保洁人员安全管理制度（精选29篇）

随着社会一步步向前发展，各种制度频频出现，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？

保洁员管理制度 1

食堂保洁工勤人员考勤按照指纹打卡、脸部识别打卡和纸质考勤相结合的方式。凡未打电子考勤且无纸质考勤说明和记录的均视为旷工。凡忘记打卡又无支撑材料证明（请假条、病例等）的，一律按旷工处理。

一、指纹打卡要求

1、严格按照作息时间到指定位置打卡。

2、打卡时，指纹机显示打卡人姓名和工号并语音提示“谢谢”才表示操作成功。不要听见“谢谢”就离开打卡机，一定要看清是否是自己的姓名和工号；如打卡机出现别人的姓名，重新再打，直到显示自己的姓名为止；连续多次打不上卡，本人做好记录，报给组长，组长每周五下午报至后勤处办公室，做好纸质考勤记载，并重新采集指纹。

二、纸质考勤要求

1、以下两种情况可以采用纸质考勤的方式：一是因事因病请假，写好请假条，经过科长签字同意的；二是手指严重脱皮以及脸部无法识别，实在打不上卡的。

2、请假人员每周携带请假条到后勤处办公室填写纸质考勤异动表。未在规定的时间内提供纸质考勤支撑材料，事后补办的，一律无效。

三、请假要求

特殊情况因事、因病必须提前请假，经科长批准后才能认可并报后勤处办公室备案。请假经批准后可请人顶班，顶班人报酬由请假人支付。因直系亲属红白喜事请假的。按学校相关规定发放工资，未请假的按矿工处理。

四、处罚规定

1、在学校规定的工作时间内无故迟到、早退在一个小时以内，累计两次记旷工半天，当天超过一小时记旷工半天，当天超过两小时记旷工一天。超假、未请假或请假未批准而离岗人员一律按旷工处理。

