在平时的学习、工作中,汇报和我们的生活紧密联系着,汇报必须有情况的概述和叙述,最重要的是结果,经验总结也是必不可少的,话说回来,你知道怎么写汇报吗?
新疆生产建设兵团农八师石河子市xx检修分场汽机本体班主要负责石河子热电厂一、二厂七台汽轮机组、六台高加、八台低加的维护、检修工作,是保证热电厂正常发电供热的重要班组,现有班员8人,班员全部为大专以上学历。其中党员1名,团员5名,平均年龄28岁,是一个年轻而又充满活力的班组。
一、强化创建力度,切实有效地推进“工人先锋号”活动
自开展“创建工人先锋号”活动以来,班组提出了“立足本职、敬业爱岗、提高检修技能”的创建目标,并根据检修实际工作,提炼出"扎扎实实工作,提升自身价值;兢兢业业检修,保障运行安全"的班组口号。在各项工作中,本体班始终把“应修必修,修必修好”的检修方针贯穿于日常工作中,以“兢兢业业,一丝不苟”的工作作风为热电厂的安全、连续、稳定运行提供了有力的保障。个人也都根据自身情况,制订出各自目标。本体班全体人员,发扬“艰苦奋斗,顽强拼搏”的企业精神,大胆创新,积极进取,班组工作成绩斐然。围绕创建目标,积极开展多种有特色的创建活动。使员工的精神面貌焕然一新。
二、加强培训,努力提高全员综合素质
在技术飞速发展和更新的时代,作为现代化企业的'员工,努力掌握专业知识和业务技能是我们的根本,也是我们干好本职工作的基石。
通过开展“创建工人先锋队号”活动,调动了每个员工自觉学习的积极性,变“要我学习”,为“我要学习”,在班里形成了工作学习化,学习工作化的氛围。为提高每个员工的检修技术水平,班组在培训上主要采取了以下几种方式:
1、自主学习的方式
每位员工,都有各自的作业本,每月每人针对各自的薄弱环节,制定本月的学习计划,根据计划至少要自行学习两次并做作业,作业由工段长进行批阅。要求班组长及培训员不定期对班员进行现场提问。
2、现场工作中传统的“传、帮、带”培训方式
对新学员的实际操作进行现场培训,采取传统的“传、帮、带”的培训方式。老员工对新学员在每项工作前的讲解、工作中的指导和监督、工作后的总结,都和新学员每一点滴的进步分不开的。
3、工段集体授课的方式
无论工作有多忙,工段每个月都会集中员工集体授课一次,学习新技术、新知识,并对某些疑难问题和技术难题集中讲解、讨论,通过以上工作,使员工的理论知识和实际操作有了较大的提高。
4、 技术培训和考试相结合的方式
针对以往班组人员只注重实际操作而不注重理论培训的情况,工段组织各班检修人员进行了工作票比赛,并对优胜者进行奖励。而对学员的考试每月一次,考试成绩和绩效挂钩。
5、“请进来”的培训方式
工段在检修工作中碰到一些疑难问题时,有时会请厂家技术人员来现场指导。工段会及时抓住这样的机会,请厂家技术员给大家讲解一些专项知识。如:凯泉泵业的人员讲解的泵的有关知识。
6、“送出去”的培训方式
工段的蒲海军同志在大黄山电厂保运,他出去工作的同时,还学习一些别的电厂的先进经验,回来后和大家一起分享。
通过各种学习和培训,班组学习风气日益浓厚,在班里形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。班组员工勤学习、爱钻研的学习氛围浓厚,20xx年被评为"学习型班组"。
根据《钻井公司关于在钻井队开展创建“工人先锋号”活动的通知》精神,我队以开展创建“工人先锋号”活动为契机,充分发挥工人的积极性,把职工的智慧凝聚在一起,团结带领广大职工心往一处想,劲往一处使,使 我队今年的主要做法如下:
一、我队自接到上级下发的文件后,立即召开全体职工大会,让广大职工充分认识开展创建“工人先锋号”活动的重要意义和开展创建“工人先锋号”活动的指导思想和总体要求,依据我队实际,制定创建“工人先锋号”活动方案,成立了由井队长吴世立、指导员高凡春为组长的创建“工人先锋号”活动领导小组,并召开小组会议进行研讨,经过讨论,大家统一了思想认识,一致认为:要做就要做实做好、做出成绩,让全体员工主动参与进来,这项活动才更有生命力。8月24日局工会副主席宋涌洲来队检查工人先锋号开展情况,对我队开展情况给予了充分的肯定。
二、以开展“比学赶帮超”竞赛活动为载体,以保证安全生产,提高生产效率为目标,坚持“比进步、学经验、赶先进、帮后进、超标杆”的原则,努力寻找差距,进一步查找自己的不足,增添措施,激励全体职工发扬“亮剑”精神和“见红旗就扛,有第一就争”的精神,努力形成你追我赶、奋勇争先的良好局面。井队成立“比学赶帮超”活动以及“平安工地”竞赛活动领导小组,负责单位开展活动,确保“比学赶帮超”活动以及“平安工地”竞赛活动落实到每个环节、每个岗位、每个干部职工。将“五项劳动竞赛”活动与班组建设,“学比练”、“三基”、“三标”活动相结合,组织员工学习文件精神,调动广大职工的积极性,召开宣传报道会议,积极向通讯和华北油气信息报投稿,并按照“落实责任、精细管理、事故为零”的要求,紧紧围绕公司全年安全工作目标、任务,积极开展“比学赶帮超”活动以及“平安工地”竞赛活动,引导职工发扬“见红旗就扛,有第一就争”的精神,进一步明确责任,落实措施,确保工地安全生产,努力提高施工现场管理水平。我队施工的dp21井在钻井队、定向队、泥浆服务队三方共同努力下,先后经历两次下切、一次上切、两次悬空侧钻,展示了猛虎队精神加精细化管理的永不服输、敢争第一的队伍风貌。dp21井完井作业过程时,华北分公司非常重视,5月22日下午,华北局局长、华北分公司经理周荔青与分公司副经理邢景宝专程赶到dp21井,在井队施工现场听取了钻井队、录井队和安东石油公司的汇报和施工方案,要求施工各方一定要紧密团结,制定详细的施工预案,精心施工,确保踢好临门一脚。席银申主任亲自在施工现场指挥,副经理解超两次到dp21井现场指导工作。23日下管管作业开始,至24日,在裸眼井段长达1486.07米、两次悬空侧钻的水平段里下入1400多米油套,还包括9个封隔器,5个滑套,共下入油套串长1916.59米,下深4258米,回接筒位置2345.38米,完成下管串工作,经试压,坐封合格,dp21井水平段分段压裂下油套工作取得成功。
在锦26井的施工过程中,井队长吴世立召开全体职工动员大会,根据周荔青局长提出65天打完一口水平井,实现水平井工业化的目标,按耗时55天制定出该口井的作业计划书,把该井细分为表层井段、造斜段、水平段等,对每个施工井段都排列出所需时间表,即制定出防范预案,又制定出应对措施,确保按计划运行,针对水平段钻井实效低这一难题,他们与钻头生产厂家联合,将钻头在使用过程中出现的弊端反馈给厂家,经厂家改进后再进行试验改进,不断完善,提速取得明显效果。在锦26井水平段钻进中,通过使用改进后的钻头,使日进尺较上口井提高一倍以上。该井在进入水平段之前,基本按设计的时间表推进,在钻完861米水平段后,从一开至完钻共耗时40.5天,比计划赶超了14.5天时间,率先实现了水平井工业化这一宏伟目标。因该井运用的是小井眼钻井技术,钻具直径小、柔性大,钻进中因摩阻大容易产生脱压,钻压无法作用在钻头上而影响钻井效率,井队选用实用的钻井液体系,保持良好的润滑性和携岩能力,不但满足了工程需要,也使钻井费用得到大幅度下降,分公司和发贺电表示祝贺。
三、今年出队井队创建了图书室,得到了井队员工的一致好评,既丰富了职工的业余文化生活,又提高了职工的文化素质修养。为使井队职工有一个更加舒适的读书环境,公司又给我队配置了集读书、荣誉和学 在井队领导的号召下,开展了读一本好书活动,并要求每位员工写出读书心得,阅览室实行全天候开放,极大促进了职工的读书欲望,通过本次活动,使职工的文化素质进一步得以提高。
四、积极制定三大工种“学练比”活动方案,让职工长期以自学为主,各工种负责人精心准备培训教材,坚持每天授课一小时,解决职工自学时遇到的难点问题,每月至少组织两次理论考试,用以抽查员工的自学情况,各工种负责人每月组织员工观看一到两次实际操作标准化录像,要求职工学以致用,针对三大工种实际操作项目每月挑选一至两项进行练习,井队� 通过开展三大工种“学练比”活动,使我队员工的业务水平得到了极大地提高。
为了保证锦26水井安全顺利施工,预备党员王小川保证了设备运转正常,坚持一天四巡检,只要是设备出现故障,第一时间赶到现场,为提前完钻赢得了时间。工会主席乔艳波在干好本职工作的同时,经常给员干培训,创造了一个良好的学习环境。党员韩晓飞身为泥浆负责,为施工做好泥浆保障,采用常规钾铵基聚合物体系,结合设计个人充分做好二开和水平段泥浆施工计划方案,勤于试验,锦26井以40.5天的钻井周期成为工区水平井施工的新记录。指导员经常督促员工学习情况,检查学习心得。
五、在安全生产中向广大职工宣传安全生产理念,利用宣传画、多媒体投影仪、标语、条幅等多种多样的宣传手段让广大职工认识到:一人安危系全家,全家幸福系一人。组织员工观看《安全生产警钟长鸣》典型事故案例分析,让广大职工吸取教训,充分认识到安全的重要性。由各班副司钻担任兼职安全员,坚决制止“三违”现象,真正做到“四不伤害”,杜绝安全事故的发生。在全国“安全生产月”里,积极组织职工开展学唱“今天你安全吗”,采取以班组为单位的'形式进行小合唱比赛,形成良好的安全文化氛围。积极开展“我要安全”工作,加大对事故隐患的发现奖励力度和对未遂事故的处罚力度。我队从4月中旬开始按岗位、工种和工况开展风险识别,在危害识别活动中,井队长亲自安排主抓,要求:1.干部带头,全员参与;2.阶段划分,全面推行;3.珠岗评估,层层深入;4.集中管理,统一规范。组织有经验的专业人员和大班人员统一整理汇编,然后再发放到各班组学习、交流、落实,不断提高全体员工的风险和控制意识,为此还得到了指挥所的嘉奖,此项内容在鄂北工区各井队推行。针对井队新工人的实际情况,继续发扬传帮带传统,采取师傅徒弟一对一的模式,在班组考核中予以体现。在井队积极开展每月“安全卫士”、“隐患排查能手”、“青年团员示范岗”、“优秀党员责任区”活动,并将他们的先进事迹及时上报,进行宣传,以点带面,促进全队安全工作上台阶。在公司和指挥部多次现场检查中获得好评,经受住常经理的突袭检查,受到常经理的表扬。在4月份鄂北指挥部组织的二季度hse检查中我们井队获得工区第一名的好成绩。5月22日下午,华北局局长周荔青到我队视察指导工作,对我队的现场作业、安全日考核、旬考核、月考核工作提出表扬,认为的安全管理工作很有特色。今年来我队未发生一起人员伤害事件,多次受到了分公司检查组的好评。
六、深入开展“树形树人”工作,以身边典型的事例带动每一位员工,如钻井三班司钻付实有在设备巡检过程中,听到钻机发出的声音与以往不同,便立即上报给工长和井队领导,指挥所设备主管尚国民得到上报后,立即赶到井队,和井队工长一起翻阅图纸后一致认为是钻机内紧固盘螺栓松动,如不及时处理,将会造成万向轴轴头磨损加剧,井队领导立即通知起钻,起完钻后打开一看,果然是万向轴紧固盘螺栓松脱,经解决后,钻机恢复正常工作,从而及时避免了一起设备事故,井队长吴世立在随后召开的生产碰头会上决定奖给付实有200元,以示对他发现问题隐患的奖励。井队新参加工作的员工李安峰,由于在日常的工作中踏实肯干,吃苦耐劳,能够顺利的完成上级下达的各种任务,在日常成活中能够虚心向老师傅们请教问题,并把所学的知识运用到平时的工作中,给新参加工作的员工起到了较好的先锋模范带头作用,在月底进行井队考核时,考核小组决定授予他“青年模范示范岗”的光荣称号,极大的带动了新员工的干活积极性,使新员工认识到只要踏实肯干,新参加工作的并不是一无是处,在工作中能够得到井队领导的重视,是金子在哪里都会发光。树立一个典型的班组,带动其他班组向其学习好的管理经验。钻井三班司钻付实有是今年新提拔起来的,在班组管理上能够大胆创新,敢管理、会管理,具有较好的班组组织能力,在日常工作中能够勇挑重担,在搬迁安过程中,无论是打前站还是收后尾工作,都能够出色的完成任务,得到井队领导的一致好评,井队号召其他班组向其学习。通过选树典型,总结经验,较好地发挥了模范带动作用。
七、抓好食堂管理,让职工吃好,确保身心健康。职工伙食的好坏,和职工的工作情绪息息相关,为此井队把职工生活当成一件大事来抓。坚持召开伙委会,加强了对食堂卫生及伙食质量的监督和管理,从源头杜绝变质、霉烂食物的进入。严格食堂管理制度,每月食堂盈亏表在“公开栏”公布,接受职工监督。根据季节性努力
