月节约3000元左右,半年节省约18000元左右。从年初到现在还没有购买新铣刀。
五、党支部工作
一、积极开展劳动竞赛
1、车间在公司领导的'正确领导下,坚定不移地围绕着“安全第一、预防为主”的方针,自4月份以来,在车间内大力开展劳动竞赛,最大限度地调动全体职工的积极性,激励职工奋发向上,比贡献、比智慧、争先进、争荣誉,为今年度全面完成公司下达的各项生产计划作出了巨大贡献。
2、我车间开展的劳动竞赛围绕“安全第一、预防为主”的方针,严肃劳动纪律,实行安全生产重奖重罚制度,充分调动员工的积极性,制定安全生产责任人,使各项工作有条不稳的进行。
3、我车间劳动竞赛是在班组间以公平竞争的方式开展的。各班组积极响应公司劳动竞赛的方针,由班长带头在工作量大,人员少,任务重,要求高,程序繁琐等诸多困难的情况下,生产班组所有人员不分昼夜,充分发挥聪明才智,保证了生产任务的顺利完成。班组间的竞争推动了整个车间的劳动竞赛机制,使整个车间在各方面的素质得以提高。
二、积极开展党支部工作
年初积极开展部署全年的党支部工作,做好党员公开承诺工作、创先争优工作、员工合理化建议收集工作,特别是渤海公司党建工作检查为我们车间的党支部建设工作指明了改进的方向,提出了很多良好的建议,机装车间党支部也在稳步落实,扎实开展,努力搞好员工队伍素质建设,做好动员教育疏导工作。
一、今年工作中个人的工作表现和所取得的进步
1、爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
在工作中,我每天都积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。一直在努力培养三种精神,公司团队精神,独立作战精神,沟通协调精神。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
运行工作精细琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。提高了工作能力,在具体的工作中锻炼出了熟练的工作技巧,能够熟练圆满地完成运行工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)虚心学习,勤于实际操作,理论接合实践,能熟练操做所有运行项目并报证结果的准确性。
(2)协助主管做好关于运行的相关工作。
(4)认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。同时,我还积极配合其他同事做好工作,并在其他同事有事时能够顶岗。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。勤俭耐劳。始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
二、存在的问题和今后努力方向
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,在工作中比较粗心,在理论方面还是了解的太少。知道错误很容易,但是想改掉就不是那么容易的是了。但是我已经下了决心去做,我一定可以。我对自己有信心。我会用实际说话。请同志们看我的实际行动吧!我清楚的认识到:不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创开新篇章!
一转眼半年时间过去了,这两天一直在思考,半年来我们都做了哪些事情,我们取得了哪些成绩,我们的成绩又如何?一大堆的问题,好像一 一未解,作为公司部门的负责人,我觉得我个人应该检讨,应该好好反省,为什么会这样。。。。。。
家和万事兴,在公司也一样,我们是一家人,我们都是鼎园的一份子,我们都是鼎园的好员工,我们应该团结,应该为xx的事业大门奉献一份力。
在各部门的沟通交流上,我做的一点都不到位,也没有主动去与各部门的负责人去沟通、去协调,所有在关系相处过程中,我们出现过误会与隔阂(ge he)、也出现过不理解和摩擦,但是我们意识到了,我们能否及时的去改正,去调整,能否把一切一切的不愉快能否去掉,用一颗齐心协力的心去有效的、齐心协力的把我们xx做好。
这次,公司为了调整战略,将劳务、中介、网络、家政四个条线,规划为xx三产业,重整布局,合理安排,个人觉得,这个调整既是挑战也是机遇,更是公司英明的决策。
首先我们来看目前市场三产业的发展,从国家到各地政府,在几年前就一直在着手发展各地的三产业,三产业也是属于软服务行业,是属于政府的配套项目,更是国家以及各地政府的一个重要发展方向,江阴政府也是如此,从江阴的人力资源市场来看,江阴最近几年出现了凯发、伟邦、英格玛、佳诚等一大批优秀的人力资源公司,在家政方面,江阴也已经出现了很多品牌连锁型企业,如:嘎嘎(ga ga)管好家、爱君、小管家、江阴家政、中青家政等一大批家政品牌公司,其次在网络方面更是如此,越来越多的江阴网络媒体的出现 人才网、招聘网等;中介行业也是如此,以上可以说明,江阴的三产业发展空间越来越大,前景也是越来越好,相信鼎园公司决策的方向是正确的,我们也有这个信心,在三产业的发展上,能够为公司取得好的成绩。
xx年度已过半,目前xx三产的年度目标远未达半,留给下半年任务非常之重,为确保xx年度经营目标的实现,需大胆探索,勇于创新服务模式才能实现,现拟订如下工作计划。
一、抓好业务开拓。
1、解决各部分的合作精神。目前公司有四块服务内容,劳务、中介、家政、网络!