2、每矿工一次罚款100元，每离岗、迟到、早退一次罚款50元。

3、对无视工作纪律，经常迟到早退或擅自离岗矿工，经教育警告仍不改正，一个月之内旷工3次，或一年旷工累计6次，或一次矿工达两天以上者学校予以辞退。

4、上班期间串岗或做与工作无关事情的按旷工处理。

保洁员管理制度 2

1.0上（离）岗

1.1上岗：经面试、体检合格，便可以根据安排报到。报到时须携带相关证明、身份证、近期相片二张。报到时须与分包公司签立劳务合同；

1.2试工期：一般试工期为30天，试工期内双方可自由劳务关系。试工期满后，由本人向主管提出转正申请；

1.3离职：不论何原因需辞职时，需经同意批准后，应将所领工具、胸牌、工作服等物品交接手续办完后离职；

1.4解雇：因过失被解雇时，主管应书面形式向其说明解雇理由。有经济责任的过失，责任人还应承担赔偿责任。

2.0考勤和请假制度：

2.1出勤：在工作开始之前提前更换工服并做好各项准备，并在考勤记录表上签字确认；

2.2缺勤：因特殊情况不能上班时，应提前亲自向主管请假，获得批准后，方可休息。如遇急病，应电话通知主管，否则将视为矿工。病休后应及时销假；

2.3休息：实行轮休制度。

2.4加班：根据工作实际情况和工作量，有时需要加班，员工加班按国家劳工标准计算加班工资。

2.5工作时间：每人每天工作八小时（不含就餐和午休时间）。

3.0仪表仪容

3.1全体员工应经常保持洁净整齐；

3.2男员工应每天修面，头发梳理整齐，头发不超过耳朵和领子，不得留大鬓角；

3.3女员工应每天修饰头发，简短干净，长发应盘于脑后；

3.4上班前应检查制服是否洁整，工作鞋是否干净，胸牌是否戴好；

3.5工作时间应化淡妆品和香水，严禁佩戴过多首饰。

3.6上班时间不得使用手机聊天或干与工作无关的事；

3.7工作制服不得人为损坏或弄污，非因工作时间，不得穿着制服外出或在园区内闲逛。

3.8每名员工均发工作牌一个，统一佩戴，以便客户确认身份。

4.0行为规范

4.1服务语言和态度要文明和蔼，禁止使用不文明举止和污言秽语；

4.2行为举止端庄、得体、严肃；

4.3上班时未经批准，不得随意串岗走动；不得处理私人事务；

4.4工作时间内不得进入与工作无关的。场所；

4.5工作时不得在公共场合大声喧闹。

4.6未经公司同意，员工不得泄漏、传达、刊印有关公司的文件、照片或信件等，不得接受公司事务的评论；

4.7严禁相互讨论或泄露公司秘密及任何关于客户的隐私情况；

4.8员工如触犯国家现行的法律法规和地方行政规章，被依法处理并立即给予解雇。

5.0病事假待遇

5.1员工因病、因事请假均不计算工作，并相应扣除福利待遇；

6.0纪律处分

6.1违纪处分的根据员工违规违纪的事项作出处理相应处理。

保洁人员安全管理制度 3

一、公司保洁员的基本素质要求：

1、遵守国家的各项法律、法规及公司的各项管理制度；

2、严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，端正劳动态度，讲究工作效率。

3、维护公司的利益、爱护公司的公共财物；

4、踏实能干，不怕脏、不怕累；

二、上下班时间：

上午8：30-11：30

下午2：00-6：00

三、隶属部门：

公司行政事务部管理

四、管理范围：

1、（一、四、六或二、三、五）层：过道、走廊地面和门窗、消防栓、楼梯和扶手、男女卫生门、垃圾桶、水池、热水器、洗刷间、大小会议室、大厅、清理花卉盆里的杂物及临时指派的区域的卫生；

2、管理范围的水龙头、照明灯及门窗的管理；

3、清洁设备保管并及时补充洗手液、肥皂，检查电器设备等

五、岗位职责

1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。

3、保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内所有范围的卫生并时刻保持干净、严禁堆放垃圾。

4、保洁员要做到管理范围干净整洁。如：公司过道、走廊地面及门窗、楼梯和扶手、男女卫生间、水池子、大小会议室等重点部位保持干净无异味。

5、保洁员特别是晚上下班时必须坚持检查各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。

6、上班时要第一时间打开门窗，下班时或遇刮风下雨时要及时关闭门窗；

7、保洁员值班期间不得迟到、串岗、早退、顶岗、脱岗。

8、保洁员在打扫擦洗时，应轻拿轻放，不能造成二次污和制造噪音影响他人工作；

9、保洁员应爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源

10、保洁员在打扫擦洗时应注意安全，不能碰坏或损伤财产及设施。

11、保洁员一旦发现公共财产受损或丢失，有义务及时上报主管或相关领导。

12、执行及有效完成上级安排的其他工作。

六、考核管理办法

1、发现保洁员迟到、串岗、早退、顶岗一次负激励50元、脱岗一次负激励100元。

2、发现保洁员自己责任范围的卫生打扫不认真、不彻底的一次负激励10元。

3、发现门窗不及时开关一次负激励10元，造成损失的由保洁员全部赔偿。

4、发现人为的浪费洗刷用品和用水等资源的，一次负激励10元。

5、因不小心或工作失误等造成财产及公共设施损失的'，保洁员要承担全部赔偿责任。

6、主管领导要定期或不定期检查保洁员岗位的各项工作情况并做好记录。

7、主管领导制定表格广泛的征求公司各办公室人员每个月一次对保洁员的工作情况，责任范围的卫生打扫情况进行监督并公平公正的综合评价、作为全年工作情况的考核。

注明：本公司保洁员岗位职责和考核管理办法从年月日开始正式执行。

保洁员管理制度 4

一、礼貌卫生标准：

1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

4、院内无饲养家禽家畜现象。

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。

9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。

二、职责范围：

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整洁卫生。

2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

3、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。

5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

三、处罚规定：

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。

4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。

5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100—3000元。

6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。

7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负职责，造成脏、乱、差的`每查出一次罚款100元。

8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。

保洁员管理制度 5

一、后勤保洁人员必须服从领导，听从指挥，认真遵守劳动纪律，严格执行岗位职责，执行学院的各项规章制度。

二、遵循“以人为本、服务第一”的工作宗旨，负责职责区的清洁卫生工作，为学院师生员工创造一个清洁、舒适、优美、礼貌的工作、生活、休息环境。

三、坚守工作岗位，不迟到，不早退，不脱岗，不干私活；讲究工作效率，不在上岗时间串岗、聊天、睡觉；不做其他与工作无关的事情；有事请假。

工作时间（可随季节作适当调整）：一般清扫保洁时间为早上6:30到晚上17:30，特殊要求的路段除外。做到早上8：30前完成普扫一次，其他时间为循环往复的清扫保洁。

四、爱岗敬业，工作要有职责心，认真做好职责区的各项清扫工作，不留死角，不拈轻怕重，工作积极主动，服从分配。待人有礼，工作尽责，团结协作，爱惜公物。律己律人，保障学院利益。

五、按下列要求做好职责区的清洁卫生工作：

1.楼道：每日清扫拖洗地面至少二次以上，做到拖洗地面整洁、光亮，瓷砖面光亮；消防栓玻璃透明，无灰尘。室外：做到路面、草坪整洁、无杂物堆放，无瓜果皮壳、纸屑、烟头，无落叶，无起眼的碎石沙子。