XX煤业公司综采一队沈合民班现有在册职工XX人,其中大专学历X人,高级工X人,中专学历X人,技校学历XX人,其中专科函授班在读X人。该班自20xx年成立以来班组职工牢固树立“安全为天、质量至上”理念,认真开展好“班前危险预知”、井上下班前会等活动,始终坚持安全确认,是一支敢打敢拼、锐意进取、勇于创新的星级班组,自公司投产以来连续六年超额完成原煤生产任务,并杜绝了轻伤以上人身事故和一至三级非人身事故,安全生产周期突破了2155天,20xx年实现原煤产量约XX万吨。20XX、20XX、20XX年度连续三年被公司评为优秀班组。
一、勇于进取、敢打敢拼迎挑战
沈合民班始终把安全生产放在重要位置,严明劳动纪律,突出“素质提升、一人多专”,提高技能水平。通过轮换工作岗位和工作地点,打造全能型职工,不断提高班组员工的技术水平。几年以来,班级形成了不怕任务重、不怕条件差,不怕苦累、敢打敢拼的工作作风。
1305综采工作面推进过程中时而遇到断裂带,工作面断层落差最大的达7.5米,对采煤机上下运行割煤带来了极大的难度。面对困难,沈合民班员工豪迈地说:“公司把这么先进的采煤设备给了我们,再大的困难我们也能克服,一定要让这先进的采煤设备发挥它先进的作用。”智慧来源于实践,该班采煤工针对工作面断层影响综机上下运行受阻这一实际,决定扩面法过断层,为综采机畅通无阻开辟运行通道。虽然又扩面又采煤,大大增加了劳动强度,但原煤产量却得到了有效保障。他们自豪地说,眼望着综采巨人在地层深处威武雄壮地挺进,我们心里就感到无比高兴。
二、精细管理、量化观念出成绩
一、开拓进取,打造一流的业绩
(一)积极创新,不断谋发展。为适应现代企业发展的需要,我站将质量、环境与职业健康安全管理体系导入到日常的经营管理活动中,追求精细管理。
在工作中,做到“三个纳入”,即把质量、环境与职业健康安全管理体系认证工作纳入到全年工作中,纳入到日常管理工作中,纳入到绩效考核中。狠抓落实,强化督办,坚持做到组织到位,人员到位,措施到位,后勤保障到位。质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效。
(二)强化细节管理,促进工作规范。对员工的着装,言行举止,劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度,着眼细节,注重规范,加强现场巡查监督力度,使员工在岗行为得到了进一步规范。
(三)突出岗位管理,强化绩效考核。进一步明确各级员工的岗位职责与要求,强化考核标准,突出岗位工作业绩与员工工资挂钩,拉大分配档次,极大增强了各岗位人员的工作责任心。
二、健全服务体系、提升服务品位
凤凰城收费站在大力开展优质服务、文明服务、委屈服务、微笑服务、延伸服务中。以全面落实“六高”目标为主线,追求运营创品牌;以“收费岗亭无小事”为警言,追求服务高品位;以精细管理为基础,追求管理无盲点;以文明服务为宗旨,追求服务
零抱怨;以队伍建设为根本,追求团队更和谐、更精锐;以提高效益为中心,追求工作高效率。依托“形象工程”,打造“优质服务、诚信服务、人文服务”的高速品牌形象。我站大力提倡“人性化服务”,受到广大司乘人员的好评。站内始终坚持落实六个“一点”即:微笑多一点、言语暖一点、工作勤一点、脑子活一点、业务精一点、速度快一点为中心的服务原则,有效的提高了服务质量和服务水平,定期发放“青年文明号服务卡”,经常更换、更新便民服务台的药品、针线包、维修工具、各类导向地图册等,并把站内的工作车作为服务专用车,为司机顾客提供了便利、排忧解难。在与顾客言语交流中杜绝服务禁语,建立了“文明用语库”,所有上岗人员,对司乘人员的询问,必须用普通话解答,用微笑迎来送往,为司乘人员提供高品位的服务。扩大服务内涵,提升社会效益公开服务承诺,完善监督体系。
三、加强安全管理,排除事故隐患
安全生产是各项工作顺利开展的基础,是收费运营工作正常进行的保障。我站始终坚持“安全第一,预防为主”的'方针。今年年初我站又及时制定了每月的安全工作计划,达到“长计划、 短安排、细落实”。通过我们的共同努力,站内从未发生任何安全事故,确保安全四项指标的全部实现。
四、全面开展讲文明促和谐活动
我站大力开展丰富多彩、寓教于乐的活动,并将活动引向社会,使其产生的影响力辐射到周边,产生共鸣,使广大员工在参
与中受到教育,在教育中得到提高,在提高中有力的推动了文明建设工作的同步发展,全面开展讲文明促和谐活动,将活动深入人心,我们将“优质服务”作为活动的一项重要内容,建设和谐交通,打造和谐团队。
今年我站将继续本着以“服务人民、奉献社会”的宗旨,坚持以人为本、 大力开展了丰富多彩、寓教于乐的创建活动,并将创建活动引向社会,使其产生的影响力辐射到周边,产生共鸣,使广大员工在参与中受到教育,在教育中得到提高,在提高中有力的推动了文明建设工作的同步发展,做到人才效益,经济效益和社会效益的三丰收,达到和谐发展。
成型班是粉末冶金公司负责粉末冶金产品毛坯成型的一个生产性班组。一向以来,班组在公司各级部门的正确领导下,以全员安全意识、全员质量意识,以创一流工作、一流团队为目标,以现场管理为载体,以QCD管理为手段,不断在强化班组管理实效、降低各类实物成品指标方面下功夫。用心开展全体员工技能训练、技术评价等活动。透过全班员工的不懈努力,出色的完成了公司下达各项指标,为公司的目标达成做出了必须的贡献。
一、班组基本状况介绍:
该小组现有员工总数为28人:大专3人、占10。7%;高中5人,占17。85%;技校12人,占42。85;中专3人,占10。7%;初中及以下5人,占17。85%。党员5名。员工平均年龄为34岁。
二、主要工作和取得的成绩
1、立足岗位抓质量,确定目标促发展。
在过去的里,成型班紧紧抓住“以质量为中心,彻底消除浪费”这一主线来开展工作,不断提高班组的质量管理水平。万事开头,制度先行。在年初建立班组的质量管理办法和考核办法,对属于个人原因造成的异常废损进行分析考核,有力的提高员工的质量意识,加强了员工职责心。针对出现的新问题,班组及时调整管理方法和管理思路。比如,在三月份发现部分员工不能认真地打废,班组及时采取有力措施,对废损产品进行封闭管理,采取当日废品当日清理,每次由班组长清点数量的方式进行管理,有效地杜绝了私倒废品的现象。在公司开展的全数品质保证活动中做到,基本动作不走样,标准动作有创新,使新的管理工具与我们实际相结合,来支撑和提高班组的质量水平。根据我班一人多机和一人多品种的特点,建立了具有班组特色的个人质量台账。针对一些质量问题,班组用心进行质量改善,透过改善来不断降低班组的废品率。全年完成公司级质量改善2条,完成车间级质量小改善6条,班组级小改善27条。在全班员工的共同努力下,班组未发生重大质量事故,班组废损率同比下降了29%,到达了0。78%(是1。1%),质量的持续提高,有力的支撑了公司目标的达成。
2、克服困难降成本,用心努力寻改善。
成型班主要依靠模具将金属粉末压制成毛坯,因此模具是班组成本的主要消耗点。班组以降低成本为目标,用心寻求改善点,不断降低单元模具费用。首先规范模具领用程序,采取抓大放小的办法,对金额较大的模具进行重点关注,在领用和报废上务必经班组同意才能领用和报废。对异常损坏的模具进行分析,按“三不放过”原则进行处理,努力杜绝异常损坏的发生。对能修复利用的模具进行修复在利用,对班组无法完成的异常点委托别的相关部门进行改善。20吨模具消耗由20的780元/吨,降到590元/吨,全年模具费用节约243580元,直接修旧利废达7。8万。在成本上全班不仅仅能做好自我的事,而且还站在全公司的层面来开展工作。由于成型班是前序,为了提高每月的生产进度。在前半个月大家都是加班延点来工作,常常一干就是半个月不能休息一天,但大家为了减少后序烧结的能耗,和为机加工赢得时光,都毫无怨言,默默奉献,甘作一名无名英雄。
3、团结一致抓机遇,齐心协力保发交。
年,汽车市场出现“井喷”,我公司也赢得了难得的历史机遇。在这一大好形式下,全班上下,团结一致克服种种困难,确保了的生产的交付。春节过后计划逐步增加,班组成员常常加班延点,但都毫无怨言,确保计划的顺利完成。全年班组出勤率到达119%。在过去的一年里,成型班涌现了很多典型。如160T的四位师傅长期整月进行三班作业,常常夜班一上就是一个月。350T机台在工作中不等不靠,用心想办法合理安排生产,保质保量的完成生产任务。xxX老师傅今年已经53岁了,患有Ⅱ型糖尿病,还患有高血压,在4月高产期间,常常上午住院治疗,下午来上中班。向这样的事例在成型班还很多很多,正是在大家的共同努力下,2010年全年共完成产出1282吨同比增长为35%,计划完成率达98。5%。为全年公司产值过亿,达成挑战目标做出了应有的贡献。
4、企业文化树新风,技能训练促提升
成型班用心开展班组文化建设,对员工进行爱岗敬业的宣传教育。每周至少安排1天班前会,组织大家进行集中学习,增强了解自我的岗位职责、工作流程,逐步改变了部分员工存在的习惯性陋习,养成按标准工作的习惯。在提高员工技能方面,以QJT为载体,来加强员工技能训练,切实提升员工的操作技能。对只能从事单一岗位操作的员工,实施一人多岗培训,鼓励年青员工多学、勤钻技术,使 透过不断地培训和学习,全班现U级员工到达14%,L级员工到79%。并在班组范围内开展“荣辱观”教育。以工作进步为荣,以工作落后、倒退为耻;以现场整洁,物品摆放整齐为荣,以现场混乱,物品不能定置摆放耻;以节约一滴水一度电、人走灯灭为荣,以浪费、毫无节约意识、安全意识为耻;以努力工作、乐于� 还教育员工树立正确的市场观。不断向员工宣传市场意识,让全体员工都意识到市场竞争的残酷,感受到市场的压力,从而把压力转化为工作动力。让每一位员工明白:只有产品质量有保证,才会有市场;有了市场,企业才会有发展。质量是产品的生命、产品是企业的生命;好的质量出自每一位员工的手等教育。
三、发展方向
今后我们将以这次建立“工人先锋号”活动为契机,在”扬帆130”计划的指引下,继续在深化员工素质、提高员工的综合业务技能方面下功夫。努力打造一支不怕苦、作风硬、敢打敢拼、能打胜仗的队伍。
宣大高速公路化稍营收费站成立于1999年12月,地处宣大高速公路中段,是109、207国道的交汇点,公路交通网辐射阳原、怀安,蔚县三县,对于缓解109和207国道主干线长期以来交通紧张情况,促进贫困地区社会经济发展,具有十分重要的意义。
化稍营收费站始建于1999年12月,现有职工46名,其中女职工14名。该站下设办公室、财务室和四个收费班组。收费工作实行“四班三运转”工作制和24小时收费监控录像管理模式。自开通以来,该站在运营管理、文化建设、特色化服务等方面都做出了一定成绩,分别取得了省级青年文明号、省厅先进收费站、处先进集体、信息宣传先进单位等多项荣誉。
,该站在管理处的正确领导下,全站职工齐心协力,团结协作,全力保障收费畅通,超额完成了通行费征收任务。在扎实完成收费任务的同时,积极开展争创“工人先锋号”活动,创造性地开展了“四三二一”工程。即四个主题工程:花园式收费站建设工程、菜篮子绿地工程、职工思想教育工程、创优争先工程。三项核心活动:职工文体活动、面对面心连心谈话活动、班组建设活动。两个特色:“爱心帮困基金”、“帮扶组织”。一项高速文化品牌建设。
一、花园式收费站建设工程:为了营造良好的工作、生活环境,真正把我站建成一个特色化、庭院成花园的新型收费站,站领导班子积极筹划整体设计,对全站规划区进行分责任区的苗圃种植,按规划分部门、班组实施承包责任制,定时、定量、定任务按要求进行整治。目前我站绿化面积达85%,达到了规划整齐,美观大方的预期效果,为广大职工和司乘朋友创建一个温馨、舒适、美丽的家园,使我站成为宣大高速路上的一道美丽风景。
二、菜篮子绿地工程:我站在积极搞好花园式收费站建设的同时,坚持自力更生自给自足,开辟了职工蔬菜基地、农田基地和养鸡养兔场,利用休息日组织职工到基地参加义务劳动,体验劳动生活,分享劳动成果。不仅培养了职工的主人翁精神,而且丰富了职工的菜篮子,改善了职工生活。
三、思想教育工程:通过多种形式注重思想教育,开展职工职业道德教育讲座和廉政、作风建设教育,因人制宜,引导教育,激励职工主动提高个人素质,爱岗敬业,锐意进取,争先创优,不断提高职工的思想认识水平,统一思想,充分发挥职工的主观能动性、积极性和创造性。
四、创优争先工程:在争创“工人先锋号”活动中,他们组织了“志愿者服务队”,并且将服务队细分为维修服务队、医疗服务队、消防服务队、扶贫服务队、助教服务队、文体服务队。使广大职工以服务为乐,以服务为荣,不断拓展服务项目,延伸服务范围,在工作和学习中形成“比学赶帮超”的优良作风,树立健康文明高效的高速公路形象。
五、职工文化生活活动:我站成立了“一室三房”,即职工图书室、计算机房、电视房、职工健身房。我站还通过举办演讲、文艺汇演,为职工过生日,警民联谊等多种形式的活动,不断丰富收费员的业余文化生活。