2、资源共享,搭建合作平台。为完成经营目标,优先发展业务,在直接业务拓展能力有限情况下,抓好与外界的合作关系。
3、建立客户数据库,并与信息技术部门合作,在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的记录,确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系,通过网络平台,服务业务开发。
二、做好市场工作,夯(hang)实业务根基。
服务行业是一个永不淘汰的朝阳行业,为什么我们的业务指标提不上去,是否我们做到了,“人心齐泰山移”这句话,扎实的基础是靠我们团队的每一个协作去完成的,但目前,包括,我们四块服务板块,劳务、中介、家政、网络,在公司内部发展中都遇到了瓶颈,那主要原因到底是什么?在此困难面前,还是有很多同行业的一些服务公司却蓬勃发展,这是因为他们做好市场,夯(hang)实业务根基。
三、做好财务服务与监控
1、做好市场定价工作:服务市场是一个价格透明市场,准确测算成本,制定合理定价区域,有利于业务开展
2、成本控制:在市场价格透明情况下,控制成本,则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支,合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间,赢得利润空间。
3、预算分析:加强预算管理,开展预算分析,及时发现问题,并落实纠偏措施,确保经营轨迹不偏离最终目
四、完善人力资源管理。
1、企业竞争,归根结底是人才竞争,是人才提供的服务竞争。建立鼎园服务品牌,从每一个员工素质抓起,通过服务培训,展现工作面貌。
2、改革绩效与人事考核办法:将客户拜访、业务发展、服务质量等引入量化考核,与工效挂钩,激励员工走上市场;建立季度考核,实行优胜劣汰制,将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起,提高员工工作的主观能动性。
五、总结
希望通过以上的一些建议,我们只要可以落实到位,我们一定可以在xx年下半年,我们xx能取得一个很好的成绩、好的突破!
一、上半年工作总结
XX年是XX规划的开局之年,为开好局奠好基,XX社区党总支以党的十九大精神为指导,以创先争优活动为契机,深入贯彻落实科学发展观,带领全体党员干部努力学习,积极作为,大大推动社区又好又快发展,半年工作总结起来,基本做到了社区办公楼前闪耀的电子字幕上所显示的三句话:
(一)学习王坤友,做带头干事创业的好党员、好干部XX某XX区基础差,遗留问题多,矛盾难以协调,许多工作多年陷于停顿状态。社区新班子不畏艰辛,大胆创新,继去年圆满完成了村部主体工程建设和大量农田水利兴修工作后,今年又在镇党委政府的坚强领导下,马不停蹄,多管齐下,为群众做了很多实实在在的事情。
1、协同政府修建了老巢无路凌村路段水泥路面600米,大大方便了村民和车辆的出行。
2、完成了福袁路路尖土的铺设。
3、运用水库移民项目完成了张兴圩电站300米的渠道梭浚和河坝加固工程,河堤两旁新栽了香樟300棵,美化了环境,确保了村民粮食增收。
4、通过一事一议项目翻盖整修了花庄、夏村两个抗排电站机房,保证了4个生产队的400亩农田旱涝保收。
5、正在协调做好西陈、福路两个供电变压台区的改造工作,保障该地群众的夏季生活供电。
6、投资修通了全社区37个村民组的50台广播村村通,方便群众收听病虫情报、天气预报、新闻娱乐等节目,丰富了村民的。文化生活。
7、继续加大投入,发动党员干部自己动手,不断完善村部的绿化工程和围墙工程,实现了没钱照样干成事的神话,把村部真正打造为方便群众、教育群众、培训群众、凝聚群众的阵地。
8、在组织工作上:思想与上级保持高度一致,3月份认真协助政府做好党委换届工作;配齐配强了村级班子队伍;培养了4名入党积极分子,两名预备党员,3名转正党员。