2.不准在楼道、天井内堆放清洁工具、废品、杂物等。

3.每日及时清走垃圾桶内及纸篓内的垃圾，不许堆积，不得随意乱倒。及时用水将垃圾桶冲洗干净，及时擦洗垃圾桶表面。

六、垃圾清运制度

1.负责垃圾清运的`人员每日早晚两次清运垃圾，确保垃圾日产日清。

2.清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及其沿路的垃圾桶，确保垃圾堆放点无可见杂物。

3.垃圾清运时必须按照清运程序进行，严禁对师生构成生命财产威胁的清运程序，如从高楼丢扔垃圾至地面，发现一次将严惩不怠。

七、爱护及正确使用清洁工具及用品，每次使用后放置在指定地点，勤俭节俭，杜绝浪费。工具应有必须的使用周期，如需更换，以旧换新，如无故遗失，应做相应赔偿。

八、节俭用水、用电，发现未关好的水龙头和照明灯，应及时关好。下班前检查并关好职责区内的水、电开关。

九、有权监督师生员工遵守卫生规定违反学校卫生管理规定的行为，劝导、批评教育、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。

十、后勤处定期或随时检查职责区卫生保洁工作，检查时如发现离岗、无岗者或卫生职责区不能到达标准，不能服从检查、监督和不能完成当天所应完成的任务，将按情节每次罚款5—10元。检查认定多次不能按岗位要求完成工作，后勤处上报学院，解除聘任。

十一、保洁员工作考核

1.考勤

迟到、早退，每次扣罚当日公资。单月累计5次，解除劳动合同。旷工、脱岗，每次扣罚3日工资。单月累计2次，解除劳动合同。病假，需持医院证明，扣发病假期间工资。事假：扣发当日工资。

2.日常工作考核

由监管人员考核，每日填报学院卫生记录日报表。

（1）地面出现垃圾、痰迹、口香糖渍；

（2）卫生间出现大小便渍、水锈渍；

（3）扶手上出现灰尘、污渍；

（4）垃圾桶内垃圾超过34。

保洁人员安全管理制度 6

1、负责公共区域的保洁工作；包含不限于：公共会议室、办公区域、内部卫生间、公共走廊等区域的保洁打扫、吸灰、擦玻璃等工作；

2、负责食堂保洁卫生工作，以及协助厨师完成每日餐食以及相关宴请的制作；

3、负责各房间的卫生整理等工作；

4、每日晚餐及周末需烧家常菜提供给相关工作人员（5—6人的。餐饮伙食）；

5、完成行政后勤领导安排的其他相关工作。

保洁员管理制度 7

爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

一、工作范围

1、总经理办公区域、办公楼三层通道及楼梯处、会议室、接待室。

2、车间、厂区。

二、工作要求

总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。

具体细节：

1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。

2、总经理室、会议室、接待室、健身房内、车间卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。

4、随时清倒垃圾桶。

5、车间、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；车间、办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。

6、车间地面和各种机器设备保持清洁，无灰尘。

7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的。垃圾要当日清运、不许堆积；

8、清洁工具摆放整齐，放在指定位置。

9、管理和爱护清扫工具，节约用品。

10、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；

11、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。

12、完成领导临时分配的其它工作任务。

本人已阅读并知晓公司的保洁员岗位制职责，承诺愿意遵守。

本人签字：

保洁员管理规章制度 8

为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。

一、保洁范围：

村及周边环境。

二、保洁时间：

上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。

三、保洁要求：

1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。

2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。

3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。

4、每星期清洗垃圾箱一遍。一次未到位扣5元。

5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。

6、保洁员有事必须向村委请假，经批准后再休息，无故违反一次扣5元，二次扣10元，三次予以辞退。

四、考核单位：

由村委会负责。并把考核结果每月5号前报村镇办，村镇办根据考核情况定基础工资。村镇办不定期抽查，根据抽查情况，确定保洁员绩效工资。

保洁员安全管理制度 9

1.目的

日常保洁、定期保洁、保持公寓内外整洁美观。

2.适用范围

公寓物业内外。

3.职责

负责保洁分承包方实施按标准服务，并组织监督检查。

4.工作程序

参照专业服务运作实务相关内容。

(1)保持地面清洁，无污迹、无水迹、无脚印、无积灰。

(2)保持电梯门光洁、明亮，轿厢及四壁地面干净、整洁。

(3)楼层定时保洁，无堆积垃圾及物品，公寓各个场所应视情况分别设置垃圾桶，垃圾日产日清。

(4)收集清运垃圾，用垃圾袋装好，并选择适宜的`通道和时间，只能使用货用电梯。

(5)要经常清洗垃圾间，保持垃圾间的整洁，经常喷洒药水，防止产生异味和飞虫。

(6)保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品，保持地面无灰尘、无垃圾，保持地下车库空气清新、无异味，定期喷洒药水。

(7)保洁主管加强现场检查督导。

(8)保洁实施三查制度，即员工自查、领班巡查、主管抽查。领班巡查每日不少于四次，主管抽查每日不少于二次。主管应协同经理或物业主任定期联合检查，每月对保洁分承包专业服务进行评价。

保洁员管理制度 10

物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。

具体岗位职责如下：

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的'自觉行为，现场督导保洁工作。

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。

八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

清洁工职责标准

一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾编写站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。