六、“心连心、面对面”谈心活动:结合干部作风年建设,我站充分发挥领导班子的核心领导作用,积极开展与职工“面对面,心连心”个人座谈活动,按班组、个人座谈的方式听取职工的合理化建议与意见,倡导“团结、务实、创新、进取”的工作作风,打造和谐文明的收费站。
七、班组建设活动:我站在制度落实方面,以收费班组建设为基础,在全线率先开展季优班组、个人评选活动,按照班组建设年要求和“十统一”规定,不断提升班组建设管理工作,体现班组良好的精神文明风貌,不断推动收费站整体收费管理水平,展示了化稍营收费站良好的窗口文化形象。
八、爱心帮困基金:我站始终以关心职工生活,人性化管理为主开展各项工作,为帮助站内贫困职工,继续跑好“爱心接力赛”,我站动员全站职工的力量,在职代会征求80%职工同意的情况下,从2月份开始在站内设立了“帮困基金”,站内职工每月每人拿出10元、班组长20元的“帮困基金”,对更多需要帮助的人在最需要帮助的时候伸出援助之手,给予最大限度的帮扶。
九、帮扶组织:成立以站长为组长的帮扶组织,通过谈心、带动、帮助、学习等形式帮助相对落后,能力较差、不安心工作的同志,提高他们的思想认识,提升他们的业务能力,真正体现不抛弃不放弃的团队合作精神,达到共同进步。
十、文化品牌建设:结合宣大高速公路文化特点,我站领导班子提出了“团结和谐、务实创新、服务拓展、平安畅通”的十六文化精神。精神就是旗帜,十六的提出充分体现出我站自强素质,凝心聚力的精神,是推动我站各项工作顺利展开的内在动力。今后,化稍营收费站将以更加坚定的信心,更加务实的作风,更加有力的举措,不断提高收费管理水平,以一万年太久、只争朝夕的工作态度,认真做好身边每一件事,为促进经济发展服务,为宣大高速公路又好又快发展而不懈努力。
当阳市官垱小学创建于1945年,座落于漳河东岸河溶镇红日村,是一所历史悠久、设备齐全、环境怡人的全日制传统老校。先后开办过小学、初中、高中、九年一贯制学校,20xx年7月经中共当阳市市委、市人民政府批准,合并官垱小学,组建官垱中小学。20xx年7月,经中共当阳市委、市人民政府批准撤销初中部,合并原得胜小学,组建官垱小学。学校占地面积27133平方米,现有在岗教师38人,其中专任教师32人,专任教师中中学高级教师1人,中级职称25人,宜昌市级学会会员2人,大学本科毕业3人,专科24人,专任教师学历达标100%。曾经涌现出两位湖北省农村优秀教师和一位宜昌市师德标兵。多名当阳市、河溶镇优秀教师。目前全校共有12个教学班,在校学生426人。
六十多年的发展历程,熔铸了官垱小学良好的校风,在“以人为本、规范管理、勇于创新、争创一流”的办学思想主导下,学校制定了“诚实做人、踏实做事”的八字校训,形成了“求真、务实、敬业、乐教”的良好教风。学校坚持以发展为根本,以课程改革为抓手,以创新的德育活动为载体,着力培养健康活泼,素质全面,富有个性的学生,为高级学校输送了一批又一批优秀学生。倡导全新的校园文化理念,探索并逐步形成高雅的、积极的校园文化,为师生和谐发展,自由发展提供最优的发展空间。学校立足校本培训,全力打造“学习型校园”,将校本培训作为学校发展的持续动力,创建适合学校、教师和学生成长的环境,不断探索适合学生发展育人新途径,努力打造一支学者型教师队伍,以适应未来教育发展的需要。
近年来,学校教师有100多篇论文在国家、省级、市级以上刊物上发表,20多节优质课分获省、地、市级奖项。严谨的治学态度、良好的校风、优异的成绩广受社会赞誉。被省、地、市各级各部门授予多项荣誉称号,仅过去的一学年,学校被评为宜昌市示范家长学校、保育寄宿制合格学校,被评为当阳市后勤工作先进单位、安全工作先进单位,20xx年春,学校被评为当阳市教育宣传先进单位、当阳市文明单位、实验操作优秀考点、当阳市德育工作先进单位。今年中考W值全市第5名,上重点高中比例达16.9%,居全市第4名。小学部20xx年秋镇统考6科,取得一个第1名,二个第2名,三个第3名好成绩。20xx年春镇统考6科,取得二个第1名,二个第2名,二个第3名的好成绩。学校高度重视体育卫生工作,自觉贯彻《学校体育工作条例》,体育卫生工作取得优异成绩。20xx年11月,获得当阳市第七届中小学田径运动会初中女子组第5名,20xx年11月,获得当阳市第八届中小学田径运动会初中男子组第5名,20xx年11月,获得当阳市第九届中小学田径运动会初中男子组第6名,女子组第7名,20xx年11月,获得当阳市第十届中小学田径运动会初中女子组第4名,20xx年4月,获得当阳市中小学毽球赛初中女子组第7名,20xx年7月,获得当阳市中小学毽球赛初中男子组第8名,20xx年11月获得当阳市第十一届中小学田径运动会小学男子组第七名。20xx、20xx两年体育中考均取得当阳市第3名的好成绩。
近年来,学校教师有100多篇论文在国家、省级、市级以上刊物上发表,20多节优质课分获省、地、市级奖项。严谨的治学态度、良好的校风、优异的成绩广受社会赞誉。被省、地、市各级各部门授予多项荣誉称号,仅过去的一学年,学校被评为宜昌市示范家长学校、保育寄宿制合格学校,被评为当阳市后勤工作先进单位、安全工作先进单位,20xx年春,学校被评为当阳市教育宣传先进单位、当阳市文明单位、实验操作优秀考点、当阳市德育工作先进单位。今年中考W值全市第5名,上重点高中比例达16.9%,居全市第4名。小学部20xx年秋镇统考6科,取得一个第1名,二个第2名,三个第3名好成绩。(全镇5所小学),20xx年春镇统考6科,取得二个第1名,二个第2名,二个第3名的好成绩,总成绩居全镇第二。近年来,学校高度重视体育卫生工作,自觉贯彻《学校体育工作条例》,体育卫生工作取得优异成绩。20xx年11月,获得当阳市第七届中小学田径运动会女子组第5名,20xx年11月,获得当阳市第八届中小学田径运动会男子组第5名,20xx年11月,获得当阳市第九届中小学田径运动会男子组第6名,女子组第7名,20xx年11月,获得当阳市第十届中小学田径运动会女子组第4名,20xx年4月,获得当阳市中小学毽球赛女子组第7名,20xx年7月,获得当阳市中小学毽球赛男子组第8名。20xx、20xx两年体育中考均取得当阳市第3名的好成绩。
校园文化建设的重要成绩:
一、办学理念
学校始终遵循国家教育方针,确立了明确的办学指导思想和育人目标,符合素质教育要求。学校有切实可行中长期发展规划。有明显激励作用的校训,有言简意赅的校风、学风、教风的文字表述,形成了鲜明的富有凝聚力的校园精神,符合学校文化传统,并体现在学校整体精神风貌上。
二、办学特色
学校特色鲜明,符合教育发展的时代要求。有一定知名度的教师队伍,如先后涌现出湖北省农村优秀教师陈慧琳、姚丹,宜昌市师德标兵姚丹等。培养出一批学有专长的学生。学校前生官垱中小学在官垱地区深受群众赞誉,广大家长和社会人士普遍认为,官垱小学是一所宜教宜学的好学校。我们和教研室合作,开展廉政文化进校园活动,通过办专刊、贴标语、看视频、上廉政课、树立廉政行为习惯等工作,从小培养廉政意识。
三、文化生活
校园文化活动丰富多彩,形成了活动常规机制,比如五四、六一、十一、元旦文娱活动,六一、元旦团员、少先队纳新,教师节集体宣誓等。师生员工生活方式健康文明。开展阳光体育运动,落实大课间和课外体育活动,确保学生“每天锻炼一小时”,积极推行校园集体舞和“两操”活动。组织校园学生社团和课外兴趣小组活动,学生参与率在50%以上。学生群体素质优异,积极参加竞赛、交流、展示活动。开展学生、教师、家长共同读书活动,积极创建“书香校园”。干群、同事关系和谐,教师工作幸福度高。师生关系和谐,学生对在校学习、生活满意度高。我们与甘肃庆阳集邮、当阳长坂坡集邮协会广泛开展联谊活动,两个邮协为我校集邮小组联合开办青少年集邮专刊,在海内外产生极大影响,也丰富了校园文化。
不足:学生社团活动不足。
四、环境建设
规划布局合理,功能区明晰,整体性强。校园建筑装饰风格富有特色,有整体美;反映出学校独特的文化品位和审美情趣。教室、办公室、实验室、寝室、食堂、厕所等场所的布置,整洁大方,突出其功能特点。最大限度地利用空间进行绿化,有与学校面积相匹配的绿地和园林。植物品种合理配置,景点设置恰当,管理规范。
不足:建筑物色彩不够和谐。
五、文化设施
加强标识性文化建设,校园内的自然、人文、历史资源得以挖掘、保护及利用。悬挂的格言警句,树立的提示牌等内容,贴近生活,形象生动,具有启发性和教育意义;悬挂位置醒目恰当,制作美观;注重调动师生积极性,进行了广泛征集。文化墙、廊位置恰当、大方美观、内容充实;旗台旗杆等基础设施规范;其他文化设施形式多样,能充分合理的利用。师生参与校园楼宇、道路、广场、楼道、景墙、花木等景点的规划、建设、命名及管理工作,公共场所设施完好无损,布置内涵丰富、规范精致并富有教育性。有办学思想、育人目标、校训、教风、学风的固定文字展示。
不足:标志性文化没有个性。
六、制度制定
建立了符合规范化学校管理要求的学校、处室、班级三级管理制度,形成完善的管理制度体系。制度制定民主、科学;设立教职工大会,机制健全,运转正常,作用积极;监督和信息沟通机制健全,实行校务公开。制度打印成册,按规定悬挂。
七、制度落实
各项制度成为全校师生共同遵守的行为准则,落实到位,成效显著。规范执行升降国旗制度,国旗下讲话内容教育性强,记载完整。主题班团队会等形成制度,定期活动,并有记录。师德教育扎实有效,不搞有偿家教,不推销教辅资料,无乱收费行为,能为人师表,不参与赌博和封建迷信活动,教师精神风貌好,言谈举止文明,学生家长社会评价好。校园语言文字规范。有常规督查机制,师生文明习惯好。整个校园整洁、赏心悦目,无卫生死角,物品设施摆放有序,车辆停放整齐。落实安全责任制,落实安全、法制等专题教育,建设“平安”校园,学校无安全隐患,无安全事故发生,师生员工无违法犯罪行为。
不足:推普工作还不到位。
*加制氢车间工艺三班积极创建 工人先锋号 ,以发挥榜样激励作用、争创先进班组为主要途径,积极开展岗位练兵、技术比武等活动,形成了 比、学、赶、帮、超 的良好氛围。工作上稳扎稳打、学习上你追我赶,同事们坚持多查隐、提建议,赢得了公司领导、同事们的一致认可。
一、基本情况:
*加制氢车间工艺三班现有员工15人,其中技师1人,高级工4人,中级工5人,初级工5人,党员2人,大专及以上学历13人,平均年龄27岁。本班组在车间领导的带领下,充分发挥学历和年轻人精力充沛、学习力强、进取心强等优势,不断拼搏、进取。通过大家的共同努力取得了一个又一个耀人的成绩,班里多数成员都曾被公司和集团授予 先进个人 的荣誉称号,班组也在去年被评为 省级优秀班组 。
二、开展工作的主要事迹:
(一)、统一思想,树立班组保证装置安全平稳生产的必胜信念。
面对我们公司目前的大好发展形势,针对石化行业高危险性的特殊性,为了增强同事的责任心和安全意识统一思想,班里曾多次组织大家观看历年发生在其他公司同类装置的各类事故,并讨论总结出事故的产生的原因、应该采取的预防措施等,以此来警示大家要树立足够安全意识,告诉大家只要认真、仔细、细心操作大多事故都是可以避免的。将别人的教训转化为我们的经验,以此来增强班组成员保证装置安全平稳生产的必胜信念。
(二)、明确责任,牢记公司的各项安全管理制度,提高班组现场管理和操作的技术水平。
一直以来我们班组都实行岗位安全责任与落实目标责任书相结合的整体工作思路。班长和每位班组成员都签订了安全生产目标合同书。为确保各项生产管理任务、综合考核目标的完成,班里把目标责任书分解到个人,签定细致的目标责任书。组织班组人员对目标责任书进行学习,深刻领会各项行业安全管理、施工管理、现场管理、班组管理等各项指标的内容。要求每名成员认真履行岗位职责,从点滴做起,从基础做起,落实到每个人的实际行动上。
(三)、开展创建学习型班组,提高员工的综合素质。
学习既是当前企业发展中的必然要求,又是员工提高个人素质的必备条件。我们坚持每天白班后 学习一小时 活动,学习公司的各项安全管理制度,请公司和车间相关专业的领导给我们讲解石化行业工艺、设备等方面的专业知识,利用这一个小时的时间相互交流、探讨工作中遇到的问题、分享工作中收获的经验等。除此之外,班组还购置了大量石油化工相关方面的书籍供大家借阅,多次邀请研究院、设计院等相关方面的专家给我们讲课以此不断丰富我们的经验和专业知识、提高我们解决突发事故的能力。在各级领导带领下从原始开工至今四年多时间里,我们班组安全生产0事故,并多次成功处理因停电、晃电造成的停工事故,有力的保障了装置大型设备和价格昂贵的催化剂的安全,保证了公司的财产安全。