9、计划生育工作上注重优质服务结合宣传教育,帮助群众树立少生快富的新型生育理念。
10、四方奔波,联系扶持,终于争取到20xx年省级扶贫开发整村推进重点村项目。
(二)权为民所用、情为民所系、利为民所谋
XX社区坚持把民生工程摆在重要位臵,切实关心贫困人群的生产生活。群众利益无小事,对村民反映的问题和要求,只要政策允许,都尽心尽力去解决。今年以来,帮助41名贫困在校大中学生申领到助学资金;在社区经济非常困难的情况下组织慰问了37户贫困党员家庭并共送去5700元慰问金;通过完成政府下达的五保户转低保户任务争取到13个低保扩面名额,经过认真摸排、公示再落实,真正做到贫困户低有所保;帮助8名精神残疾病人申请医药费用补助;帮助两名残疾人争取到创业补助资金并设法帮助其创业。
(三)建设学习型党支部
为增进社区班子的执政为民本领,社区党总支不断加强班子队伍建设和党员干部的教育管理,在平时工作中学习锻炼,并发动班子成员充分利用工作之余学习各种理论和政策,对上级组织的各种学习培训都踊跃参加,按要求完成,同时加强党风廉政学习。社区在创造学习条件上舍得投入,完成了活动阵地建设,今年又新购买两台电脑,现阶段的微机操作技术,社区更有严格要求,会计业务、计生业务、党建业务等网上平台操作,都做到了娴熟自如,成为全镇行政村中的典范。
(四)存在问题
虽然社区两委一般人精诚团结,攻坚克难,为群众做了许多实实在在的事情,取得了显著的效果,但是纵观全局可以认识到,我们的工作还存在许多问题和压力,主要是:
1、农民增收的好路子有待探索,社区集体经济实力亟需加强。
2、部分党员干部思想理念提高不快,社区人文、地理环境急需治理优化。
3、一直在摸石头过河,经验不足,参加参观考察学习的机会不多。
二、下半年工作计划
下半年我们将进一步解放思想,放开手脚,统筹各方面的发展。着力解决热点难点问题,确保和谐稳定。重点是抓项目,建工程,保民生,增收入,帮助群众过上日益幸福的生活。
(一)基础设施建设
1、预计8月份进行黄村电站机改、站房翻盖工程,拟投资40万元。
2、准备进行郭蒋路500米的路面硬化工程,拟投资28万元。
3、产业化扶贫及技术培训,拟投资10万元。
4、拟投资5万元,铺通袁岗至赵巷李湾村5000米的砂石路。
5、利用一事一议项目,对凌家秧圩20xx米的渠道进行清淤和圩堤加固。
6、清理张兴圩1500米抛洪沟。
7、改造4户贫困户草危房。
8、沿巢无路补建3座垃圾池。
(二)文明创建工作
积极响应镇政府号召,继续加大投入,灵活采取多种办法,规范管理巢无路路边建房、摆摊、开店,集中处臵垃圾,建立长效机制,彻底改变居民“室内现代化,室外脏、乱、差”现象,合理布局,突出亮点,逐步把我社区打造为宜居宜业宜游的魅力新社区。
(三)结合创先争优活动加强组织建设
为大力提高党总支的凝聚力,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,今年下半年,社区将着力加强组织建设,着力开展创先争优活动。首先根据地域、行业的特点,把原来的4个支部调整为6个支部,选优配强支部书记队伍。其次是在组织部门指导下制定完善党风廉政建设等各项制度,制度布臵上墙,让大家时刻对照执行,严格要求自己。第三是以远程教育开展为平台,加强多种学习,努力提高党员干部的素质和能力。第四是组织党员参加各项结对帮扶等为民服务活动,开展党组织承诺和党员承诺兑现活动。第五、下一步我社区将开通村级网站,公示公开村上活动和工作开展情况,大力宣传党的方针政策和基层创先争优典型事�
(四)其他工作
1、配合政府做好轮窑厂场地整平复垦工程。
2、对两座老房居多、住户散乱、占地面积过大的村庄进行整治,臵换土地指标。
3、大力招商,壮大集体经济。为精诚电器的落户做好协调工作;对老村部的3亩多集体用地进行挂牌出售,招商引资。
(五)建议要求
希望党委、政府、各位领导、各级部门人士一如既往的关心关注支持帮助XX社区成长发展!