七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

保洁人员的管理制度 11

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

保洁人员安全管理制度 12

1、保洁员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不敬重领导、出言不逊的'保洁员，公司将按现行制度予以考核。

2、爱惜工具，摆放整齐，节省耗材。保持工具的洁净，每日清洗干净全部擦洗擦布方可下班。为明日工作作好预备。

3、保洁员上班一律佩带胸卡，工服干净、洁净。

4、保洁员要履行工作职责，保证工作质量，乐观完成本职工作。

5、领班要作到每日工作总结，不断加强工作的完善性、准时性、有效性。

6、对工作中有突出表现的职工，公司将赐予嘉奖。

7、为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避开造成安全事故。

保洁员的管理制度 13

一、文明卫生标准：

1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

4、院内无饲养家禽家畜现象。

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。

9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。

二、责任范围：

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。

2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。

5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

三、处罚规定：

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。

4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。

5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。

6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。

7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负责任，造成脏、乱、差的`每查出一次罚款100元。

8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。

本规定自二0xx年三月十二日起执行。

保洁人员安全管理制度 14

1、展厅4S店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的一个方面。雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的。鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。

2、绿色植物、形象台、绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。

3、卫生间卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。

4、展厅大门及玻璃展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。

5、会议室、总经理办公室会议室及总经理办公室每周3次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。

6、楼梯扶手楼梯扶手使用率很高，对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。

保洁员管理制度 15

村委会是保洁队伍管理的主体，对保洁员日常工作情况进行及时监督管理，办事处联创办是清扫保洁员工作考核的组织者，对清扫保洁人员工作随机开展督查和考核，月底已考核成绩作为兑现清扫保洁人员工资和续聘的依据。

一、清扫保洁人员工资按照聘用合同实施工资月付。其中80%作为固定工资，20%作为浮动工资，按每月考核结果发放。

二、考核满分为100分，低于60分不发20%浮动工资，60分至80分发浮动工资的一半，80分以上发放全额浮动工资。

三、考核细则如下：

1、清扫保洁人员每日实现签到制度，无故不签到或不上班，发现一次扣1分。

2、清扫保洁人员每天8:00前和19:00前清扫主要干道两次，定时编写垃圾一次，并及时运至村内垃圾台内，做到全天巡回保洁，及时清扫，发现问题一次扣5分。

3、村内公共场所无白色污染物、无垃圾、无卫生死角，发现问题一次扣2分。

4、村内主干道路无遗留垃圾、无积水、无杂物，道路两边及树坑无杂草，发现问题一次扣2分。

5、村内房屋墙面、主干道树木、电杆等无乱涂乱画，无乱吊乱挂、牛皮癣、小广告，无随意张贴宣传品，发现问题一次扣2分。

6、村内垃圾编写箱干净整、不破损、垃圾不外溢，村民房钱屋后杂物堆放整齐，发现问题一次扣2分。

7、沟渠内无垃圾杂物等漂浮物，发生问题一次扣2分。

8、上级检查有问题的、村民单位有投诉的，一次扣2分。

9、清扫保洁人员要保证配备的`环卫三轮车玩、整洁，确保专车专用，发现问题扣1分。

10、保洁员在作业工程中要着统一标准服，注意自身安全，发现问题扣1分。

11、服从村委会和办事处的管理，完成临时清扫保洁任务，发现问题一处扣1分。

保洁员管理制度 16

1、每天大清扫两次，第一次早上07：00时前完成，第二次下午18：00前完成，从07：00至23：00时全时段、不间断的巡回保洁；

2、主要干道、次干道、背街小巷路面清洁无油污和杂物、无破损，沿路两侧路边无尘土，汽车经过时无尘土飞扬，道路护坡及道路两旁可视范围无明显生活垃圾、无废弃物，无建筑园林垃圾，确保“路见本色”和道路大环境整洁；

3、路面、人行道、道牙、落沙井、树穴周围进行全面清扫保洁，做到“六无六净”（即：“六无”为无废弃堆积物、无果皮纸屑和树叶、无砖瓦沙石、无泼撒物、无污泥积水、无人畜粪便；“六净”为人行道净、沟眼净、树穴净、落沙井净、花坛周围净、墙根净），保洁率达100%；