(四)、不断优化操作,为公司增产增效贡献力量。
通过借鉴的同类装置的先进经验和班组成员过硬的专业知识,再加上同事们在工作上认真仔细的工作态度,我们不断查找装置存在的问题、分析原因、研究讨论,最终共查出并消除隐患100多项,提出合理建议90多条,优化了操作、多次成功处理了设备故障避免了装置停工,保证了装置的安全平稳生产和长周期运行。每当车间停工、开工或检修期间,班组成员都主动放弃休息到车间帮忙,为我们的大家庭贡献自己的力量。为了进一步节省装置电耗,由我们班组建的 节能卫士 QC小组在节能问题上挖潜增效,通过查阅大量的资料、多次实验、总结分析,最终大幅度的降低了装置空气式往复压缩机的耗电量,每月直接节约电能385023KWh,节省国家紧张的电力资源,同时也促进了企业高效、低成本的运行。节能减排方面为我们公司节省共计约500多万,我们的QC小组也因此荣获江苏省优秀QC小组称号。由于我们丰富的经验和过硬专业知识,以及敢打硬仗、能打硬仗的工作作风和攻关能力强的综合素质,得到了公司各级领导的一致好评。
(五)、积极关注国家时事,同祖国共荣辱。
昨天,通过大家的不断努力我们取得了一些成绩,在 当好主力军,保证长周期安全平稳生产 的征程上,磨练出了一大批精通本职工作的业务尖子和技术能手,整个班组 学先进、赶先进、超先进 的'工作氛围在企业内部也起到了积极的影响。今天,我们正铆足干劲,力争为我们公司新时期的发展立下新的战功!争创工人先锋号,我们将继续努力。
20xx年,在上级工会以及公司党政的正确领导下,公司工会始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,努力践行科学发展观,紧紧围绕公司生产经营中心工作,充分发挥工会组织“参与、维护、建设、教育”四大职能,调动和激发广大员工的积极性、创造性;切实维护职工的合法权益,营造和谐的劳动关系,努力创建和谐职工之家,努力公司的稳定发展做贡献。对照相关工作要求,我们进行了全面的自查,现将情况总结如下:
一、不断发挥自身作用,努力发展和谐劳动关系
天威新能源控股有限公司以党的十七大和十七届四中全会精神为指导,深入落实科学发展观,严格按照《公司法》、《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》等法律法规,认真履行各项权利和义务,切实维护公司利益和职工合法权益。公司重视员工合法权益的维护,依法及时签订集体合同、女职工保护专项集体合同和职工工资集体合同,实现了职工工资与企业效益同步提高。按规定参加各项社会保险,各项社会保险缴费率达到了100%。制定了完善的员工发展和培训制度,职工教育和培训经费充足,经费达到工资总额的1.5%-2.5%。同时,每年定期召开职工及会员代表大会,保证职工依法行使民主权利,推进决策科学化、制度化、民主化,充分调动广大职工参与管理积极性和主动性,从未发生过劳动争议和因劳动争议引发的群体 性事件。
二、加强工会经济技术创新工作,提升员工科学知识和专业技能水平,为公司发展贡献力量。
一是有效开展合理化建议工作。公司工会扎实有效推广合理化建议工作,制定了并下发了《合理化建议工作标准》,成立合理化建议领导机构,在工作开展过程中,充分发挥广大员工积极性和创造性,开辟了公司降本增效新道路,为公司又好又快发展凝聚力量和智慧。截至10月份,公司共收集合理化建议7842条,采纳979条,预计效益7260万元。二是稳步推进星级精益班组建设管理工作。今年,公司工会把班组建设工作作为工作重心之一,以全面展开,突出实效为目标,有针对性的开展相关工作,努力提升基层班组综合竞争力,提高全员工作水平,为公司长久持续发展注入活力。
(1)建立了11项科学的班组运行体系文件,通过从员工对话、班组会议、班组沟通、技能培养、班组现场运行等各个方面的有效规范,确保了班组建设工作的`科学发展。
(2)健全班组人员结构。为每一个班组完善了“两长三大员”配置,确保工会组织覆盖到基层,作用发挥到基层。
(3)积极做好星级班组评选工作。通过前期建设和不断发展,公司工会将从所有班组中选拔一批业务好、管理优的优秀班组,树立模范典型作用,带动全局发展。三是积极开展员工技能大赛活动。公司工会坚持每年举办一次全员参与的职工技能大赛。今年的技能大赛共有40多个参赛工种,分为应知笔试和技能比赛两部分,同时对叉车、电气工等作业工种进行培训,确保持证上岗。四是通过开展质量月活动,提高全员安全意质量意识,打造高效的作业环境,动员和号召广大员工树立顾客至上、
重庆市xx(集团)有限公司行政部现有职工30人,平均年龄35岁,其中大学学历15人,荣获高级职称6人。承担着上下沟通,对外协调的工作,督查交办事项,管理行政事务等职能。在各项工作中,行政部既保重点,又兼顾其它,对上讲执行,讲服从,为领导当好参谋,对各部室、子公司讲协调,讲合作,平衡关系,尊重各部(室)、子公司的意见和建议,紧紧围绕集团中心工作,积极创建“工人先锋号”,以发挥榜样激励作用、争创先进班为主要途径,积极开展岗位练兵、技术比武等活动,形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。他们在平凡的岗位上任劳任怨,齐心协力,各项工作管理有序,推动有力,真正实现了规范化、制度化、科学化,为企业转型升级和健康持续发展作出了积极贡献。
一、加强业务学习,不断提高业务技能
一是加强理论知识学习。行政部先后组织全体员工进行办文办会、企业档案整理、行文纠错能力等方面知识的培训;多名员工参加了学历知识、职称以及职业资格技能培训,取得了客户管理服务师一级、二级、三级等资格和助理档案馆员、助理政工师等职称。通过学习不断提高了大家认识问题、分析问题、解决问题的能力,充分发挥业务技能培训的引导作用。二是加大实践能力训练。行政部每年深入下属企业学习指导达10余,全面了解和掌握大集团行政事务管理情况,现场研究、探讨相关管理问题,对发现的问题及时准确解决,进一步提升了管理水平。三是加强员工角色转变。为保障工作运转有力,做到各个岗位有替补,各项工作不脱节,充分发挥“老带新”、“ 师徒结对”学习模式,让每个员工都熟练掌握至少两个岗位以上业务技能,完善了员工工作替补制度。四是广泛开展同行业交流学习。先后多次派出员工到区委、区政府、区国资委等行政事业单位办公室、大型企业等进行学习提升,与相关单位建立了友好互动关系,从根本上提升了员工的综合业务能力。
二、狠抓业绩管理,绩效建设收效颇丰
近年来,行政部围绕集团中心工作,重点抓好了后勤服务管理、收发文管理、信息管理、督查督办、会务安排、接待采购管理、车辆管理、食堂管理等工作。累计处理发文8000余件;纸质收文2000余件;电子公文15000余件;撰写综合性汇报材料及讲话稿500余篇,收集整理档案1140盒,提供查阅1000余人次;制作企业文化宣传视频8个,制定企业文化产品上万件;收集整理规章制度八大类共200多项,编印《工程建设项目管理工作手册》,《企业文化宣传画册》、《员工手册》及今年修订和完善的各类制度10000余册;牵头编印《xx》、《鸿观》等内刊120余期,报送黔江区两办、国资委信息220余条;在市级、区级媒体发表新闻报道500余篇;集团网站上传信息2000余条;制作宣传展板100余块;承办的董事会、党政联协会、总经理办公会、专题会等会议等5000余次,提供后勤服务20000人次;先后获得了国家级、市级、区级表彰15余项。
三、规范内部管理,工作流程运行高效
一是明确员工职能职责。为理顺内外关系,按照“因需设岗,按岗定员”的原则,及时制订了《行政部工作职能职责》《行政部员工岗位职责分工》,规范了工作流程,真正做到了工作任务大家挑,人人肩上有指标的工作机制。二是规范办会管理。集团行政部先后新建和修订了《董事会议事规则》、《总经理办公会议事规则》、《民主管理办法》《司务公开实施办法》等20余项议事制度,促使各项会议、事务决策制度化、规范化、科学化。三是规范公文运转。为切实做好办公系统的维护和管理,提升办公效率,制定出台了《公文管理制度》、《收发文跟踪登记制度》《督查工作制度》,加大对收发文每个环节的跟踪登记管理,确保了集团各类公文有序运行,各类会议决策事项有序推进,做到了事事有跟踪、件件有回音。四是规范后勤服务管理。为进一步做好后勤服务工作,行政部对办公用品、接待用品采购和业务接待均采用事前审批程序,对车辆调度、维修、用油建立了管理台账,始终严格控制销售费用、管理费用指标和“三项费用”的支出,并先后出台了《车辆及驾驶员管理制度》《办公用品及接待管理制度》、《食堂管理制度》等制度。
四、开展比学赶超,劳动竞赛促效益
为增强员工的降本增效意识,调动和激发员工积极性和创造性,充分发挥优秀班组的模范带头作用,提高成本管控水平,促进企业健康发展。行政部大力开展“安康杯”劳动竞赛活动,评选保安全、赛绩效、比任务、增效益的优秀科室,评比内容涵盖安全、质量、效率、节能等多个范畴,每月按实际数据进行高低排名,评选出优秀员工,给予相应的物资奖励。通过活动的开展,进一步提升了集团的安全管理水平,各项成本费用得到了有效控制,企业效益明显提升。仅20xx年,集团全年实现收入80742万元,实现利润20185万元。全年业务招待费、车辆费、办公费分别同比分别下降11.5%、14.03%、27.97%;发现各类安全隐患200余起,整改率达100%以上,实现了安全生产管理目标。
五、深化民主管理,主人翁意识深入人心
行政部扎实开展基层民主管理工作,组织班组成员积极参与部室的目标任务、生产经营等各项工作的管理,充分体现职� 几年来,组织召开行政部职工民主管理会34次,审议部室工作目标、科室工作目标、年度工作计划和总结,为部室工作出谋划策,提出好的建议和意见,促进了企业的。管理。每季度在部室内部对职工工作目标任务完成情况进行考核,较好地实施了民主监督确保职工的合法权益和具体利益不受到损害。为增强部室管理的透明度,加强群众监督,行政部及时将部室的重大决策,对职工工作业绩的考核以及对职工的奖惩情况向部室职工公开和通报,部务公开让职工进一步了解全部室工作推进情况及完成情况。连续5年开展了我为鸿业献良策“金点子”征集活动,为集团提供好的合理化建议共30条,其中为全面开展“五个一”节约活动等4条建议获得集团奖励,并在全集团作典型推广。
六、完善文化体系,集团美誉度持续增强
一是完善企业文化建设体系。2015年,邀请北京至善明德公司团队历时2个半月为集团作战略梳理与企业文化提升管理咨询项目,形成了8个子公司《发展大纲》、《鸿业集团企业文化落地方案》、《鸿业集团企业文化手册》、《鸿业集团企业文化故事集》以及《旅游公司导游业务手册》等5方面成果,明确了集团使命、愿景、核价值观、精神、理念等内容,形成了统一的企业文化建设体系。为使企业文化成果落地生根,已先后组织人员对企业文化知识进行宣讲和培训。二是不断提高集团的美誉度。行政部通过加大宣传力度,利用集团网站、OA办公平台、电视台、宣传栏、展板和报刊杂志等网络媒体,广泛宣传集团典型经验和好的做法;统一了电话彩铃内容,完成了宣传片、宣传手册、企业文化三件套的制作,更换了会议室、办公室、楼道等办公区域的宣传镜框、展板和标识,提高了集团的美誉度。三是积极开展献爱心活动。在部室内通过开展为员工生日、结婚、生病住院、政策内生育子女、亲人去世、家庭受灾等6慰问活动,切实增强了大家的凝聚力和向心力。几年来,行政部全体员工发起慰问员工400余次,9次爱心捐助活动,先后为汶川、玉树灾区和“7.9”洪灾及濯水白血病患者向昌军、水田乡贫困儿童张猛等困难群众捐款1万余元;为云南鲁甸地震灾区捐款10790元;为水市乡茂溪村三组梁兴华家被火烧捐款1万元,价值8千余元的物资,衣物、棉被80余件(套)。同时,还积极参与社会公益和“献爱心”等活动,充分展示了鸿业人承担责任、回报社会的无私奉献精神。
多年来,行政部先后获得了全国“五一巾帼标兵岗”、市级“文明单位”、市级“卫生单位”,重庆市“模范职工小家”、重庆市“先进女职工组织”、重庆市“工人先锋号”、重庆市“企业文化建设先进单位”、黔江区“五个好”基层党组织、黔江区档案先进单位等多项殊荣。在创建“工人先锋号”工作中不断调整工作思路,创新工作机制,积极探索和拓展工会工作的新途径和新领域,有效地把员工的积极性、创造性引导和凝聚到促进集团生产经营建设发展的事业上来,真正把创建 “工人先锋号”建设当大事来抓来建,为企业持续健康发展作出更大的贡献。