进入20__年,_旅游开发有限公司在岳西县政府的领导下,在县旅游开发有关部门的监督、帮助下,公司领导班子带领全体职工,不断创新,努力完成各项工作;公司各部门负责人各司其职,和部门员工一道,行使风景区、大峡谷等景点的开发、建设、经营和管理职能,圆满完成了20__年上半年工作计划。现将上半年公司各部门开展工作情况和下半年公司工作计划总结如下:
一、上半年各部门工作完成情况:
1、工程部上半年工作完成情况:
上半年工程部在克服了人员少、工作量大的困难,着手大力开展妙道山工程大建设工作,积极主动地解决设备设施及环境存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了公司领导布置的各项任务,主要有:
① 大峡谷风景区工程项目:
20__年上半年,工程部完成大峡谷一期步道建设及景观桥的建设,并即将完成二期步道建设。一期步道和景观桥工程建设完成后,确保了游客的旅游安全,提高了大峡谷景区的整体形象,得到了上级领导和游客的称赞。目前正在施工中的南大门及景区商铺工程项目,建成后将成为大峡谷又一道靓丽风景线。
② 妙道山风景区工程项目:
4月中旬,工程部完成妙道山庄整体改造,显著提高了山庄接待能力;妙道山庄引水工程的完成,解决了山区旱季用水的难题,并保证了水质;紫柳园道路的建设,为后期紫柳园的开发提供了便利;聚云峰、祖师峰的道路建设,以及香妃谷道路上段的建设,美化了风景区形象,利于保障游客安全。
③ 检查、维修硬件设施:
4月下旬,工程部对山庄房间内设备设施进行维修和保养:检查塑钢窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;对已坏门窗进行更换,检查并床控板、灯具、家具和马桶水箱等;疏通卫生间排水管杂物,保持排水畅通。
④ 加强管理,杜绝浪费:
工程部在严格保证工程质量的同时,对施工现场加强管理,严格审查材料费用和人员管理费用,精打细算,在保证质量的前提下节约开支。
⑤ 寻找不足,提高管理水平:
工程部在部门日常工作中严以律己,定期召开部门例会,发扬民主,努力使部门工作井然有序和充满活力。
2、财务部上半年工作完成情况:
上半年,公司财务部在做好前期核算的基础上,结合公司财务资金管理计划,开展资金统筹工作。财务部上半年的工作主要有:
① 财务职能完善:
财务部对原有财务核算及管理体系在整个财务职能上进行完善。
i.建立健全财务各项会计核算账簿,对成本费用明细进行合理有效的分类,使成本费用核算口径一致。
ii.建立和完善各项报销单据,为加强内部管理,做好前期工作。
iii.设置了资金计划表格及办法,为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效铺下良好基础;拟定实施细则,重视资金计划管理,按月做好资金计划的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。
iv.结合旅游业特点和公司管理要求,对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,明细科目统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后一致。
v.完善财务报表体系,调整公司财务报表的格式及其内容、增加各项内部管理报表和财务分析报告,充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。
vi.从基础工作、会计核算、日常管理三方面实行标准化,以使会计核算工作规范化。从小处着手,对财务档案进行系统化管理、科学分类归档、专人保管,对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。
② 具体职能管理:
i.财务审核:
一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原则、杜绝人情关,如对一些票据不完善、未列入资金计划内支出等坚决退回。二是对会计凭证的审核工作,重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进行审核把关。 ii.成本核算:
在工程成本支出不断加大的背景下,财务部在工程支出上严格按照税务要求和工程部进度管理进行付款,对工程款支付及时核算代扣代缴税款,并要求对方及时开具工程款项发票。
iii.销售核算:
加强财务部销售核算力量,确定专人进行妙道山庄收款、与妙道山庄衔接,同时加强对妙道山庄台帐的统计工作,做好财务销售明细的编制;按月及时与妙道山庄的销售进行审查核对,保障数据核对无误。
iv.合同管理:
财务部对存放的付款合同进行集中的归档管理,建立合同台帐;按部门对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。 V.纳税申报:
财务部在严格按照税法进行核算与申报的基础上,积极与税务部门沟通,采取缓缴的方式来减缓公司的资金支出。
3、行政中心(办公室)上半年工作完成情况:
行政中心半年来在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过学习与工作,工作模式上有新突破,工作方式有较大的改变,总结如下:
①办公室的日常管理中:
行政中心强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。具体为:
i.理顺关系,充分发挥综合部门的协调作用,及时办理公司有关证件。
ii.了解公司情况,为领导决策提供依据。
iii.认真做好公司文字工作,草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
iv.落实公司人事、劳资管理工作,组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。
v.切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作;按预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;办公室装修完毕,按审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作;切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
Vi.做好公司领导及其他各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
②加强自身学习,提高业务水平:
积极提高自身各项业务素质,提高工作效率和工作质量。
4、运营部上半年工作完成情况:(暂无)
二、上半年工作中存在的问题及解决:
根据汇报上来的情况来看,20__年上半年公司各部门的工作中,成绩是主要的,也是有目共睹的。但是由于种。种原因,个别工作在开展中遇到了挫折,员工在工作中发现了一些问题。总结起来如下:
① 招聘过程中的问题:
由于缺乏对现有人员的工作量与工作负荷的合理评估,一线员工招聘的随意性较大;招聘过程中存在违规现象,如不经人事部门直接找用人单位主管签字;用工机制未建立,造成部分招聘的员工留不住;工作安排不当、主管的原因、工资的原因、以及生活原因等,造成空缺岗位空缺。应规范普通员工招聘流程,减少人为不正常因素的干扰,确保招聘过程的公正性。
② 人员流动方面:
在不同岗位之间的流动存在不合理现象,表现为岗位性质差异较大时的不合理调配员工,应对于转岗异动和岗位空缺的异动应通过公开考核竞争上岗的方式进行选拔。
③ 考核与激励方面:
未建立全面的考核与激励机制,没有及时对员工的工作绩效进行考核并根据考核结果进行相应奖励与惩罚,缺少工作压力与动力,工作效率不高,危机意识不强,员工缺乏创新与改善热情。应严格考核,建立合理激励机制。
④ 培训方面:
培训目的性、针对性不明确;培训缺少考核,未开展效果评估;培训未与激励机制挂钩;未建立人才储备培养机制,干部人才储备缺乏,竞争上岗、末位淘汰等机制无法实施。这些需要对症下药。
⑤ 日常人事方面:
人事信息系统不稳定,人员统计等功能无法正常使用,统计数据前后不一,给人事工作和公司人力资源状况统计分析工作造成了极大的困难,浪费了人力与物力,影响了工作效率与工作质量。
⑥ 工程部反映施工地居民阻碍施工,使工作效率低下,不能完成既定任务。
⑦ 待遇方面:部份岗位待遇不合理,员工调薪不规范,奖金发放标准不统一,车间新进人
员反映试用期工资偏低,这些,不仅给工作带来了负面影响,也使公司的人工成本构成不合理,造成人员流失。公司将在8月份发布实施《基本薪资制度》,使薪资待遇规范化、标准化。
三、下半年公司及各部门工作计划及说明:
随着妙道山景区基础建设的不断深化,下半年营运部门除了运行好已完成部分设施外,将协助工程部门对完工设施进行验收,并根据本景区特点提出完善建议,对在建项目进行功能完善提出建议,以下就下半年营运工作在公司统一领导下打造过硬营运团队和分月工作内容提出计划,各部门应结合本部门实际提出计划:
20__年7月
1、完成山庄运行管理制度。
2、完成景区内路段确认、标识初步方案。
3、完成进入景区的三条道路测定。
4、完成妙道山景区文化初步整理方案。
5、确定并完成公司网站初步方案。
6、协助工程完成已完工工程验收。
7、完成妙道山景区路线初步方案。
8、完成收入4万元。
20__年8月
1、确认景区路线图、标识方案,并交工程实施。
2、确认公司网站方案(调整后)落实制作实施。
3、完成露营地管理方案,并协助工程验收、投入使用。
4、起草20__年4月份开业前营销方案草案,申请确定。
5、落实木屋使用方案,并投入使用。
6、协助林业局对1#嘹望台进行验收和结算。
7、完成进入景区三条道路标识方案并交工程实施。
8、参加山庄宾馆2#楼、南门入口用房标配装修方案设计。
9、完成收入4万元。
20__年9月
1、公司网站投放使用。
2、开始营业前营销投放。
3、对景区内、外标识进行验收。
4、完成10。1期间接待方案。
5、完成景区内卫生系统配套方案,审批后实施。
6、完成收入6万元。
7、参与山庄游客中心方案确定。
20__年10月
1、完善景区管理各项规章制度。
2、各管理岗位人员到位,开始强化培训。
3、完善宣传资料。
4、对已投放营销方案进行调查回访,并对其进行调整。。
5、完成收入8万元。
20__年11月
1、对前期投入方案进行深化落实。
2、起草协作单位规范行为管理方案草案。
3、对已完成项目进行完善。
4、完成收入1万元。
20__年12月
1、各技术岗位人员到位。
2、对开业前方案进行深入完善。
3、起草公司20__年度营运工作方案、草案。
四、总结:
从20_年5月到20_年底,从20__年1月到20__年6月,以及可以预见的20__年下半年,我们公司克服了种。种困难,一步步成长壮大;这和县相关领导的正确指挥分不开,和公司领导的正确决策分不开,当然也和公司各部门、各部门员工的协调合作、辛苦工作分不开。
20__年上半年的工作,遇到了一点点小困难,但是成绩是主要的。各部门、公司各位员工要在下半年工作计划和计划精神的指引下,继续努力,为公司的继续发展而努力。
1、原材料供应紧张的问题。原材料的供应短缺近年来已�
2、企业加快发展的瓶颈难题,企业一方面急需贷款用于发展,一方面存在有效抵押物不足难贷款的矛盾,银行一方面自身要求放款,一方面门槛高,要求严,县级审批权力有限,安全性要求高。如何协调好这一对矛盾是解决问题的关键。
3、用工贵、用工难的问题。工业企业普遍反映,人工成本上升快,已成为生产成本上升快的一个重要原因。同时技术工少,要求多,有时甚至随时辞工。
4、经济下行压力大的问题。近年对工业企业来说显得艰难,宏观经济不景气,企业销售市场不旺,严重影响了我县工业企业的生产销售。一方面有市场的原因,另一方面也有企业自身的原因,如产品结构、企业管理等等,都有影响。