4、线杆、树木、公交站牌、建筑物立面等设施及可视范围内无污渍和小广告；每公里路面上的垃圾不超过2处，无成片积水；

5、清扫保洁后的'垃圾和清扫保洁工具，堆放在路面或绿地内的时间不得超过一小时；

6、清扫保洁的垃圾要随扫随清，不得往雨水口和绿化带内倾倒垃圾，无乱倒垃圾、焚烧垃圾的现象；

7、人行道路面平整、无松动、洼坑、缺失和损坏现象、树穴石平整、无缺损、档车石无歪斜、缺损现象；

8、做好所清扫保洁道路及周边可视范围内的配合除“四害”（蚊、蝇、老鼠、蟑螂）工作。

9、现因道路隔离带没有绿化，主要做好隔离带内的保洁清运工作，包括除杂草、清理生活垃圾等，确保隔离带内干净整洁没有明显生活垃圾、有色垃圾、无废弃物。

保洁员的管理制度 17

1、按时上下班，提前10分钟到岗；

2、服从领导，听众安排，积极主动完成任务；

3、保洁员工之间互相团结，共同完成工作；

4、不准无故请假，严守作息时间；

5、工作时间应注重仪表、不准吃东西、吸烟；

6、工作中严格按照操作程序、工作、标准进行工作；

7、当班工作时间按规定完成，不准以各种理由推脱工作，造成顾客的投诉；

8、工作时间不准大声讲话，乱丢、乱碰物品发出不必要的响声；

9、工作时间不许脱岗，造成不良影响；

10、严格巡视检查，发现问题及时处理，不准许有卫生达不到标准的情况发生；

11、发现设施、设备损坏及时报修，不许有拖延；

12、严格控制各种物品的使用，严禁浪费，严禁违反操作规程，造成不必要的损失，造成一切后果由保洁员负责赔偿；

13、保洁人员应热情、大方、周到细致的`服务，严禁在顾客面前留出厌烦冷淡的态度；

14、保洁员应遵守集团的各项规章制度。

**物业管理有限公司

保洁人员安全管理制度 18

1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、遵守正确的工作程序和方法，依据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡察重点区域。

3、保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内全部范围的'卫生并时刻保持洁净、严禁堆放垃圾。

4、保洁员要做到管理范围洁净干净。如：公司过道、走廊地面及门窗、楼梯和扶手、男女卫生间、水池子、大小会议室等重点部位保持洁净无异味。

5、保洁员特殊是晚上下班时必需坚持检查各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。

6、上班时要第一时间打开门窗，下班时或遇刮风下雨时要准时关闭门窗；

7、保洁员值班期间不得迟到、串岗、早退、顶岗、脱岗。

8、保洁员在打扫擦洗时，应轻拿轻放，不能造成二次污和制造噪音影响他人工作；

9、保洁员应爱惜公物，正确使用并妥当保管清洁用具，最大限度节省资源

10、保洁员在打扫擦洗时应留意安全，不能碰坏或损伤财产及设施。

11、保洁员一旦发觉公共财产受损或丢失，有义务准时上报主管或相关领导。

12、执行及有效完成上级支配的其他工作。

保洁员管理制度 19

一、管理原则

1.1 保洁员管理应遵守法律、法规、政策、保险制度等有关规定，保证主管部门与雇主之间的合法权益。

1.2 保洁员应当具备文明礼貌、勤奋务实、懂得卫生等基本素质，并且加强职业技能培训，不断提高服务质量，以满足市场的需求。

1.3 针对保洁员人员的实际情况，采取各种灵活的措施，营造和谐的工作环境，激发保洁员的士气，增加对公司的忠诚度。

二、工作责任

2.1 提供保洁工作的服务范围包括公共区域、卫生间、楼道、走廊、电梯、厨房、办公室、会议室等，保证清洁环境整体卫生，无照管人员管理。

2.2 具有强烈责任感和服务意识，按照工作时间安排，准时出勤，按照工作内容认真履行其职责。

2.3 如发现设备机器存在问题或损坏，及时联系领导解决，工作可正常进行。

三、工资、津贴与福利待遇

3.1 根据保洁员工作的不同规模和难度，进行报酬的审核，并按时支付工资。

3.2 公司按照预定的数额为保洁员购买社会保险等福利待遇，以保障保洁员权益。

四、劳动保护

4.1 保洁员在工作中应穿戴适宜的工作服，对身体的部位、防护工具进行义务保护，减少工伤事故的发生。

4.2 建立保洁员的劳动保护制度，定期进行安全学习、消防学习等工作，提高保洁员的'防范意识和应急能力。

五、处罚和奖励

5.1 对于工作中表现出色、工作效率高、态度优秀的保洁员，公司应切实做出表彰，可以给予奖励。

5.2 对于工作中存在疏漏、效率降低、态度恶劣的保洁员，公司要进行纪律惩罚，选希望其及时改正，严重者有权做出停职、终止合同时等处罚。

最后，公司应考虑不断改进管理制度，不断提高服务质量，提升品牌形象，让顾客满意，让保洁员满意，保证公司稳定健康的发展。

保洁员的管理制度 20

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家，顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：

星期一至星期五，早8:00—晚18:00。

星期六至星期日，早8:00—晚19:00

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的'处罚。每日值班经理应做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班经理必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交商场负责经理。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《立交桥商贸城保洁规章制度》执行。