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沈合民班按照《新型班组建设条例》的规定对新型班组机构的要求增设了工资分配监督员、质量检查员等岗位。使班组监督机制更加民主完善。在人员安排上,该班根据“善于其位者谋其事”的原则安排人员上岗,并坚持班组岗位竞争机制,谁干的好就让谁上岗,谁干的好、干得多就多划工资。在工资分配上,严格根据圆班会规定、工作量划分工资,每班必须由工资分配监督员和工会小组长确认后才能向区队报账。班组坚持每周开一次班会,总结班内的情况,统一全班职工思想,并调查生活中、工作中出现困难的职工,号召全班职工伸出援手进行帮助。
这个班还建立物资材料领、用、管和经济核算制度及科学可靠的修旧利废具体措施,年度节能降耗措施及指标细化到工序、环节、岗位,检查考核责任到人,做到日统计、旬汇总、月分析,节能降耗达到内控指标以下。通过科学调度、统筹组织和优化工艺,不断提高劳动效率,资源回收率达到95%以上。
该班组每月组织一次岗位的。小革新、小发明、小创造性质的合理化建议提出活动,并整理上报。每年组织实施两条以上有直接经济效益的合理化建议。每季组织开展一次岗位练兵、技术比武活动,做到以师带徒、以老带新和以新促老,三分之一以上的班组成员成为区队的岗位技术能手。他们还通过开展一系列学习型班组建设活动,使团队的凝聚力、战斗力和执行力得到空前提高,班组建设达到一个崭新的层次。
三、注重安全、强化意识筑屏障
沈合民班在班组管理中注重班组安全文化建设,始终坚持“抓当前与长远相结合,抓基础与抓管理相结合”的工作思路,从强化员工安全教育抓起,有力提高了班组的安全管理水平。一是利用 “一三五教育”展开学习,强化安全宣传教育,及时向员工贯彻学习安全法律、法规,加强事故案例警示教育,使每一个员工都能够真正认识到“事故猛如虎”的危害,自上而下形成“我要安全”的良好氛围;二是按照精细化管理的要求,认真制定落实班组长安全生产责任制和员工岗位安全责任制,让干部员工共同承担抓好安全的责任;三是认真抓好规程、措施的学习和考试,使所有员工切实掌握现场安全生产的应知应会知识;四是提高班组、职工对安全工作的重视程度,有效控制盲目抢产量,忽视安全的违章行为,坚决做到“不安全不生产”;五是以培养本质安全型员工为目的,在抓好经常性安全教育的基础上,强化班组内部安全联保和责任追究,对安全责任人、联保人实行连带处罚,使每一个员工切实感受到自己承担的安全责任,进一步提高其自觉性和积极性。
四、团结互助、众志成城促和谐
为创建星级班组,为保证职工队伍稳定,班长沈合民通过培训学习,取得了“心理咨询师”证书,他经常深入班组职工家庭走访谈心,谁家有难事,哪个职工有情绪,他都了如指掌,并及时伸出援助之手。在工作上他们是团结一心的“战友”,大家积极签订“一帮一”帮扶对子,形成了师带徒进步,后进学前进的良好氛围。在生活中他们是相亲相爱的“兄弟”,生产骨干徐翔明上班途中因一次意外不小心伤了右腿,正当全家陷入困难之际,班组的“兄弟”们主动伸出温暖的手,班长个人捐款1000元,并积极向全班职工呼吁,积极为徐翔明募捐,在他的努力下全队上下共为徐翔明筹集资金5000余元,解了他的燃眉之急。班组的职工只要在工作上、生活上、思想上有困难都会及时得到班组的帮助。在困难面前他们众志成城不怕困难。真正做到了在工作中进步,在生活中成长!全班职工实现了“平平安安”工作,“快快乐乐”生活的和谐景象。
南州建档立卡农村贫困人口慢性病医疗救助工作已于20xx年1月1日正式启动实施,为保证贫困人口对象充分享受到慢性病医疗救助政策实惠,该州采取六举措全力做好此项工作。
一是落实财政保障政策。慢性病医疗救助基金州、县两级财政按2:8比例配套纳入本级年度财政预算;各县市及时完成慢性病医疗救助基金支出专户开设,专户设在各县市合医局(中心),由各县市新农合经办机构统一使用、管理;各县市20xx年慢性病资金要按照州预算数于2月28日前配套到位。
二是启动“一站式”结报。农村贫困人口花名册由各县市扶贫办负责提供,新农合经办机构会同移动公司技术人员完成系统配置。在运行过程中,扶贫部门对贫困人口发生变动的要及时变更并提交变更信息名册至县市新农合经办机构。按照救助标准,州卫生计生委已在新农合管理系统中完成各项参数配置,已于20xx年1月1日正式上线运行,州、县两级新农合经办机构要督促辖区内新农合定点医疗机构及时启动慢性病医疗救助“一站式”即时结报工作,方便参合群众就医报销。
三是严格审批工作。各县市新农合经办机构要切实做好29种慢性病和24种重大疾病的审批工作,确保患病患者真正得到救助。慢性病审批工作采取个人申请,凭县级及以上公立医院3个月内疾病证明书到统筹县市级新农合经办机构办理慢性病医疗救助卡,救助对象凭慢性病医疗救助卡到指定医疗机构就医才能享受政策救助。
四是规范报账程序。各级新农合定点医疗机构按照新农合基本医疗报帐时限要求,于每月10日前将慢性病救助花名册和慢性病救助月报表向基金统筹县市新农合经办机构申报慢性病医疗救助资金。非直补医疗机构由参合患者凭户口本、农合卡(证)、住院病历复印件、门诊或住院发票原件、住院费用清单、各类补偿救助证明、处方、代办人需提供代办人有效身份证件等向基金统筹县市新农合经办机构提供申报材料,新农合经办机构在15个工作日内完成资金审核拨付。
五是加强基金监管。严格按照财务管理有关规定,加强对慢性病救助基金的管理,严禁挤占、挪用等违规行为发生,坚持按照“公平、公开、公正”和“封闭运行”的原则管理和使用慢性病救助基金,严格慢性病病种审批,加强资金审核和支付,严防套取、骗取慢性病救助基金等违法行为发生,发挥慢性病救助金政策效应,保证基金安全运行。
六是加强政策宣传。各县市要认真落实建档立卡农村贫困人口参合资助政策,实现100%参合。要充分利用广播、电视、网络、宣传册、宣传栏等多种形式,加强对慢性病救助政策宣传力度,重点宣传救助病种、救助标准和定点医疗机构,提高群众政策知晓率,引导未被资助对象积极参合,确保贫困人口参合实现全覆盖。
(一)领导重视,目标明确
近年以来,清扫队职工立足本职、提高工作效率、优质服务,透过宣传教育、职业技能培训,用心参加以创一流工作、一流服务、一流管理、和谐团队为主要资料的建立“工人先锋号”活动,为进一步树立形象、推进科学发展、构建和谐队伍等目标奉献才智、建功立业。在局领导的大力支持和精心指导下,在XX年建立市级礼貌单位、XX年文化建设活动年等活动中,我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验,各项工作步入良性轨道。由于领导重视,目标明确,我队年年取得优秀群众的荣誉。
(二)加强基层党建工作,弘扬礼貌建立旗帜
清扫队有党员5名,入党用心分子1人。我队在抓好自身建设的同时用心配合工会、团支部开展了超多的工作,我队把党建工作和精神礼貌建设、清扫工作结合起来,不断在工作资料上进行充实和创新,力求每年都有新的突破。一是组织全体党员认真、系统地学习《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》,“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观等政治理论。二是在开展的持续共产党员先进性教育活动中,以“三个代表”重要思想为主线,紧紧围绕各阶段、各环节的资料要求,采取多种形式,坚持把教育活动做深做细,搞出成效。三是以开展“一个党员一面旗”的活动为载体,充分发挥党员的先锋模范作用,逐步构成党员示范群体,透过缅怀先辈们的斗争业绩,体验他们的革命经历,学习他们的革命思想,使每一位党员的心灵受到震撼,思想受到启迪,意志受到激励,从而坚定共产主义信念。各项活动的蓬勃发展,调动了全队党员干部的用心性,党员干部在各项工作中,吃苦在前,享受在后,树立了良好形象。
(三)加强业务培训,强化内部管理
只有不断提升职工的思想道德素质和业务技能素质,才能在工作中取得发展获得成绩。我们从以下三个方面开展工作。
1、加强思想教育,强化职业道德修养。队里制定了严格的学习制度和详细的学习计划,并指定专人抓好落实,透过举办“八荣八耻”专题讲座、知识竞赛、演讲比赛,办黑板报,撰写心得体会,组织开展向陈刚毅、冯志远等先进人物事迹学习活动等形式,不断提高职工的政治素质。
2、以《公民道德建设实施纲要》和《行业职业道德规范读本》等为教材,教育引导职工端正工作态度,激发工作和服务热情。
3、建立完善的规章制度和制约机制,从而创造出良好的业绩。在管理过程中,本着用制度管人管事的原则,坚持“严”字当头。
(四)立足三个服务,突出窗口形象
环卫工作是服务人民、奉献社会的大舞台,是精神礼貌的传播者。以人为本,突出服务,这是“礼貌单位”的基本要求。对内,我们关心爱护职工,营造拴心留人的工作和生活环境,努力从根本上提高职工的文化技能素质;对外,我们立足三个服务,以人为本,坚持做到“五公开”,设置监督台、监督电话、举报箱,向社会公开服务承诺资料,自觉理解社会各界的监督。我们有效地利用各种载体来推动工作的进一步开展。如开展“三学四建一创”、规范化服务达标、青年礼貌号等活动。
(五)关心职工生活,创造优美环境
为丰富职工文化生活,我们加强工会、共青团建设,群团工作十分活跃。建立了文体活动室,配备了电视、DVD、乒乓球等设施;组织全队职工开展了义务植树、对单位周围进行了绿化建设,透过环境建设,规范化管理,使我局呈现出环境优美、秩序井然的新景象。
抓好卫生工作是创造优美环境的根本,所以我们在卫生工作上狠下功夫,由局领导亲自定期或不定期的对全队进行卫生检查,并将检查结果与工资相挂钩,对工作较差的职工给予严厉的处罚。培养职工的卫生习惯,逐步把“改陋习、树新风”活动引向深入。
(六)抓好综治及安全工作
我队坚持一手抓业务、一手抓安全的方针,始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思想教育,牢固树立“安全第一,预防为主”的意识。结合“四五、五五”普法,在我队进行法律、法规知识教育,并组织职工考试,这些努力有效增强了职工的法律和防范意识。由于职责明确,对安全保卫及社会治安综合治理工作长抓不懈,做到警钟长鸣,建队以来,我队实现了无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大职责事故的“三无”安全、综治目标。
三、今后努力方向
近年来,我们以诚恳的工作、优美的环境,向社会展示了我队良好的工作成效。今后,我们要继续抓好职工的业务工作,用心探索环卫工作的新方法,努力提高职工的业务素质。以这次建立“工人先锋号”活动为契机,创新工作思路,促进职工队伍整体素质的提高,切实增强广大职工的职责意识、创新意识、竞争意识和团队意识,做实做强基层班组工作,充分发挥工人阶级主力军作用,推动社会主义和谐社会和小康社会建设的健康有序发展。
为进一步加强班组建设,提高班组管理水平,推进班组争先创优活动的开展,自动化通讯班在班组内部广泛开展了以“创建先进班组、争当工人先锋号”活动,积极探索现代化班组建设新方法,使班组整体管理水平及各成员业务素质均得到了显著提升。现对济阳县供电公司自动化通讯班“创建先进班组,争当工人先锋号”工作开展情况进行简要介绍。
一、班组基本情况济阳县供电公司自动化通讯班共有6人,其中自动化通讯班长1人,班组成员5人,平均年龄33岁,最高学历本科,最低学历专科,班组各职工都具备较强的素质和较高
的学历,人员层次结构合理,能及时有效的完成领导安排的各项工作任务。
自动化通讯班是保证电网调度正常进行的坚强后盾,通过定期巡检和维护,对出现问题的设备进行及时处理,大大减少了影响电网运行和正常使用的问题,为确保调度自动化系统和远动通信设备的正常运行提供了有力的技术支持。
20xx年创建先进班组申报材料
近年来,自动化通讯班以创建国家一流、班组精细化管理、争先创优以及QC成果研发等活动为载体,全面提升班组管理水平,把班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐的优秀团队。先后荣获“公司先进集体”“公司无违章先进班组”等荣誉称号。自动化通讯班将以“创建先进班组,争当工人先锋号”活动为契机,积极动员、全员参与,旨在将自动化通讯班打造成一支优秀的安全生产团队。
二、班组建设开展情况
为落实好集团公司下发的《意见》要求,使班组努力实现“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化和工作管理系统化”五化目标,我公司制定了开展“创建先进班组,争当工人先锋号”活动计划,要求公司各班组认真学习领会班组建设管理标准和班组建设评分表,积极开展班组建设工作,并定期对班组建设工作进行检查和督导。我公司调度所高度重视,定期进行资料现场的检查,对工作中的不足,提出了改进