11、除完成本职工作外，要完成领导交办的其他临时性工作。

保洁人员安全管理制度 21

因为保洁工作有时会接触到电源、爬高工作、机器设备等工作，为确保安全生产，特此规定：

1、工作时穿规定的鞋子，佩带安全帽，工作服口袋不能放锋利的工具。

2、搬运物品时要小心、快捷、不能跑（注意：先试一试物品的重量然后采取直背、弯曲双腿的姿势）。

3、工作中如发现有任何异味，应立即向上级报告。

4、在使用电器接头前应进行安全检查。

5、不要用湿手或湿抹布去碰正在使用的电器。

6、机器开动时，不要把手伸进去。

7、使用电器设备时，接线板的电线不能阻碍交通。

8、做高处清洁要使用适当工具，要检查梯子是否牢固，必要时要系安全带。

9、不要用手拣破碎的玻璃，要用垃圾铲和扫把，最后用吸尘机吸地。

10、不要将手伸到垃圾袋和桶内，以防扎伤。

11、推车时要载重适量，将重的物品放置在服务车底部（保持平衡），任何物品不得超过车的边沿（会阻挡视线或碰伤墙壁门柜及行人）。

12、清洁玻璃制品时要格外小心，避免划伤。

13、发现一些突出的`钉子、螺丝、碎片等要立即向上级报告，避免过往行人受伤。

14、用门把手开门和关门，不要握门边。

15、了解各种药剂的用途和特性并正确区分和使用；严格遵守化学药剂的配比；使用对皮肤有伤害的清洁剂要戴手套，如有必要使用原液需事先得到领导批准。

保洁人员安全管理制度 22

1、办公区：地面、办公桌椅、电脑、电话等每天打扫一次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘；

2、会议室/会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫一次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁；

3、茶水间：保持清洁，茶具消毒，茶水准备；

4、复印机室：保持设备清洁，碎纸机清理；

5、玻璃、文件柜及陈列品每月至少擦试一次，保持物品摆放整齐，无浮尘。

6、绿色植物的日常养护：按照养护要求经常换水、去浮尘；

7、因工作需要，必须随叫随到，愉快地完成领导安排的临时性工作、突击性任务

保洁员管理制度 23

1.0目的

规范员工培训工作，使员工培训系统化、规范化，确保员工具备满足工作需要的知识和技能。

2.0适用范围

适用于公司所属各管理处保洁班全体员工的培训工作。

3.0职责

3.1管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2保洁主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。

3.3保洁班长负责清洁操作的培训。

4.0作业规程

4.1年度培训计划的制定

4.1.1保洁主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。

4.1.2员工培训

计划必须符合下列要求：

a）符合国家的有关法律法规及公司的规章制度；

b）有具体的实施时间；

c）有明确的培训范围；

d）有考核的标准；

e）有培训费用预算。

4.2新入职员工的培训

4.2.1新员工入职前需进行岗前培训，并经考核合格后方能正式上岗

具体培训程序：

a）入职第一天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境；

b）第二天由保洁主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训；

c）第三、四天由保洁主管、班长进行基本清洁知识的培训；

d）第五天起由保洁主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位2—3天；

e）实际操作培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试，考试不合格者应予辞退，保洁主管还应根据新员工的工作情况进行评估，并将考试成绩、工作评估上报人力资源部存档。

4.3清洁知识技能的培训

4.3.1室内公共区域清洁培训

培训内容：

a）家居保洁的注意事项；

b）大堂、会所大厅保洁方法；

c）室内公共区域的清洁频率。

4.3.2室外公共区域清洁培训

培训内容：

a）主干路段的清洁频率；

b）喷水池、人工湖的清洁方法；

c）管井、管道的清洁；

d）外委服务的质量要求。

4.3.3清洁剂分辨、使用的培训

培训内容：

a）清洁剂的颜色、气味；

b）清洁剂的性能；

c）清洁剂的使用方法；

d）清洁剂的注意事项。

4.3.4地毯清洗方法培训

培训内容：

a）干洗操作；

b）干泡清洁操作；

c）抽洗操作。

4.3.5常用清洁设备的使用和日常保养培训

培训内容：

a）吸尘机的使用与日常保养；

b）擦地机的使用与日常保养；

c）抛光机的使用及日常保养；

d）吸水机的使用及日常保养；

e）现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

4.3.6地面清洁保养培训

培训内容：

a）地面日常保养的注意事项；

b）地面清洁的频率。

4.3.7消杀服务培训

培训内容：

a）灭虫的频率；

b）消杀区域；

c）消杀灭虫频率；

d）药物的使用与保管。

4.3.8其他保洁知识的`培训

培训内容：

a）保洁工作顺序；

b）保洁工作技巧；

c）保洁应注意事项。

4.3.9清洁知识的培训由保洁主管、班长负责，每周进行一次，每次2小时。

4.4安全培训

4.4.1安全培训

培训内容：

a）清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训；

b）安全方面的相关清洁作业规程。

4.4.2安全培训由保洁主管负责，必要时邀请相关人士共同进行。

4.4.3安全培训应每季度进行一次，每次培训时间不少于2小时。

4.5物业管理知识的培训

4.5.1参加公司统一安排的专项的物业管理知识培训及物业管理iso9002质量体系知识培训。

4.5.2物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于2小时。

4.5.3培训后参加公司组织的统一考核。

4.6其他方面的培训

4.6.1凡公司统一安排的培训按照公司安排参加培训。

4.6.2外出参观学习。

4.6.3计划外培训。

4.7培训考核方式

4.7.1笔试理论考核方式：主要用于理论性较强的专业知识，如物业管理知识，岗位职责、标准作业规程等方面的知识考核，培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试，其考试成绩占培训成绩的30%。

4.7.2实际操作考核方式：用于操作性较强的专业知识如机器操作和物品清洁的考核，由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实际操作考核、评分，其考试成绩人占培训成绩的70%。

4.7.3实际操作考试不合格者不允许上岗，并在一周内由保洁主管组织安排进行补考，若第二次补考、仍不合格者视其工作能力调动工作岗位，如工作能力太差应给予辞退。

4.8培训记录

4.8.1每次培训及考核完毕后，保洁主管应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》，上报人力资源部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开本公司，作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。

5.0记录

6.0相关支持性文件

6.1《保洁中心员工绩效考评实施作业规程》

保洁员管理制度 24

1.0目的

确保工作人员人身安全。

2.0适用范围

适用于服务中心保洁员。

3.0内容

3.1牢固树立'安全第一'的'思想，确保安全操作。

3.2清洁人员在作业时，严禁单脚踏在凳子上，以免不安全因素发生。

3.3清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

3.4清洁人员不得私自拔动任何机器设备及开关，以免发生事故，当需要清洁带电物体时，须确定电源已关或须有电工在场，方可进行。

3.5清洁人员必须熟悉有害药水（浓盐酸等）的使用和防护，严禁用手直接接触。

3.6清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。

3.7高空作业序由保洁主管统一计划安排，做好安全防范措施。作业时需安排专人监护，并做好作业范围标示。

保洁员管理制度 25

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本岗位职责。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、突发事件的紧急处理。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域1：

1、负责董事长室、总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼大厅，

一、二、三楼走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼

一、二、三楼卫生间的清扫保洁。

4、负责一楼接待室，

二、三楼会议室、三楼贵宾室、五楼多功能厅的清扫保洁。

5、负责一至五楼楼梯通道的清扫保洁。

6、负责电梯的清扫保洁。

（二）固定区域2：

1、负责生产车间观光通道的清扫保洁。

2、负责1#车间、3#车间卫生间的清扫保洁。

3、负责公司食堂的清扫保洁。

4、负责厂区道路的`清扫保洁。

（二）临时性区域

1、负责办公楼一楼产品展示厅清扫保洁。

2、负责办公楼一楼副总、二楼总助办公室清扫保洁。

3、负责办公楼四楼走廊清扫保洁。

4、负责办公楼

四、五楼空闲办公室清扫保洁。

5、负责办公楼花卉养护。

（三）分工负责

1、办公楼保洁员负责范围：办公楼及楼前广场所有区域的清扫保洁。

2、车间保洁员负责范围：车间观光通道、3#车间洗手间、1#车间洗手间、公共区域的清扫保洁。

3、保洁共同负责范围：临时性区域。

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作标准：(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、形象墙、展厅荣誉证书柜、接待室桌椅、正门玻璃，每日至少擦拭 1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设 备箱、灭火器、每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月 13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾篓要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

3、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

4、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会 议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

5、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦 拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月 20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫 1 次，每周至少拖 1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、玻璃、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（六）车间公共区域清扫标准：

1、观光通道地面每日至少扫拖 1 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

3、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、厂区道路每周清扫1次，每天巡查1次路面并清理铁屑、爆花铁、废纸等杂物，做到无铁屑、爆花铁等杂物。

8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清扫 1 次，做到无饭菜残碴、无污渍、无灰尘、无水迹。

9、食堂内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

四、保洁员安全操作规程：

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

保洁员安全管理制度 26

集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、礼貌服务、礼貌待人，并注意持续个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时光内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时光不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时用心协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时光外，可在四楼多功能厅休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

(一)固定区域：

1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

(二)临时性区域

1、负责5楼外审办公室清扫保洁。

2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。

4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

(三)分工负责

1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作流程：

上午：

1、7：30—7：40清扫各自负责的领导办公室；

2、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊；

3、7：50—8：00清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)

4、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间；

5、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道； 6、9：00—10：00清扫一、三、四楼走廊；

7、10：00-11：00清扫三、四楼卫生间。

下午：

1、13：00—14：00清扫一、三、四楼走廊；

2、14：30—15：00清扫三、四楼卫生间；

3、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道。

4、下班前清扫各自负责的领导办公室。

注：以上各项清扫资料除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准：

(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每一天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的`办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印？无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并持续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关掉，最后将门、窗关掉、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9-11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。

(二)走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时持续做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并持续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