20xx年创建先进班组申报材料建议,有效促进了班组建设工作。
1、加强班组基础建设,夯实班组安全管理自动化通讯班始终认真贯彻公司各项规章制度,把安全生产工作始终放在各项工作的首位。班组工作必须超前防范,提前做好各项准备,加强巡视,杜绝各种生产隐患,实现安全生产的可控、能控、在控。工作人员必须严格执行“两票三制”,提前进行危险点分析和预控,确保各项生产工作顺利开展。自动化通讯班积极开展反违章工作,建立以班长为第一责任人反违章工作机制,坚决杜绝班组人员“三违”发生。积极开展班组安全性评价、事故隐患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活动,落实员工“三不伤害”要求,坚持“四不放过”原则,深刻吸取事故教训,举一反三,提高自己防范意识,夯实班组安全管理水平。
2、加强管理,应用新技术,保证电网安全运行“加强管理,防患未然”是自动化通讯班人员工作过程中一直信奉的标准,为实现遥控正确率百分之百的良好局面,除了对我县十六座变电站进行定期巡检外,也对各变电站进行了后台机源程序备份工作,并在年初进行济阳城区光缆线路的检修工作,20xx年创建先进班组申报材料效果显著,为有效排除电网故障奠定了有利基础。自动化通讯班注重使用新技术、新功能,以保证电网的正常运行。通过使用iES500调度自动化主站系统,实现了遥测、遥信、遥控、遥调、遥视“五遥”功能,为调度员及时、准确的掌握电网运行情况提供了有力的技术支持;而DMS—1000E系统作为我公司的配网自动化主站系统,实现了在线路发生永久性故障时,能自动进行故障识别、故障隔离和恢复供电;我县十六座变电站已全部安装了数字图像监控系统,大大提高了变电站的安全性。结合电网的通信需求和未来发展的方向,在公司建成了覆盖全部基层站所的光线主通道,通道综合可用率100%,并与中国移动合作,利用GPRS技术建成了数据专网,作为光纤通信的补充和备用。目前公司通信系统已发展成为多通道、全覆盖、高可靠性的通信网络。
3、通过加强思想、民主建设,建立和谐稳定工作关系人心齐,泰山移。班组作为统一的工作整体,这就要求班组成员要有足够的认识和觉悟,为同一个目标而共同努力。作为班组20xx年创建先进班组申报材料的一员,一言一行都影响着班组和谐和工作的开展,自动化通讯班定期进行政治理论学习,引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观;抓好自动化通讯班全体员工的。职业道德教育,充分发挥每个员工的主人翁意识,牢固树立脚踏实地、不尚空谈、重在行动、从我做起、从点滴小事做起、从现在做起的工作理念。自动化通讯班定期召开班委会和民主生活会,实施班务公开,开展建言献策活动,及时了解班组人员的思想动态。对班组存在的问题,及时进行反馈处理,给班组成员创造一个充分发挥参与民主、民主监督的舞台,营造积极向上、团结和谐的自动化通讯班。
4、加强培训,营造良好学习氛围随着电网装备水平不断提升,自动化通讯班也通过多种形式,对班组人员进行业务知识培训学习,争取与时俱进,极大提高了自动化通讯班人员的整体素质。
主要是:
1、邀请公司调度员和继电保护人员对班组人员进行培训讲课,对工作事故的严重后果进行分析总结;
2、组织部分人员外出培训学习配网及iES500系统使用及维护,返回后,带领全班人员进行学习总结;
3、组织人员去兄弟单位学习先进的管理经验及各项现场知识;
4、组织人员深入变电现场,熟悉了解各通
用心建立“工人先锋号”,打造完井测试中心新品牌。完井监测队完井测试行业管理组作为完井测试中心行业管理形象的重要窗口,在20xx年紧密结合局、分公司开展的“三基”工作,以创“一流工作、一流服务、一流业绩、一流班组”为资料,以发挥榜样激励作用、争创先进班组为主要途径,用心开展岗位练兵、技术比武活动,构成了“比、学、赶、帮、超”的
良好氛围,提升了完井测试行业管理水平,提高了完井测试质量和时效,保证了安全生产,打造了和谐完井测试行业管理班组。透过全组员工的不懈努力,圆满完成了中心的各项完井测试行业管理任务。
一、基本状况:
完井测试行业管理管理组隶属于完井测试中心完井监测队,班组现有员工29人,其中职工10名,外聘技术管理人员19名,党员4人,大专及以上学历的27人,平均年龄36岁。主要负责塔河油田各个区块的完井试油、勘探开发、地层测试等行业管理项目。多年来曾先后组织对库一井、dlk3井、at1井、塔深一井、1201井等超深、超高压、高油气、高含硫化氢井进行完井测试施工组织工作,为西北油田分公司的油气开发收集了超多详实可靠的地质资料及相关信息,积累了丰富的完井测试经验。该组多次获得西北油田分公司先进班组称号,,获西北油田分公司“创新创效”三等奖。
个性是20xx年完井测试行业管理水平不断提升,完成现场作业工作量及考核138井次,(其中常规完井74井次,酸压完井64井次);下油管工作量及考核143井次;测试工作量考核27井次,(其中dst测试13井次,原钻机测试14井次);封隔器工作量及考核60井次;完成现场开工验收381井次;巡井185井次(完井165井次,测试井20井次);在队委的支持下组织对《施工组织设计审核》117份,完成资料汇总79份。该组以“充分发挥员工的用心性、主动性和创造性,激发员工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益和创造活力、建立和谐班组”为目标,紧紧围绕完井测试中心“12231”工作思路,在完井监测队的带领下,安全、优质、高效的完成了各项完井测试行业管理及对施工方考核任务。
二、20xx年开展工作的主要事迹:
(一)、统一思想,认清当前塔河油田的大好发展形式,树立班组建功立业的坚定信念。
20xx年我们喜迎党的第十x次全国代表大会胜利召开,欢庆塔河油田发现十周年暨原油年产量突破500万吨。完井测试行业管理组不断夯实基础,开拓创新、扎实工作、建立和谐,正向又好又快地推进千万吨级大油田建设攻坚目标迈进。每一位完井测试班组的成员,充分认清当前塔河油田发展的大好形势,强化班组岗位练兵的效果,提高本职岗位技能,发挥油田事业主力军的作用,牢固树立了建工立业的坚定信念。
20xx年8月,在塔河油田推行的现代油公司管理模式的改革必然趋势下,完井测试中心不再进行完井施工作业,全面转向完井、测试施工的管理工作,完井、测试组作为改革的重点进行了行管的职能转变,推出行管管理日报,行管的工作全面转向现场施工的管理,监控,协调,在施工现场的协调组织,理顺了现场各施工方工作关系,保证了现场施工正常有序开展,这样的转变对行管也有了更高的要求。行管人员在接到任务及设计后,能够认真的理解施工设计,到达施工现场后,依据施工设计,对施工现场的井筒、设备等状况逐一深入摸底,掌握了现场的实际状况,及时向中心有关领导说明,从而确保了施工连贯有序,排除了施工可能带来的隐患。
(二)、明确职责,牢记完井测试行业管理工作的职责,提高班组现场管理的技术水平。
岗位与落实目标职责书相结合。年初完井测试行业管理组与完井监测队签订了《目标职责分解书》。为确保各项生产经营管理任务的完成,完成综合考核目标,把目标职责书分解到个人,签定细致的目标职责书,组织全组人员对目标职责书进行学习,深刻领会各项行业管理职责、施工质量管理、物资管理、班组管理、对乙方施工单位考核等各项指标的资料。要求每名成员认真履行岗位职责,从点滴做起,从基础做起起。完井监测队进行职能改革后,行业管理成为完井监测队主要的工作,针对向管理方向转变的要求,认真学习了《完井监测队行管管理规程》明确行业管理的目标职责。为现场管理带给依据,提高现场管理水平。
为把原油上产工作落到实处,完井测试行业管理组透过抓“执行力”建设来推动原油上产工作,为实现20xx年完井监测队工作目标和原油上产任务奠定了坚实的基础。该组在计划执行过程中透过人人参与,上下交流,使之“尽善尽美”。坚持每一天召开生产碰头会,严把设计审核关。为加强完井测试作业过程中关键点的监管力度明确乙方施工单位的职责,保证完井测试作业按规范施工,认真落实安全生产职责制,增强管理人员的管理意识,确保塔河油田的完井测试作业“安全、优质、高效、有序”的进行。
为积极响应公司关于“工人先锋号”活动号召,昆枢项目部认真部署,紧紧围绕公司的发展目标,以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容, 广泛开展创建“工人先锋号”活动。现将活动总结如下:
一、提高认识,营造良好活动氛围
项目部领导班子充分认识开展创建 “工人先锋号” 活动的重要意义, 思想上高度重视,组织上加强领导,工作上落实责任, 始终把创建“工人先锋号”活动作为实现项目又好又快发展的重要举措,把创建“工人先锋号”活动作为振奋职工创新发明精神、凝聚职工智慧力量,引领职工岗位建功成才的广阔舞台。
项目部领导多次在会议上广泛发动。项目部工会组织结合本部实际,全员发动,层层开展轰轰烈烈的劳动竞赛,从工区到班组,全方位、全部门迅速制定开展争创“工人先锋号”的目标和措施,人人明确目标,班班定出措施。广大职工积极响应号召,热情高涨,形成了党、政领导支持、工会牵头、职工激情参与的创建活动新格局。同时广泛宣传,扩大影响。各班组充分利用黑板报、 宣传栏等阵地大力宣传创建活动的目的意义、及时树典型人物,推广先进经验;项目部工会深入现场、深入班组定期召开现场会、交流会,推选典型,定期对创建经验进行总结,以点带面,全面推广;对于在创建活动中涌现出来的先进典型,大张旗鼓进行表彰,扩大了“工人先锋号” 在职工中的影响力和号召力,营造了“工人先锋”最光荣的浓厚氛围。
二、推动发展,引领职工建功立业
我们把创建“工人先锋号”活动作为凝聚职工力量、引导职工建功立业的重要载体,项目部参赛职工参与面达到 100%。在创建过程中,我们加强“工人先锋号”创建的各项制度建设,建立健全了各项工作制度、管理制度、激励制度等一系列长效机制,有力的推动了创建活动的持续长效的开展。在管理制度中,我们严格按照公司“六比、一创”标准、认真做好各项工作,严格把关。各工区都结合自己的实际,细化评比标准。以有形载体促进职工建功立业。围绕推进重点工程建设,深入开展 “企业增效、职工增收”竞赛、“树典型、扬正气”八个十佳竞赛,在党员干部中深入开展“创先争优、 争做干事创业先锋”活动。各基层单位不断深化竞赛内容, 创新活动载体,实现了经济效益的增长。对改善企业管理,提高经济效益有着积极作用。
三、提升素质,共建职工精神家园
充分发挥工会“大学校”作用,进一步推进职工素质建设工程,着力培养造就一大批知识型、技术型、创新型的高素质职工,带动项目部职工队伍整体素质大提升。继续深化 “创建学习型项目、争做知识型技能型职工”活动,广泛开展了职工思想状况研究。掌握和了解广大职工群众的思想脉搏,反映职工群众的愿望和呼声,为企业发展与和谐劳动关系建设提供有意义的参考,为工会工作提供切合实际的决策依据。
以培养创新型、技能型人才为目标,实施职工素质提升培训行动,帮助职工提高劳动技能、增强工作创新能力。在项目部全体人员中开展“学业务、提素质”活动,采取集中培训学习和业余自学相结合的方式。培训学习的内容包括《公司法》《安全生产法》《劳动合同法》等法律法规及公司各类文件、制度、办法等。进一步提高了昆枢项目部人员的综合素质和业务工作能力,打造出一支精干高效、适应项目部发展的管理团队。同时项目部注意丰富职工业余文化生活。成功举办了乒乓球比赛、拔河比赛、五一游园、排球、篮球比赛等,受到广大职工以及家属热烈欢迎,丰富了职工业余文化生活。
全面推进“职工书屋”建设工作,项目部建设了阅览室,购买了大量的学习书籍,为项目部员工提供了学习的'平台。筑牢安全,维护职工合法权益 紧紧围绕“安全生产年”部署要求、按照“安全生产基层、基础年”的安排、深入开展好“安全自治落实年”活动, 组织开展丰富多彩、富有实效的活动,普及安全生产法律法规和安全常识, 提高员工的安全意识和素养, 营造关注安全、 关爱生命的氛围,全员安全意识、安全理念、安全管理水平和安全安保能力有显著提高。
项目部将在六月安全月活动中,以倡导安全文化,传播安全理念,突出“安全月”主题,举办“安全月”宣传咨询日活动,悬挂活动主题条幅,营造现场气氛;开展安全生产法律法规知识、事故 预防、危险辨识、应急处置和安全自救等安全知识咨询;发放安全生产科普知识宣传材料;举办员工“自主保安,做安全放心和安全诚信员工”签名活动。