(三)卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关掉，最后将门、窗关掉、锁好。

5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

保洁员的管理制度 27

为进一步加强农村垃圾治理，集中解决影响农村环境整治的重点和难点问题，改善农村人居环境，创建宜居乡村，决定进一步深入推进我镇农村家园清洁行动工作，加强各村保洁员队伍管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，现就保洁员管理制订如下制度：

一、工作制度

1、保洁员由镇聘用，村使用，服从镇与村的管理、分配、指挥，原则上每年选聘1次，每半年考核1次。

2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，保洁率要达100%，做到及时收集垃圾，把户用垃圾桶、公用垃圾桶及村庄道路的垃圾送达垃圾池。保洁员要积极参加镇及村组织的各种环境卫生整治劳动，努力完成各项工作任务

3、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村主干请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。

4、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，发生事故后果自负。

5、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

二、保洁要求

1、保保洁员应按照工作要求认真履职，完成保洁工作。

2、对本村村道和排水沟及河道实行巡视性保洁，每星期至少清扫3次。一是村道保洁。做到到无遗留垃圾、无积污，道路面边无杂草，垃圾箱外观和四周保持干净整洁，有移动垃圾箱的，垃圾箱应摆放端正；二是河道保洁。做到无垃圾，特别是建筑垃圾、漂浮物。

3、垃圾池垃圾及时清运（每周至少3次），清运时应做到无泄漏、无扬尘、无污水流溢。

三、监督制度

1、镇政府对全镇各村保洁员的考核采取定期考核、日常随机和村民满意度考核三种办法。一是定期考核:每月开展1次，侧重保洁员工作质量方面，确定保洁员的每月应发工资；二是日常随机考核:侧重群众对保洁员工作满意度方面，确定保洁员的年终考核工资。以日常随机考�

镇保洁员考核组由分管领导牵头，组织村镇规划所、财政所、环保站、纪检、村主干参加，具体负责对全镇各村保洁员的考核，并对每位保洁员的`工资的发放提出意见和报镇长审核。

镇考核组建立举报制度，接受村民对保洁员履职情况的举报和监督，监督电话。

2、镇政府对保洁员的考核是决定保洁员上级补助工资发放的依据。

3、考核实行百分制。镇考核组评分权重30分，村两委干部权重30分，村民满意度权重40分，村镇规划所对各村每次考核情况形成书面材料，及时收集建册归档。

4、每季度来，镇财务依据镇长签署的由镇保洁员考核组汇总的考核情况照册发放。每人每月月预留留150元作为年终考核工资发放。年终考核低于80分的，预留的工资不予发放。

5、考核细则。定期考核项目及扣分标准，详见《南洋镇村级保洁员考核评分表》。

四、奖惩制度

1、镇政府将通过日常随机抽查，不定期检查等形式对保洁员的工作情况进行考评，要求保洁员严格遵守工作职责，随时保持村庄干净整洁，同时每年评选先进保洁员。

2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定收集的一次扣款20元，问题严重的扣50元。

3、镇、村考核组日常随机检查发现保洁员离岗、脱岗的，一次扣保洁员工资50元，三次以上的给予辞退解聘处理；

4、镇、村考核组日常随机检查发现保洁员责任区内道路、河道有明显垃圾的一次扣50元。

5、垃圾池满溢、臭气、污水横流、垃圾未及时清运，疏于管理造成成二次污染的，发现一次扣100元。

6、若遇重大活动需特殊保洁时，不服从工作安排并造成不良影响的，扣罚每月工资100元。

保洁员管理制度 28

1、树立高度的责任心，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的`觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁员的管理制度 29

为更好地开展城乡环境综合治理工作，加强对村卫生保洁员的管理，建立农村卫生保洁工作长效机制，进一步解决农村垃圾对农民生产生活的污染问题，特制定此管理制度。

一、村委会负责选聘热心公益、责任感强的卫生保洁员，双方签订合同，期限为一年，明确各自的责任与权益。

二、卫生保洁员需自备铁锹、火钳、扫帚等足够保证开展卫生保洁工作的环卫用具。

三、明确保洁员工作职责

1、负责所属地段内的清扫保洁工作。要保持所负责范围内的村级道路、房前屋后、绿化带没有零星、散放垃圾和裸露的人畜粪便，河面无白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共场所上乱堆、乱放、乱倒垃圾、渣土、粪便、脏水等。

2、积极宣传农村卫生治理的好处及城乡环境综合治理相关政策，教育引导村民自觉把垃圾投放到垃圾池中或者进行集中填埋、焚烧，养成良好的生活习惯，做到不乱扔、乱堆放垃圾。

3、积极完成镇党委政府、村委会布置的其他卫生工作，在开展工作的过程中，保洁员必须注意人身安全。

四、对未能履行工作职责，有下列情形之一的`保洁员，予以解聘。

（1）工作不负责任，不按时、按要求清扫、清运垃圾的；

（2）身体状况不能胜任保洁工作的；

（3）不接受村民正当监督，经常与农户发生矛盾的。