按照年初确定的培训计划,进行全员安全培训,深化全员手指口述安全确认,使其熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程,具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故和应急处理的能力。在全体职工中开展 “讲 事故、论危害,强管理、提素质”活动。以班组为单位,认真组织开展员工每人“查一起事故隐患、 纠正一次违章行为、 提一条安全合理化建议、当一天安全员、做一件预防事故的实事”五个一活动。不断完善群监竞赛、安全宣传教育、安全隐患排查等一系列群监工作制度,确保群众安全监督工作经常化、制度化、规范化。先后开展“情系安全”感言征集活动、向一线职工送清凉等活动,今年高温季节,向一线职工发放绿豆、白糖、 饮料、防暑药品等物品,整个夏季做到全覆盖、不间断,确保安全生产。通过活动的深入开展,进一步规范了职工的正规化操作,促进了项目部广大职工安全行为的养成和安全意识的提高,为安全生产创造了良好条件。项目部杜绝了重大事故的发生,企业安全形势 始终保持平稳发展的良好势头,有力保障了职工的权益。 通过开展创建“工人先锋号”活动,进一步激发职工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情和创造活力,公司各项工作得到全面提升,实现了企业健康、稳定、持续的发展。
今后,我们将继续努力,查找不足,积极学习兄弟单位的先进经验,大力吹响“工人先锋号”,为公司的发展做出积极贡献。
近年来,湖北飞扬房地产开发有限公司的发展从房地产行业稳步迈入投资担保、酒店、餐饮、旅游开发、物资贸易、建材产销等行业的综合型集团化企业。公司在发展过程中坚持以服务为宗旨,把内强素质、外树形象、提高效率、强化服务作为第一要务。不断在强化自身素质,提高业务水平上下功夫,用心开展岗位练兵、技术比武活动,构成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。公司成立十年来,透过全体干部职工的团结一心、相互配合,不懈努力地出色的完成了各项计划任务目标。
一、基本状况:
湖北飞扬房地产开发有限公司成立于8月,注册资金5000万元,具有国家一级房地产开发资质,公司拥有一支高素质的管理团队,现有员工300余人,自成立以来始终坚持“团结进取、诚信务实、开拓创新”的企业精神,遵循“质量第一,服务至上;持续改善,追求卓越”的质量方针,以“成就生活梦想”为已任,先后开发荆东住宅小区、玖瑰花园、华宇 回地方的。部队考虑后决定,先不退回雷锋,只是在其他应征入伍的人都发军装时,先不给雷锋发军装。雷锋参军的事待定。
此时,雷锋还不知道自己档案缺失的事。但他发现,和自己一同进到军营的'人都穿上了军装,而自己还没有领到军装。雷锋并不介意自己穿没穿军装,他已经开始按照一个真正的战士标准严格要求自己了。在部队没有要求他参加军训的情况下,他每天穿着老百姓的衣服,跟着已经穿上军装的新兵一起参加军训。首长们总能看到:每天晨曦微露,一个穿着蓝色衣服的小个子,早早起来,把营房的院子扫干净。当新兵起床开始训练时,他跟在队伍后边,每项训练科目都做得十分认真,稍微复杂一点儿的科目,他要比别人多练好几遍。新兵营里的全部卫生清洁工作,他一个人都承担了。这个穿蓝衣服的小个子就是雷锋。
一段时间下来,雷锋的内务和训练成绩超过其他新兵,排在首位。雷锋的诚恳感动了部队首长,他们开会研究决定,再一次破格,同意雷锋先参军后政审。于是,部队给雷锋发了军装。当雷锋穿上自己盼望已久的军装时,内心的激动无法用言语形容。从此,他更加努力了。在新兵营,雷锋真心实意地为大家服务。每天,雷锋的脸上都挂着发自内心的幸福笑容,和新兵战友的关系也处得特别融洽。
当新兵训练结束时,组织上才调到他的档案,收到雷锋原来工厂补写的政审材料。当部队首长们看到雷锋的档案和政审材料后,既惊喜又不感到意外:雷锋档案中记载着他过去全心全意为人民服务,真心诚意跟党走,处处带头,争当先锋的事迹。政审材料中,也记载了雷锋作为优秀青年的先进事迹。部队首长看到,1957年雷锋在团山湖农场开拖拉机时,就加入了共青团。在当时那个年代,入团并不容易,只有特别进步和优秀的人才能被批准加入共青团。他们觉得,破例接收雷锋入伍是做对了。从此,部队党组织开始注意雷锋这个各方面都十分优秀的“小个子”新兵。
入伍后的不俗表现
新兵分部队时,雷锋被分到了运输连。到运输连后,他很快就表现出高于其他人的优秀品质。他样样工作干在前,不仅吃苦耐劳,无私奉献,而且驾车的技术水平也高于其他人。这自然和雷锋过去开过车有关系,但当年部队使用的大卡车与雷锋当兵之前开的拖拉机、推土机毕竟存在很大不同,要真正熟练掌握驾车技术,还需要下一番苦功。白天雷锋就“泡”在卡车上,卡车上的每个部件,他都烂熟于心,驾车的每个要领,他都能背诵下来;晚上,他读的书,除了《选集》和其它政治教育书籍外,就是驾车技术方面的书籍了。他几乎把休息时间全部用到读书上,每晚读书都读到营房熄灯。很多情况下,营房熄灯后,他觉得有些问题还没有读懂,就拿着书本到连队办公室、水房或者营房前边路灯下再看一会儿。雷锋这样刻苦钻研,技术水平自然要比别人高出不少。
雷锋到连队后,最突出的是做好事。他做好事从来不留名。有人说,雷锋是从心底里热爱共产党,热爱新社会,热爱人民,真的是发自内心地要通过自己做的每件好事,来回报党、国家、人民。他从心里认为:我只有努力为党和国家工作,一贯做好事,我的生命才有意义。他在日记中写的两句话,是他真实思想的写照:
人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。
把别人的困难当成自己的困难,把同志的愉快看成自己的幸福。
雷锋的这两句话是发自内心的。正是在这种思想境界指导下,雷锋入伍不久,事迹就特别突出,而在这些突出事迹中,他做大量好事从不留名,给部队战友和党组织留下深刻的印象。
雷锋做的这些好事,虽然不像炸碉堡、堵枪眼那样壮烈,但他长年坚持,积极主动做好事,帮助别人,并且不图任何回报,确实使人感动。在当年的社会风气下,雷锋做好事不留名,让群众和战友把这个“小个子”战士牢记在心。通过各种方式了解他,并且自发地表扬他。部队也更加了解雷锋,并对他给予肯定和鼓励。雷锋入伍时间不长,就先后荣立二等功一次,三等功两次,团营嘉奖多次,被评为节约标兵,沈阳部队工程兵领导机关授予他“模范共青团员”称号。
雷锋所在团的党委很早就知道了雷锋的事迹,党委成员都高度赞扬雷锋,一致认为:雷锋是团里培养入党的好苗子,并且认真了解雷锋的历史,关注雷锋的情况。在雷锋所有材料中,引起团党委特别重视的是雷锋的一份自述。这份材料是雷锋入伍后形成的。当年,团党委树立雷锋为艰苦奋斗、勤俭节约标兵后,为使全团同志具体了解雷锋的先进思想和模范事迹,团政委责成政治处帮助雷锋把他在旧社会的苦难遭遇和解放后的成长经历,写成材料印发各连党支部。为此,政治处把雷锋找来听他详细汇报,边听边记录,写成了近万字的材料。最后让雷锋过目、修改、定稿,题目是:《解放后我有了家,我的母亲就是党》
雷锋的这份自述材料送到团党委,团政委韩万金看后,深为这份材料中透出的雷锋对共产党的深厚情感感动,他转给党委其他成员看,大家也非常感动。党委成员一致的看法是:雷锋这样年轻,可经历却不平常。他虽然还没有入党,但他在自述材料中有这样几句话:
解放后我有了家,我的母亲就是党……
没有党,就没有我雷锋……
可以说,在我周身的每一个细胞里,部渗透了党的血液………
我有向党说不尽的话,感不尽的恩,表
入伍仅8个月就加入了中国共产党
在一次团党委会上,韩政委提出党委要更加关心雷锋的入党问题。党委会一致同意他的意见。韩政委会后给雷锋所在的运输连党支部打电话,询问雷锋的近期表现,询问他是否已经提出入党申请。运输连高指导员汇报说,雷锋已经向党支部提出了申请。经过研究,支部认为,雷锋出身贫苦,爱憎分明,好学上进,阶级觉悟高,入党动机正确。韩政委问,那你们连党支部为什么没有发展雷锋入党?高指导员回答说,问题就差在雷锋入伍时间短上。连党支部研究这个问题时认为:雷锋入伍时间还不长,需要经过一段时间的培养教育,才可以发展他入党。韩政委听后,很耐心地在电话中说:我们发展党员,主要看是否具备了入党条件,只要具备入党条件,就不要过分强调入伍时间长短问题。韩政委最后指示,要抓紧办雷锋入党这件事。
高指导员接到韩政委电话不久,就召集了一次支委会,研究雷锋入党问题。支部成员先是传看了雷锋的入党申请书。雷锋在这份写于1960年10月的入党申请书中,表达了他对共产党的认识和自己的志愿。其中有这样两句话:
坚决听党的话的,一辈子跟着党走。
我活着只有一个目的,就是为了实现人类最伟大的理想――共产主义而斗争。
支委会上,大家认真讨论后形成一致意见:要尽快发展雷锋入党,并且委托高指导员去和雷锋认真谈一次话。会后,高指导员就去四班找雷锋谈话。高指导员到四班时,正是中午,同志们都睡午觉了。高指导员到雷锋宿舍一看,雷锋不在,就到车场去找。到车场后,高指导员看见13号车驾驶室里坐着一个人,走近一看,是雷锋。此时雷锋正在聚精会神地读书。高指导员轻轻地叫了声“雷锋”,雷锋才发现高指导员已经来到了车前。雷锋急忙跳下车和高指导员打招呼说:“指导员,你没休息呀!”高指导员笑着说,你不是也没有休息吗?他拉着雷锋坐进驾驶室,顺手拿过雷锋读的书。原来,雷锋正在读《选集》第二卷。高指导员翻开书,看到雷锋在《中国共产党在民族战争中的地位》一文中,用红铅笔着重划了这样几段话:“共产党员的先锋作用和模范作用是十分重要的。共产党员在八路军和新四军中,应� ”“共产党员应是实事求是的模范,又是具有远见卓识的模范。”“共产党员又应成为学习的模范,他门每大都是民众的教师,但又每天都是民众的学生……”并在书边写上“牢记”两个字。高指导员把书还给雷锋,认真地对雷锋说:“支部已经讨论了你的入党申请,大家对你提出的希望,怎么也超不过讲的这些话。我们每个党员都应该这样做。”雷锋说:“指导员,放心吧!我一定好好学习,按党员标准严格要求自己,决不辜负党的培养教育。”
高指导员和雷锋谈话后,雷锋按照党组织的要求,更加严格要求自己,更加发奋地学习和工作,不懈地锻炼和提高自己。那段时间,部队收到不少表扬雷锋的信。对此,雷锋这样看:自己做好事,是党的荣誉,自己做得还是太少了。他在自己的日记中写下了这样一段话:
我的一切都是党给的,光荣应该归于党,归于热情帮助我的同志,至于我个人做的工作,那是太少了,我这么一点点贡献,比起对我的要求和期望还是很不够的……
雷锋这段日记表明,他时刻在激励自己做更多的好事。
对于自己和党组织、党的事业的关系,雷锋有正确的认识,他在自己的日记中写道:
一个人的作用,对于革命事业来说,就如一架机器上的一颗螺丝钉。机器由于有许许多多的螺丝钉的联接和固定,才成了一个坚实的整体,才能够运转自如,发挥它巨大的工作能。螺丝钉虽小,其作用是不可估计的。我愿永远做一个螺丝钉。螺丝钉要经常保养和清洗,才不会生锈。人的思想也是这样,要经常检查,才不会出毛病。我要不断地加强学习提高自己的思想觉悟,坚决听党和的话,经常开展批评与自我批评,随时清除思想上的毛病,在伟大的革命事业中做一个永不生锈的螺丝钉。
从这段话可以看出,雷锋在党的培养教育下形成了自己的世界观和人生观。
雷锋所在连党支部经过认真考察,认为雷锋入伍时间虽然短,但已经达到了党员标准,具备了入党条件。1960年11月初,军区准备召开首届共青团代表会议,特意指名雷锋为代表,催要雷锋的简历。雷锋所在团党委研究后,形成一个意见:在雷锋已经具备入党条件的前提下,最好近期吸收他入党,使他能以党员的身份出席军区团代会。团党委的意见转达到雷锋所在连党支部后,党支部决定召开支部大会讨论雷锋入党问题。
11月8日,雷锋所在连的支部大会专门召开临时会议。24名党员到会了18名,都同意雷锋入党。其他因故未能参加的6名党员也在第二天征求意见时表示同意。支部将这个情况汇报给了团党委。团党委收到支部意见后,临时召开了党委扩大会,议题只有一项:讨论批准雷锋入党。会议决定,批准雷锋加入中国共产党,并让雷锋填写入党志愿书,办理了入党手续。
吉首市分公司201*年4月成立建设维护部以来,在州、市两级领导的正确指导下,以创建工人先锋号为契机,狠抓网络维护及管理工作。一是狠抓安全管理和基础管理工作,保障了网络的安全运行,确保重大故障零发生,二是高度重视网络优化工作,确保集团网格测试工作的顺利开展,三是充分发挥市场部门外部协调能力,努力营造和谐的外部环境,全力做好了基站维稳工作,解决了多个长期以来客户、业主反映较大的站点协调问题。
经过一年多的调整,吉首市分公司积极创新、不断进步,创建了市场发展与网络维护全面融合的全新发展模式,为网络维护打下了坚实的基础,现将我市分公司进一步保持网络持续领先优势及提升客户满意度的具体措施和相关建议汇报如下:
一、加强安全管理,落实”安全百日行动”要求
网络安全是维护工作的命脉,我市分公司把网络安全做为一项由公司领导主抓的维护工作,根据省、州公司相关文件要求,开展了“网络安全整治百日行动”活动,将把活动要求落实贯彻到日常维护工作中,作为一项常态化工作,旨在通过本次活动,切实提高各级管理人员、维护人员的责任意识和网络安全意识,完善基础资料管理全面了解和掌握我市分公司网络现状,开展网络安全隐患问题的查找和排除,争取在201*年下半年实现VIP基站零退服,重大故障零发生,杜绝升级客户投诉的工作目标。
1、开展基站及线路安全隐患摸排工作,一是根据基站巡检工作要求每月至少检查8-15个站点,对基站动力设备、机房环境进行检查,二是制定光缆巡视计划,要求活动期间内完成省干、本干及全业务专线光缆的巡视工作,每周至少完成50-80公里接入层光缆摸排工作,三是开展基站交流引入线路隐患排查工作,并对前期完成的坎青工作进行二次复查,以保持坎青工作效果,做到隐患早发现、早处理。
2、对安全隐患问题实行挂牌督办制度,要求各专业按周提交隐患排查工作报告,要求相关专业在2个工作日内提交解决方案,建立相关管理档案,做到问题处理有记录、有跟进、有解决,具体解决情况纳入个人及代维公司考核。
3、组建吉首市公司基站安全保障小组,由综合部牵头,人员由安保、建设维护部、各家代维公司组成,要求在基站被盗或发生安全事故后10分钟内集合完毕,15分钟内赶往现场配合公安部门抓捕犯罪份子,最大限度的对盗窃份子产生一定的威慑力,全力保障基站安全。
4、管好家门,做好基站钥匙管理工作,钥匙管理要有档案、有借用登记表,要明确基站出入管理要求,必须做到进有人问、出有人陪,在公司内部及代维公司实行专人负责制,制定相关管理细则,落实问责制,严格考核到责任人。
二、摸清基础资料,掌握网络动态
面对竞争日益激烈的发展趋势,为准确做到针对性建设、区域性优化,切实提高网络竞争力、保障业务营销效果,我分公司高度重视基础资料管理工作,一是高度重视资产清查,通过资产清查摸清了家底,掌握了全市网络规模及现状,二是积极收集竞争对手网络维护资料,做到知己知彼。 从摸底情况看,主要竞争对手站点数为123个,今年计划新建站17个(城区12个,农村5个),年底基站数将达到140个,其中城区105个,农村35个。按当前物理基站数计算,与我市分公司基站数相比,基站总数要少54个,其中城区基站数少2个,农村基站数少52个。
从8月三方测试情况看,我公司覆盖率为99.96%,高于电信0.89%,高于联通6.0%;接通率为99.47%,高于电信0.96%,高于联通16.92%;话音质量98.71%,低于电信1.02%,高于联通4.78%;MOS均值为3.81,高于电信0.55,低于联通0.12。
从以上数据看,我分公司农村网络仍然具有一定优势,但优势在逐步降低下阶段,未来的网络规模将相差无几,那么要确保网络优势,一是从站点明细分析,做好语音效果测试,查找覆盖漏洞,针对性开展网络优化,二是做好竞争对手基站建设分析,以便市场部门提前做好业务营销和客户维稳工作,三是加强信息收集,及时更新相关数据,同时开展竞争对手室分及直放站资料的收集,了解对手动态。
三、全员动员,提升网络质量
全员动员、多方面、多层次收集网络问题,是全面收集网络质量问题、确保网络质量快速提升的重要手段。以吉茶高速网络问题调查� 在今年7月再次组织了走访时,发放问卷178张,走访期间还成功营销新入网用户3户,新增集团客户多人,从调查结果和业务发展情况可以看出,客户感知明显得到提高,客户对我分公司服务及网络质量表示充分认可,调查活动对客户满意度的提升和网络发展起到重要的积极作用。
为提高网络问题收集反馈效果,我市分公司明确了网络问题收集要求,要求每部门每月必须将重点、热点网络问题进行上报,将把市场网络联动,扩大调查问卷调查范围,常态化客户走访作为一项重要工作,以此确保两个到位,一是信息收集到位,二是问题解决落实到位。
四、明确职责分工,做好基站维稳工作
巩固网络优势必须具备一个稳定的外部环境,有了稳定的环境才能使网络更好的为市场提供有力的支撑,为此,我市分公司明确了以公司领导牵头的基站维稳工作实施方案,将维稳工作职责进一步进行明确,力争杜绝出现因为沟通协调不到位导致基站搬迁及机房租赁合同到期后拒绝续签合同等一系列问题。
五、加快网络建设,抢夺发展桥头堡
面对竞争对手网络规模差距逐步缩小的趋势,加快网络建设是保障网络领先优势基础,基站建设得到发展就相当于抢占了业务发展的先机,在加快网络建设的同时我们应该一定程度上制约对手的建设工作,一是要限制共建共享,凡是需要共建共享的必须多方面综合考虑相关因素,能不共享的不共享,特殊原因需要共享的要采取一换一的方式实施共享,二是针对未来网络设备的覆盖范围,建议与市政进行协调,全面铺开路灯站的建设计划,三是做好管道建设和购买工作,争取发展资源。
六、发挥集团专线、WLAN优势,力争领跑全业务发展
在当前全业务建设工作中,我市分公司走在全州前列,需求客户范围较广,集团专线的发展情况较好,WLAN的客户也在逐步增长,做好全业务工作必将对客户稳定起到积极作用。但受维护人员人数限制,一定程度上影响了服务效率、解决速度,需要州公司尽快拟定全业务人员、测量及测试工具配臵标准,增强客户服务能力。
七、创建服务型企业,文明施工,塑造企业形象
当前施工单位、代维公司与当地居民业主存在摩擦的情况时有发生,维护人员的服务意识仍需进一步提高,标准着装、规范服务是提高客户感知,塑造企业形象的重要举措,建议强化管理,不断提高员工服务意识,提升客户感知。
八、加强短板分析,做好客户满意度提升工作
1、彩信端到端短板解决
为认真贯彻州分公司上半年经营分析会会议要求,落实彩信端到端成功率指标短板的提升,吉首分公司根据州公司相关竞赛内容,在公司内部开展彩信端到端专项提升活动,成立了由公司领导牵头的专攻关小组,负责对彩信接收失败率高的客户进行分析和处理工作,开展失败次数Top100客户专题外呼和集团经理走访活动,解决客户收发彩信问题,;核查停机客户信息,取消停机客户数据业务订购关系;加强内部通报考核,提升内部员工端到端成功率。
经过一系列的努力,我市分公司7月彩信端到端成功率达到了85.66%,截至到当前8月达到了85.8%,从中旬开始单天指标为89%左右,我市分公司有信心在全州帅先达到优秀水平。
2、VIP基站退服率提升
201*年上半年我市分公司发生了多起VIP基站退服故障,主要原因为电池老化、油机负荷不足、业主不允许发电等原因造成的停电故障,针对该问题,我市分公司以拟定了VIP基站退服故障处理计划,一是开展基站摸排,替换老化电池和隐患开关电源,二是加强油机管理,做好油机管理工作,三是加强外部协调,力争下半年实现VIP基站零退服。
3、客户满意度提升
从201*年最近一期满意度调查指标情况分析,我公司网络质量整体客户满意度为77.02%,领先联通2.02%、领先电信2.02%,但较201*年,满意度下降了3.33%,领先程度逐步缩小,其中客户满意度得分最高的为神州行,其次为全球通,满意度较低的为动感地带。
下阶段,我市分公司将按201*年客户满意度提升计划落实相关工作,继续扩大和保持网络质量调查活动,主动积极查找网络短板,不断提升网络质量,全力保持网络质量的持续领先优势。
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工人先锋号事迹材料
主要做法
(一)领导重视,目标明确
近年以来,清扫队职工立足本职、提高工作效率、优质服务,透过宣传教育、职业技能培训,用心参加以创一流工作、一流服务、一流管理、和谐团队为主要资料的建立“工人先锋号”活动,为进一步树立形象、推进科学发展、构建和谐队伍等目标奉献才智、建功立业。在局领导的大力支持和精心指导下,在XX年建立市级礼貌单位、XX年文化建设活动年等活动中,我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验,各项工作步入良性轨道。由于领导重视,目标明确,我队年年取得优秀群众的荣誉。
(二)加强基层党建工作,弘扬礼貌建立旗帜
清扫队有党员5名,入党用心分子1人。我队在抓好自身建设的同时用心配合工会、团支部开展了超多的工作,我队把党建工作和精神礼貌建设、清扫工作结合起来,不断在工作资料上进行充实和创新,力求每年都有新的突破。一是组织全体党员认真、系统地学习《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》,“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观等政治理论。二是在开展的持续共产党员先进性教育活动中,以“三个代表”重要思想为主线,紧紧围绕各阶段、各环节的资料要求,采取多种形式,坚持把教育活动做深做细,搞出成效。三是以开展“一个党员一面旗”的活动为载体,充分发挥党员的先锋模范作用,逐步构成党员示范群体,透过缅怀先辈们的斗争业绩,体验他们的革命经历,学习他们的革命思想,使每一位党员的心灵受到震撼,思想受到启迪,意志受到激励,从而坚定共产主义信念。各项活动的蓬勃发展,调动了全队党员干部的用心性,党员干部在各项工作中,吃苦在前,享受在后,树立了良好形象。
(三)加强业务培训,强化内部管理
只有不断提升职工的思想道德素质和业务技能素质,才能在工作中取得发展获得成绩。我们从以下三个方面开展工作。
1、加强思想教育,强化职业道德修养。队里制定了严格的学习制度和详细的学习计划,并指定专人抓好落实,透过举办“八荣八耻”专题讲座、知识竞赛、演讲比赛,办黑板报,撰写心得体会,组织开展向陈刚毅、冯志远等先进人物事迹学习活动等形式,不断提高职工的政治素质。
2、以《公民道德建设实施纲要》和《行业职业道德规范读本》等为教材,教育引导职工端正工作态度,激发工作和服务热情。
3、建立完善的规章制度和制约机制,从而创造出良好的业绩。在管理过程中,本着用制度管人管事的原则,坚持“严”字当头。
(四)立足三个服务,突出窗口形象
环卫工作是服务人民、奉献社会的大舞台,是精神礼貌的传播者。以人为本,突出服务,这是“礼貌单位”的基本要求。对内,我们关心爱护职工,营造拴心留人的工作和生活环境,努力从根本上提高职工的文化技能素质;对外,我们立足三个服务,以人为本,坚持做到“五公开”,设置监督台、监督电话、举报箱,向社会公开服务承诺资料,自觉理解社会各界的监督。我们有效地利用各种载体来推动工作的进一步开展。如开展“三学四建一创”、规范化服务达标、青年礼貌号等活动。
(五)关心职工生活,创造优美环境
为丰富职工文化生活,我们加强工会、共青团建设,群团工作十分活跃。建立了文体活动室,配备了电视、DVD、乒乓球等设施;组织全队职工开展了义务植树、对单位周围进行了绿化建设,透过环境建设,规范化管理,使我局呈现出环境优美、秩序井然的新景象。
抓好卫生工作是创造优美环境的根本,所以我们在卫生工作上狠下功夫,由局领导亲自定期或不定期的对全队进行卫生检查,并将检查结果与工资相挂钩,对工作较差的职工给予严厉的处罚。培养职工的卫生习惯,逐步把“改陋习、树新风”活动引向深入。
(六)抓好综治及安全工作
我队坚持一手抓业务、一手抓安全的方针,始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思想教育,牢固树立“安全第一,预防为主”的意识。结合“四五、五五”普法,在我队进行法律、法规知识教育,并组织职工考试,这些努力有效增强了职工的法律和防范意识。由于职责明确,对安全保卫及社会治安综合治理工作长抓不懈,做到警钟长鸣,建队以来,我队实现了无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大职责事故的“三无”安全、综治目标。
三、今后努力方向
近年来,我们以诚恳的工作、优美的环境,向社会展示了我队良好的工作成效。今后,我们要继续抓好职工的业务工作,用心探索环卫工作的新方法,努力提高职工的业务素质。以这次建立“工人先锋号”活动为契机,创新工作思路,促进职工队伍整体素质的提高,切实增强广大职工的职责意识、创新意识、竞争意识和团队意识,做实做强基层班组工作,充分发挥工人阶级主力军作用,推动社会主义和谐社会和小康社会建设的健康有序发展。